Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die unkomplizierte sowie zügige Abwicklung ihrer Bestellungen. Der freundliche und kompetente Service, die hilfreiche Kommunikation sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders das fachkundige Personal und die unkomplizierte Bearbeitung von Problemen tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Einige Kunden bemängeln allerdings Verzögerungen oder Abweichungen bei den Lieferzeiten. Zudem wird gelegentlich eine bessere Erreichbarkeit und klarere Kommunikation gewünscht, da es vereinzelt zu verspäteten oder fehlenden Rückmeldungen kommt. Auch auf höhere Preise oder mangelnde Preistransparenz sowie auf fehlende Unterstützung in Einzelfällen wird hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenaceflex.de
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Verifiziert
Die Auslieferung von Software oder Lizenzschlüsseln ist eigentlich eine Sache von Minuten, wenn sie vorgehalten werden, ich geh mal davon aus dass in diesem Fall der Schlüssel erst beim Hersteller angefragt werden musste, das hat dann doch 1 Woche gedauert - da ist DHL schneller. Aber vielleicht sollte darauf hingewiesen werden das die Bestellung eines Lizenzschlüssels doch länger dauern kann. Fenecon verkauft die ja nicht direkt, sonst würde ich denen nur 2 Sterne geben
Verifiziert
Hervorragender Shop! Ich habe hier die Tigo TS4-A-O Optimierer (700W/15A) bestellt. Die Ware ist original und in einwandfreiem Zustand. Besonders wichtig war mir, dass die Optimierer mit originalen MC4-Steckern geliefert wurden – das hat die Installation absolut problemlos gemacht. Die Abwicklung war schnell und professionell. Ich bin sehr zufrieden und werde hier definitiv wieder bestellen. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Ich habe bei AceFlex PV-Zubehör bestellt und war wirklich zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert, bei Fragen wurde schnell geantwortet und alles kam wie besprochen an. Man merkt, dass dort Leute sitzen, die sich mit dem Thema auskennen. Würde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Verifiziert
Überforderter Versand
Bestellung bestand aus 5 Teilen, die aus 2 Lagern verschickt wurden. 2 Artikel wurden wie angegeben zügig innerhalb einer Woche zugestellt. 3 Artikel aus einem anderen Lager wurden erst nach 4 Wochen und zweimaligem Hinweis auf die fehlende Lieferung zugestellt.
Der Service war freundlich, lediglich der Versand des einen Lagers offensichtlich überfordert. Daher nur 3 Sterne.
Die Ware selbst ist wie beworben sehr gut.
Verifiziert
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und auf der Suche nach passenden Lösungen. Die Kommunikation bei Lieferengpässen - die passieren können - könnte besser sein. Ansonsten aber sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung auch einer Fehlbestellung.
Die Fehlbestellung hätte allerdings vermieden werden können, wenn beim Bestellvorgang ein Hinweis auf die notwendigen Verbinder erschienen wäre.
Verifiziert
1A Telefon- und Schriftverkehr! Man erhält hier super schnell eine Antwort. Absolut empfehlenswert! 🌟
Verifiziert
persönlicher Kontakt möglich, guter Service
persönlicher Kontakt, Sie antworten, wenn man etwas fragt, ohne einen an KI "abzuschieben"
Verifiziert
So muss es sein
Bestellung einfach, Lieferung prompt, Ware genau wie spezifiziert.
Verifiziert
Die Solarkabel wirken wertig. Die Lieferung wurde leider ohne Absprache einfach vor das Haus gestellt und weil wir im Urlaub waren, verblieb der Karton auch dort. Gott sei Dank war er am Montag noch da. Deshalb ein Stern Abzug.
Verifiziert
Guter Preis aber telefonisch nie erreichbar. Nur per Mail. Die Lieferung hat auch länger gebraucht als veranschlagt.
Verifiziert
Seriös und pünktliche Lieferung
Verifiziert
Sehr empfehlenswerter Shop!
Sehr empfehlenswerter Shop, günstige Preise, zuverlässige und schnelle Lieferung, tolle Kommunikation!
Verifiziert
Habe vor einer Woche bestellt noch nichts von einem Liefertermin gehört,wenn Lieferzeit 2=3 Tage da steht geht man davon aus das es etwas zügiger läuft!
M.f.G
Verifiziert
Verifiziert
Die Preisdarstellung auf der Homepage war etwas irreführend, da dort der Preis ohne Mwst stand, man musste etwas ausfüllen und bekommt dann die antwort dass dieser artikel nur mit mwst. abgerechnet wird. kommuniktaion und lieferung war gut, danke
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Schnelle Lieferung, alles in bester Zufriedenheit
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Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Stets lösungsorientiert und hilfsbereit.
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