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farbenloewe.de
Bewertungen:

2.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.343 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte: Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt. Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren. Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert… ABER: Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.

Relevanteste negative Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
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Bewertungen für farbenloewe.de

 Sortierung  
Relevanz
JF
Joachim F.
Butzbach
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

'In 2-3 Tagen bei Ihnen' - weit gefehlt

'In 2-3 Tagen bei Ihnen' verspricht der Shop. Weit gefehlt: nach 5 Tagen immer noch nicht da und auf Nachfrage lediglich eine Standardtextvertröstung. Leider äußerst ärgerlich, wenn man ein Terminprojekt hat - jetzt hoffe ich auf Rettung durch einen Mitbewerber. Wenigstens die Rückerstattung der Vorauszahlung klappte dann.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung!

Auf der Website war eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen angegeben. Erst auf Nachfrage wurde nach einer Woche geliefert. Wäre die Fassadenfarbe fristgerecht geliefert worden, hätte ich bei trockenem Wetter streichen können. Jetzt ist es nass und ich werde die Farbe dieses Jahr wohl nicht mehr verarbeiten können.
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbeult und falscher Glanzgrad geliefert

Es wurde ein falscher Glanzgrad des Lacks geliefert. Außerdem war die Dose verbeult. Auf meine Mail wurde bisher nicht reagiert. Im Video, welches online bei der Bestellung gezeigt wird, ist eine andere Trocknungszeit angegeben als auf der Homepage. Die reine Abwicklung der Bestellung war gut und schnell.
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Bestellung über Amazon wegen 2 Wochen Lieferzeit storniert - trotzdem erhalten. 2. Bestellung über Homepage verspricht 2-3 Tage Lieferzeit und ist nach 16 Tage noch nicht verschickt. Mittlerweile ist die Paketankündigung der 2. Lieferung kommentarlos storniert. Ich bin gespannt, wie es weitergeht.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Anfragen, Artikel vor 8 Tagen bestellt, kein Lieferung in Sicht !!!! Katastrophe !! Wenn man die Bewertungen zb. bei Ebay anschaut, läuft alles so immer bei denen ! Ich werde versuchen, das Geld zurück zu fordern, und bestelle bei anderen, zuverlässigen Verkäufern !!
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Null Kundenservice

Seit dem 04.10. gibt es eine Sendungs-ID; nur hat DHL die Sendung bis heute nicht erhalten. Wenn man anruft, geht nur ein AB an. Super schlechter Service. Ich habe jetzt das 3. Mal bestellt und mit jedem Mal wird es schlechter. Sehr schade, da der Fliesenlack wirklich gut ist.
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KB
Karl B.
Dürrwangen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal wurde falsche Farbe geliefert (2x Farblos anstatt farblos und weis) dann ist nicht möglich telefonisch zu reklamieren. Ich habe die Falschlieferung behalten, werde bei dieser Firma aber nie wieder über Amazon bestellen. Die 2 Sterne sind für das gute Produkt
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe deckt Null bei Lichtgrau. Nichts von hochdeckend zu merken. Meiner Meinung nach wurde vergessen die Farbe dazu zu mischen. Auf dem Foto ist zu erkennen das die Farbe nach dem ersten Anstrich nicht gedeckt hat. Ich kann die Farbe nicht empfehlen.
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RP
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine einzige Antwort auf meine Fragen zur Verarbeitung per Mail.Kein Telefon Kontakt möglich, täglich von morgens bis Abends probiert. Lieferzeit wird mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 10 Tagen erhalten. Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen.
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei DHL steht seit einer Woche im Sendungsstatus "wurde elektronisch angekündigt". Bisher hat sich nichts getan, und von meiner Lieferung ist weit und breit noch nichts zu sehen. Eine E-Mail mit einer Anfrage nach dem Status blieb bisher unbeantwortet.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist okay, Lieferzeit unterirdisch

Ware ist okay, Abwicklung und gerade Lieferzeit unterirdisch! Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen. Keine Unterstützung seitens der Lieferzeiten. Nur standardisierte Antworten auf emails. Ware kam dann nach ca. 3 Wochen. Ware ist auch okay.
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider über 10 Tage Lieferzeit statt der versprochenen 2-3 Tage dadurch bin ich bis zu meinem Besuch nicht fertig geworden Auch eine Mail wird erst garnicht reagiert Über die Ware kann ich noch nichts sagen die ist immernoch nicht da
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Lieferung bekommen. Nach zweimaliger Email nachfragen bekam ich die Antwort: Lieferschwierigkeiten der Rohstoffe und das 2.mal ,es sei in Produktion. Ich weiß nicht ob und wann ich etwas bekomme.
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 6 Werktagen ist die Sendung immer noch nur elektronisch bei dhl angekündigt, kein Versand zu erkennen. Auf Nachfrage, Floskeln wg turbulenter Zeit, Antwort wohl noch aus Corona Zeiten ?!! Für mich das letzte Mail.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Lieferungen nicht erfolgt. Auch auf Nachfrage per Mail konnten keine Liefertermine genannt werden. Zahlung wurde jedoch sowohl bei PayPal als auch von der Kreditkarte abgebucht. Paypal-Käuferschutz ist eingeschaltet
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KF
Katrin F.
Hambühren
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Lieferung erhalten, der Kundenservice antwortet weder auf die angegebene Email-Adresse noch auf die WhatsApp -Charfunktion. Unterirdisch. Ich hoffe, dass ich den Kauf noch stornieren kann!!
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist nach einer Woche immer noch nicht eingetroffen.

Die Ware ist nach einer Woche, trotz Nachfrage, und Angabe auf der Homepage:" die Ware ist nach 2-3 Tagen bei Ihnen zuhause" noch nicht eingetroffen. Katastrophaler Kundenservice. Sehr unzuverlässig. Nie wieder.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit deutlich überschritten. Nachfrage wird mit vorformulierter Mail beantwortet. Qualität der Farbe kann ich nicht beurteilen, hab storniert. Erstattung des Geldes ging schnell und reibungslos.
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten werden leider gar nicht eingehalten. Die Antworten dazu wirken auf mich wie Textbaukasten Ausreden. Ehrliche Angaben währen mir als Kunden viel lieber. Immerhin klappt die Rückerstattung zügig.
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BP
Burghard P.
Duisburg
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Ware keine Bewertung. Nur die bereits bekannten Bewertungen. Sonst hat sich seit der Bestellung nicht getan. Wenn die Farbe doch noch bei mir eintrifft, kann ich ja dann eine bessere Bewertung abgeben.
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