Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.08.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außerordentlich schnelle Lieferung, häufig innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Auch die sichere und bruchsichere Verpackung findet großen Anklang. Besonders positiv hervorgehoben werden die hochwertige, originalgetreue und zuverlässige Qualität der Ersatzteile sowie deren exakte Passform und der einfache Einbau. Der Service wird als sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Reklamationen und Nachfragen. Die unkomplizierte und übersichtliche Navigation auf der Webseite sowie die zügige und kulante Bearbeitung von Reklamationen werden ebenfalls geschätzt. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verwendung von überdimensionierten Kartons bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenofenersatzteileshop.de
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Verifiziert
Vollste Zufriedenheit
Alles gut gelaufen. Vom Finden im Onlineshop bis Lieferung ist alles zu vollsten Zufriedenheit gelaufen.
Die nächsten Ersatzteile werden hier wieder gekauft.
Verifiziert
Das Ersatzteil passte genau und die Lieferung war sehr schnell.
Nach einem Telefonat bekam ich eine Einbauanleitung per Mail gesendet.
Vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, eine Retoure, die durch meine falsche Bestellung nötig wurde, wurde ganz einfach und schnell bearbeitet. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Prima Service!
Leider wurde mir eine falsche Ofendichtung geschickt. Nach kurzer Reklamation wurde mir anstandslos und ohne Zxusatzkosten sehr schnell die richtige Dichtung zugeschickt. Danke dafür!
Verifiziert
Einer der besten Shops die ich je besucht habe. Klare Zuordnung und Bezeichnung der Ersatzteile mit einer tollen Explosionszeichnung wo klar ersichtlich ist, was man braucht und bestellt. Große Klasse. Ich habe die komplette Ausmauerung eines Ofens bestellt und alles hat auf Anhieb gepasst. So sollte es eigentlich immer sein. Ware wurde sehr schnell beliefert und meine Bedenken ob die empfindlichen Steinplatten auch ganz ankommen waren unbegründet, da sie super verpackt waren. Vielen Dank
Verifiziert
Nur gute Erfahrung mit Original Ersatzteil
Ich habe bereits zwei mal ein Original Ersatzteil bei diesem Unternehmen bestellt. Die Teile sind von hochwertiger Qualität und sind absolut passgenau. Die Beschreibung auf der Webseite ist klar und eindeutig und entspricht den realen Einbaubedingungen. Die Abwicklung war zuverlässig und die Lieferung erfolgte kurzfristig. Auch eine Frage zum Produkt vor Bestellung wurde vom Verkäufer freundlich und kompetent beantwortet. Als Lieferant für Ersatzteile für meinen Skantherm Brennofen ist dieser Shop die erste Wahl.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, allerbestens verpackte Ware, freundliches Begleitschreiben. Ich kann den Händler guten Gewissens weiterempfehlen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Hatte zuerst ein falsches Rost bestellt, aber die Rückabwicklung ging sehr schnell und einfach. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Das Ersatzteil war auf der Seite gut zu finden.
Allerdings gab es dann Lieferschwierigkeiten. Dennoch wurde der Rechnungsbetrag sofort abgezogen. Dafür 1 Stern Abzug.
Ansonsten hat alles gut geklappt. Gut und sicher verpackt.
Verifiziert
Ofenkuppel Bohrungen
Guten Tag.
Habe mit meinen Ofenbauer nach einer halben Stunde feststellen müssen, dass die Bohrungen an der Ofenkuppel zu klein sind. Der Ofenbauer musste noch mal zu sich in die Firma fahren um diese anzupassen. Die Bohrungen waren nur 7mm und die Gewinde an der Brennkammer sind 8mm.
Im großen und ganzen passt die Kuppel nun.
Lg Enrico Petersohn
Verifiziert
Immer wieder gerne, original Ersatzteile zum angemessenen Preis. Artikel war sehr gut verpackt und wurde superschnell verschickt. Vielen Dank!
Verifiziert
Habe zwei Bestellungen am selben Tag getätigt und die Transportkosten für eine Bestellung wurde mir wieder zurücküberwiesen, das ist ein sehr guter Service. Danke!
Verifiziert
Die Lieferung war gut und sehr schnell. Ersatzteil Fragen würden auch schnell beantwortet, jedoch nicht ins Detail.
Die Lieferung war gut und schnell. Ein Stern mehr, wenn auf Anfrage welche Dichtung ich benötige, zwar die richtige Dichtung, aber nicht wie viele. Ich zerlege den Ofen und melde mich dann nochmals.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und alles sehr gut verpackt. Kaminscheibe kam sicher bei uns an. Man kann den Shop weiter empfehlen!
Verifiziert
Bestellung Rika Dichtungs-Set
Für unseren Rika Induo2 habe ich ein Dichtungs-Set bestellt. Sichere Verpackung und schnelle Lieferung. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
War alles bestens, aber die Verbackungen sind völlig Überdimmensioniert und die einzelnen Artikel liegen ungeschützt in riesigen kartons!!
Antwort von ofenersatzteileshop.de
Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung mit diversen Versanddienstleistern haben wir über die Zeit ein System für jeden zu verpackenden Artikel entwickelt. Ziel ist es ja, dass der Artikel heil beim Kunden ankommt. Da ist es aufgrund der Größe und Stabilität manchmal notwendig, mit mehr Luft und Dämmung als Zwischenraum zu arbeiten. Daher erscheinen manche Verpackungen etwas groß. Aber die Erfahrung zeigt, dass diese die besten Ergebnisse erzielen und dadurch ein Defekt an den Artikeln verhindert wird. Wir sind natürlich stets bemüht, den Verpackungsaufwand zu gering wie nötig zu halten.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Alle Teile passgenau. Ich habe (als Frau!) das Innenleben unseres Specksteinofens komplett alleine ausgetauscht. War wirklich easy. Sieht jetzt wieder aus wie neu. 👍
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Wäre besser wenn man noch spezifischen suchen könnte z.B. mit Fanrikatsnummer aber ansonsten top.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und guter Service
mit der lieferung und Quallität bin ich sehr zufrieden.
Meine erste Bewertung war leider für eine andere Firma gedacht.
Bitte entschuldigen Sie das Versehen.
mfg
Albert Kremer
Verifiziert
Fairer Preis. Sehr schnelle Lieferung. Alles kam gut verpackt an.
Zum Kundenservice kann ich keine Aussage treffen, da kein Kontakt notwendig war.
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"Wir sind ein Meisterbetrieb mit über 25 Jahren Erfahrung im Kamin- und Kaminofenbau sowie Schornsteinbau- und Sanierung. In unseren Onlineshop finden Sie hochwertige Ersatzteile für renommierte Herst...
