Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die große Auswahl an Sorten und Produkten positiv hervor. Auch der Kundensupport wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell wahrgenommen. Der Bestellprozess wird als einfach und benutzerfreundlich empfunden, und die Preise gelten meist als fair oder günstig. Vereinzelt gibt es Kritik an langen oder unzuverlässigen Lieferzeiten, insbesondere bei bestimmten Partnerapotheken wie Grünhorn. Zudem werden die Zusammenarbeit mit Partnerapotheken, die Verfügbarkeit bestimmter Sorten, fehlende Filtermöglichkeiten, zu trockene Blüten oder wechselnde Sorten und der Wunsch nach mehr Transparenz bei den Preisen sowie nach Sonderangeboten oder kleineren Probiergrößen bemängelt. Einige Kunden wünschen sich außerdem noch intuitivere oder barrierefreiere Bestellabläufe sowie Verbesserungen bei der individuellen Problemlösung durch den Kundensupport.
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