Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Besonders positiv werden die Freundlichkeit der Mitarbeiter, der unkomplizierte und übersichtliche Bestellprozess sowie der kompetente und lösungsorientierte Service erwähnt. Negativ fallen wiederholt verspätete Zustellungen und die Nichteinhaltung von Lieferfristen auf. Einige Kunden berichten von mangelhafter oder verzögerter Kommunikation, vereinzelte kritisieren zudem technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang sowie hohe Lieferkosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenaceflex.de
(19)
(3)
(9)
(33)
(133)
Verifiziert
Super Ware, netter Kontakt, aber die zwischenzeitliche Kommunikation zum Kunden könnte verbessert werden. Insbesondere wenn man als Kunde mit der Zahlung in Vorleistung geht, möchte man wissen wann mit einem Versand gerechnet werden kann, wenn sich die interne Lieferung verzögert. Bei mirlagen zwischen Bestellung und Versand über 2 Monate. Nur auf direkte Nachfrage habe ich erfahren, dass es zu Lieferengpässen gekommen ist.
Als die Ware dann eintraf, war sie innerhalb von 2 Tagen bei mir.
Verifiziert
Die Auslieferung von Software oder Lizenzschlüsseln ist eigentlich eine Sache von Minuten, wenn sie vorgehalten werden, ich geh mal davon aus dass in diesem Fall der Schlüssel erst beim Hersteller angefragt werden musste, das hat dann doch 1 Woche gedauert - da ist DHL schneller. Aber vielleicht sollte darauf hingewiesen werden das die Bestellung eines Lizenzschlüssels doch länger dauern kann. Fenecon verkauft die ja nicht direkt, sonst würde ich denen nur 2 Sterne geben
Verifiziert
Bestellung von PV-Modulen
Bestellprozess übersichtlich, gute Beratung am Telefon. Dies war die zweite größere Bestellung von PV-Modulen. Im Unterschied zur ersten wurde diesmal aber der avisierte Liefertermin um fast 3 Wochen überschritten, was dank genug Zeitreserve im Projekt zum Glück kein Problem wurde.
Verpackung & Lieferung selbst wieder einwandfrei.
Verifiziert
Lieferung der 12 PV-Module erfolgreich.
Die Lieferung der 12 PV-Module von Longi kam gut und sicher per Spedition an. Auch eine Email-Rückfrage zum genauen Lieferzeitpunkt wurde zeitnah beantwortet. Die Lieferung dauert ein paar Tage länger als im Shop angezeigt. Das war dem hohen Bestellvolumen geschuldet.
Verifiziert
Fast alles gut. 🤔
Auftritt Shop ist super, Mitarbeiter sehr freundlich (wenn man sie persönlich erreicht) den Punkt Abzug gibt es für die lange Lieferzeit (angegeben 3-5 Werktage fast vier Wochen hat es dann gedauert) und die schlechte Kommunikation/Rückantwortrate.
Verifiziert
Die Kommunikation war sehr gut, trotz mehrfacher Lieferverzögerung wurde ich immer gut informiert.
Leider ist die Ware stark Beschädigt (Karton) bei mir angekommen, die Artikel selber sehen aber zum glück unversehrt aus
Verifiziert
Hervorragender Shop! Ich habe hier die Tigo TS4-A-O Optimierer (700W/15A) bestellt. Die Ware ist original und in einwandfreiem Zustand. Besonders wichtig war mir, dass die Optimierer mit originalen MC4-Steckern geliefert wurden – das hat die Installation absolut problemlos gemacht. Die Abwicklung war schnell und professionell. Ich bin sehr zufrieden und werde hier definitiv wieder bestellen. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Überforderter Versand
Bestellung bestand aus 5 Teilen, die aus 2 Lagern verschickt wurden. 2 Artikel wurden wie angegeben zügig innerhalb einer Woche zugestellt. 3 Artikel aus einem anderen Lager wurden erst nach 4 Wochen und zweimaligem Hinweis auf die fehlende Lieferung zugestellt.
Der Service war freundlich, lediglich der Versand des einen Lagers offensichtlich überfordert. Daher nur 3 Sterne.
Die Ware selbst ist wie beworben sehr gut.
Verifiziert
Alles in Ordnung. Guter Service.
Jedoch konnte ich durch einen technischen Fehler auf der Web Seite nicht die gewünschte Anzahl der Module bestellen
Verifiziert
Ich habe bei AceFlex PV-Zubehör bestellt und war wirklich zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert, bei Fragen wurde schnell geantwortet und alles kam wie besprochen an. Man merkt, dass dort Leute sitzen, die sich mit dem Thema auskennen. Würde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Verifiziert
Guter Support Kontakt, hat etwas mit dem Versand gedauert, war aber über Support direkt geklärt
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung auch einer Fehlbestellung.
Die Fehlbestellung hätte allerdings vermieden werden können, wenn beim Bestellvorgang ein Hinweis auf die notwendigen Verbinder erschienen wäre.
Verifiziert
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und auf der Suche nach passenden Lösungen. Die Kommunikation bei Lieferengpässen - die passieren können - könnte besser sein. Ansonsten aber sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Hat alles super geklappt! Empfehlenswert!
Verifiziert
1A Telefon- und Schriftverkehr! Man erhält hier super schnell eine Antwort. Absolut empfehlenswert! 🌟
Verifiziert
Alles gut gelaufen
Verifiziert
Schneller Versand unkomplizierte Abwicklung
Verifiziert
Alles gut
Verifiziert
persönlicher Kontakt möglich, guter Service
persönlicher Kontakt, Sie antworten, wenn man etwas fragt, ohne einen an KI "abzuschieben"
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4954078986565
- www.aceflex.de
- info@aceflex.de
- Wallenhorst, DEU
Über
AceFlex gehört zu den Top 10 Anbietern in Deutschland und ist der bevorzugte Partner von über 100.000 Haushalten. Wir sind Ihr Installateur und PV-Shop für erneuerbare Energien führender Marken. Als T...
