Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.09.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft bereits innerhalb von ein bis zwei Tagen erfolgt. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, sowohl bei Rückfragen als auch bei Reklamationen und Umtausch. Auch die Beratung – telefonisch und per E-Mail – überzeugt durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Die Produktqualität wird als sehr hochwertig, solide und langlebig bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als hervorragend und fair. Die Montage gelingt in der Regel einfach und problemlos. Zudem werden das moderne, schlichte und optisch ansprechende Design der Produkte sowie die Möglichkeit zur Individualisierung geschätzt. Vereinzelt gibt es Hinweise auf kleinere Mängel an den Produkten und Kritik an gelegentlichen Preiserhöhungen. Wiederkehrend wird außerdem bemängelt, dass die mitgelieferten Schrauben teilweise zu klein oder unpassend sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenled-lichtraum.de
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Verifiziert
Perfekt
Habe zwei Außenwand Fluter gesucht und bestellt. Suchvorgang war einfach und übersichtlich. Auswahl war perfekt, da sowohl Fotos der Leuchten als auch Maße und die Reichweiten angegeben waren. Ware kam schnell und gut verpackt. Montage war etwas fummelig, da pro Leuchte zwei sehr kleine Schrauben die Lampe mit dem Wandhalter verbinden.
Das Lichtbild bzw. die Beleuchtung sind genauso wie ich mir das bei der Bestellung vorgestellt habe.
Verifiziert
Soweit war alles super, sehr schnelle Lieferung, Produkt wie erwartet. Leider waren die mitgelieferten Schrauben viel zu kurz. Ich schraubte die Lampe probemäßig an (ohne vorher die Kabel zu konektieren) und sie viel krachend 3 m auf den Boden und hat jetzt hat sie eine prima Delle... Also bitte längere Schrauben mitliefern!!
Nach der Kritik habe ich von led-lichttraum direkt ein Ersatz geschickt bekommen, finde ich top, vielen Dank! Kundenservice wird hier wohl sehr groß geschrieben, schön, dass es auch noch so etwas gibt!
Verifiziert
Das Produkt ist wertig und gefällt mir. Die rasche Lieferung ebenso.
Was können Sie besser machen? Der beigelegte Schlüssel passte nicht auf die Verschraubungen, dafür war ein Kreuzschlitz notwendig. Entweder die passenden Schrauben verwenden oder den Schlüssel einfach weglassen. Man fragt sich sonst ob man eventuell etwas nicht verstanden hat oder falsch macht. Gruß Paul Hollmann
Verifiziert
Top Ware, macht einen hochwertigen Eindruck
Die Lieferung war schnell, die Ware sehr gut verpackt.
Heute die LED-Lampen eingebaut. Keine Probleme.
Wäre aber schön, wenn der Kabelquerschnitt in der Beschreibung angegeben würde, der verwendet werden soll, um die Strahler anzuschließen.
Werde meine nächsten Leuchten bei dieser Firma suchen. wenn dann das Preis - Leistungsverhältnis wieder so sein sollte, spricht nichts gegen einen erneuten Kauf.
Antwort von led-lichtraum.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Lob. Da es sich um ein Produkt handelt, das direkt an 230V angeschlossen wird, ist der Kabelquerschnitt aus unserer Sicht vorgegeben und bekannt. Gerne geben wir Ihre Anregung trotzdem an unsere Fachabteilung zur Prüfung. Freundliche Grüße, Ihr SSC-LUXon Team
Verifiziert
Alles super gelaufen. Nochmal DANKE für die schnelle Hilfe:)
Unser Leuchtmittel musste ausgetauscht werden, jedoch habe ich es auf der Homepage nicht finden können, so dass ich mich mit einem Foto von der Bezeichnung unseres alten Leuchtmittels via Mail an den Kundenservice gewandt und ich habe noch am selben Tag eine Rückmeldung mit dem entsprechenden Leuchtmittel erhalten inkl Link, so dass nichts falsch gehen konnte.
Die Lieferung erfolgte umgehend.
Alles super gelaufen. Nochmal DANKE für die schnelle Hilfe:)
Verifiziert
Es hat alles gut funktioniert. Die bestellte Ware wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Die LED Strahler mit der verstellbaren Lichttemperatur finde ich sehr gut, beim letzten mal habe ich nämlich Strahler zurückgeschickt, weil die Lichttemperatur nicht passte. Wie die Strahler und der Dimmer im Betrieb funktionieren muss sich noch zeigen.
Verifiziert
Top Service und qualifiziertes personal, ich hatte einen Umtausch weil ich mich bei der Bestellung vertan habe aber das war so unkompliziert und schnell abgewickelt dass es gar nicht aufgefallen ist was den Zeitplan angeht. Einfach nur zu empfehlen und über die Qualität der Lampen gibt es auch nichts auszusetzen.
Verifiziert
Wunderschöne Flur -up and down -Wandleuchten
Sehr schöne Tuani up and down Wandleuchten, die mit ihrer goldenen Innenbeschichtung ein sehr angenehmes Licht verbreiten. Das Leuchtmittel ( G9) ist austauschbar - ohne Fachmann!- und mir gefällt sehr die dadurch verbundene Nachhaltigkeit! Im Gegensatz zu Einmalleuchten ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Die Präsentation der Leuchten ist sehr gut- vor allem durch ein Extra-Video. Der Versand erfolgte direkt am nächsten Tag. Ich bin rundherum sehr zufrieden und kann den Anbieter 100%ig empfehlen.
Verifiziert
Extrem guter Kundenservice und sehr kurze Lieferzeit
Zuverlässige und zügige Lieferung der bestellten Produkte.
Riesiges Plus: ein Leuchtmittel war defekt, was immer passieren kann. Wie hat sich SSC-LUXon verhalten? Der Service hat sofort reagiert und einen Tag später habe ich ein neues Leuchtmittel erhalten. Mehr kann man nicht erwarten! Super Kundenservice! Weiter so!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Die Ware enspricht der Beschreibung. Ein Teil der Bestellung konnte problemlos zurückgeschickt werden. (Bestellfehler meinerseits).
Eine Anfrage zu einem Ersatzprodukt wurde sofort qualifiziert beantwortet.
Jederzeit wieder! Danke.
Verifiziert
Sehr gut.
Ich hatte von einem anderen Hersteller 2 Leuchten verbaut. Einer davon war defekt, den habe ich jetzt ausgetauscht.
Der Linke ist der getauschte.
Positiv: GU 10 Sockel, da kann Mensch noch ein wenig mit der Farbe spielen.
Positiv: Bis 15 Watt Leuchtmittel möglich. ++
Positiv: Kein Vorschaltgerät, welches defekt gehen kann, wie bei der alten Leuchte.
Positiv: 2 Verschiedene Gläser.
Positiv: Nicht zu teuer, muß jetzt nur noch halten.
Nebativ: Bis jetzt noch nichts.
Verifiziert
Ware wie beschrieben. Lieferung schnell und gut verpackt.
Die Montage ist ohne große Vorkenntnisse gut machbar. Die Verbindung zum WLAN funktionierte im zweiten Anlauf, nachdem die Steckdose etwas umgestellt wurde ( nicht hinter dem Baum). Die Befestigung auf Beton ist mit zwei Schrauben völlig ausreichend.
Verifiziert
Produkt mit Macken
Das Produkt an sich ist gut und auch ansehnlich, doch ein großes Manko besteht. die Schrauben, die beidseitig das ganze halten, sind zu klein. Bei der Montage habe ich 15 minuten gebraucht, um eine Schraube in die Halterung zu bekommen. Die 2. Schraube fiel runter und ward nicht mehr gefunden. Diese Misere müssen Sie ändern.
Antwort von led-lichtraum.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Danke für Ihre konstruktive Kritik, die wir an unser Produktmanagement weiter geben. Bitte wenden Sie sich ggf. an unseren Kundenservice, wenn wir etwas für Sie tun können.
Freundliche Grüße, Ihr SSC-LUXon Team
Verifiziert
Bestellung, Lieferung und Kommunikation ohne Probleme. Die Abwicklung ist schnell und die Ware ist innerhalb 2 Tagen vor Ort. Ich bestelle oft Spots, für neue Bäder. Oftmals mit abgehängten Decken und wenig Einbautiefe. Hier finde ich immer was passendes.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen. Habe mich bei Fragen und Unklarheiten an die Telefonhotline gewendet. Wurde sehr freundlich und kompetent beraten. der Mitarbeiter hat sich sehr bemüht und mir alle in ruhe erkläret. und mir im Anschluss die erfragten Infos noch per Mail zugeschickt. Die Einbauleuchte RF-2 wirkt qualitativ sehr hochwertig. Kein Baumarkt "Zeug". Wobei ich bei der Leuchte Karto im Rahmen immer wieder kleinere Produktionsfehler entdeckt habe. Mich aber nicht weiter Stören, da sie auf Deckenhöhe so gut wie nicht zu erkennen sind.
Verifiziert
Sehr schöne nachhaltige Tuani-Wandleuchte ( Leuchtmittel austauschbar!)super schönes Licht an der Wand durch goldige Innenbeschichtung der Lampe. Sehr schneller Versand( 1 Tag) und super Preis-Leistungs-Verhältnis im Gegensatz zu Einmalleuchten ohne austauschbares Leuchtmittel. Absolute Weiter-und Kaufempfehlung👍
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Habe einen Fehler bei der bestellung gemacht.
Die Service-Hotline hat schnell zurückgerufen und unbürokratisch eine Neubestellung veranlasst.
Toller Service - schnelle Lösung
Verifiziert
Zu empfehlen
Der Bewegungsmeldern war unkompliziert zu montieren und einfach auf unsere Bedingungen einzustellen. Wir sind sehr zufrieden, jedoch ist das Licht sehr hell. Falls es da eine Möglichkeit gäbe dieses zu regulieren, dann wäre es Perfect. So ist es trotzdem ein „ sehr gut“. Danke
Verifiziert
Die Spots sorgen für ein wunderschönes Licht und überzeugen auf ganzer Linie. Auch die Lieferung erfolgte ausgesprochen schnell. Ich bin rundum zufrieden – ein großes Kompliment und eine klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Gute Materialerscheinung, durchdachtes Design mit separater Anschlusskammer. Im Leuchtraum und Anschlussraum Wasserablauföffnungen.
Im oberen Bereich der Lampe an Dichtflächen und Schraubverbindungen Silikondichtungen verbaut.
Habe diese Lampen an einem Gitterzaun verbaut. Da wären stabile flache Klebehaken oder Schraubhaken als Zubehör Angebot löblich.
Tolles Produkt.
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