Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als hochwertig und langlebig beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, reibungslos und benutzerfreundlich. Das Design der Produkte wird vielfach als ansprechend, stilvoll und geschmackvoll bewertet. Auch die Verpackung wird überwiegend als sicher und hochwertig empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an bestimmten Materialien der Produkte. Zudem wurden wenige negative Ausnahmen bezüglich der Erreichbarkeit oder Kommunikation im Kundenservice sowie bei der Verpackung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmm-germany.com
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Das ist jetzt mein drittes Armband für meine Uhr. Die Lederarmbaender sind nicht von einer guten Qualitaet.
Antwort von mm-germany.com
Sehr geehrte Frau Neumann,
es tut uns leid, dass Sie scheinbar mit unserer Lederbandqualität nicht zufrieden sind. Nun ist es leider so, dass manche farbigen Bänder bei häufigem Tragen an Farbe einbüßen. Seit wir auf umweltfreundlich gegerbtes Leder umgestellt haben, scheint die Haltbarkeit der Farben beeinträchtigt.
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, arbeiten aber auch ständig an der Verbesserung unserer Qualität. Dennoch sollte ein häufig getragenes Lederband alle 1 - 2 Jahre ausgetauscht werden.
Wenn Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, melden Sie sich gerne per mail direkt bei uns (info@MM-Germany.com) sicherlich finden wir eine kulante Lösung.
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Antwort von mm-germany.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung:-))
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Sehr schnelle Lieferung und einfache Bestellung
Antwort von mm-germany.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Natürlich bemühen wir uns immer, die Bestellungen schnell und unkompliziert zuzuschicken.
Schön, dass Sie das in Ihrer Bewertung noch einmal bestätigt haben.
Viele Grüße
Ihr M&M Team aus Neuss
Verifiziert
Schneller Versand.
Antwort von mm-germany.com
Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung, wir geben uns Mühe die Bestellungen kurzfristig zu bearbeiten.
Verifiziert
Wie lange dauert es eine Uhr zu…
Nachtrag 25 8.25:
Punkt1: Die Uhr ist schön. Die Farbe des Gehäuses entspricht nicht der Darstellung. Wurde auf mehreren Bildschirmen getestet.
Punkt2: Ich habe nie versprochen meine Bewertung zu ändern. Ich sagte " schauen wir mal". Hier zu versuchen, Dinge einzufordern, die nie angesprochen wurden, ist gelinde gesagt nicht okay.
Punkt3: Die Einstellungen an meiner IT stellen keinen Diskussionsgrundlage dar. Die Schuld dem Kunden zu geben, dass bestimmte Nachrichten nicht angezeigt werden, lasse ich kommentarlos stehen. Professionell wäre es gewesen, den Betriebsurlaub auf der Website des Unternehmens zu kommunizieren. Dieser Tip ist kostenlos
Punkt4: Es wäre doch kundenbindend gewesen, den im Popup-Fenster angegebenen Nachlass wegen Betriebsurlaub noch zu gewähren.
Wie lange dauert es eine Uhr zu versenden oder wird die erst noch zusammen gebaut? Keine Ware, keine Änderung bei den Versandangaben.
Antwort von mm-germany.com
Sehr geehrte Frau Ruchay,
vielen Dank für die ausführliche Information und Ihre Erhöhung der Bewertung auf 3 Sterne.
Lassen Sie uns kurz auf Ihre angesprochenen Punkte reagieren:
zu Pkt.1) Wir bemühen uns, unsere Produkte so farbecht wie eben möglich darzustellen, tut uns leid, wenn Sie hier Abweichungen sehen. Bei Nichtgefallen haben Sie natürlich Rückgaberecht.
zu Pkt. 2) Sorry, wir hatten im persönlichen Telefonat versucht, den Grund für Ihre schlechte Bewertung zu erfahren und waren davon ausgegangen, wir hätten die Situation klären können. War wohl ein Missverständnis.
zu Pkt.3) Die Einstellungen Ihres Rechners sind natürlich keine Grundlage einer Diskussion oder jeglicher Schuldzuweisung. Es war lediglich unsere Erklärung dafür, weshalb Sie den Hinweis auf unsere Betriebsferien und den "Wartezeitrabatt" nicht angezeigt bekamen. Auch wenn wir diesbezüglich bisher nie Probleme oder schlechte Bewertungen hatten, sind wir ebenfalls bereits zu der Erkenntnis gelangt, dies beim nächsten Mal "professioneller" zu handhaben. Dennoch vielen Dank für den kostenlosen Tipp.
zu Pkt. 4) Leider können wir im Nachhinein keine Rabatte auf Ihren bereits getätigten Kauf mehr zuteilen. Für Ihren nächsten Einkauf stellen wir Ihnen aber gerne einen 10%igen Gutschein zur Verfügung, den wir Ihnen per mail zukommen lassen.
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Wunderschöne Uhr nebst Ohrringen und dank des superschnellen Versands waren sie sogar noch pünktlich zu Weihnachten da. Das wird sicher nicht mein letzter Einkauf gewesen sein 😍
Antwort von mm-germany.com
Puh, glücklicherweise alles noch rechtzeitig eingetroffen... Vielen Dank für die tolle Bewertung und einen guten Start ins neue Jahr:-)
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Schnelle Lieferung
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Tolle Ohrringe, gute Verarbeitung und sehr schnelle Lieferung
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Schnelle Lieferung und sehr gute Ware.
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Gut und vor allem schnell. Super.
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Alles top
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