PetWareShop - DE
Erfahrungen:

615 Bewertungen insgesamt   

4,54

Hervorragend

615 Bewertungen seit 31.05.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 02.06.2022
petwareshop.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hohe Produktqualität sowie die hilfreichen und zutreffenden Produktbeschreibungen auf der Webseite. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Die Rückgabe und der Umtausch werden von vielen als unkompliziert erlebt. Darüber hinaus werden die Größenangaben der Produkte oft als hilfreich empfunden und faire Preise positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten jedoch von unzuverlässigen oder langsamen Lieferungen. Es gibt vereinzelt Kritik an der Produktqualität sowie negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Die Größenangaben werden teilweise als unpräzise oder zu klein beschrieben. Bei Rückgabe und Umtausch sehen manche Kunden Verbesserungspotenzial. Zudem wünschen sich einige Käufer mehr Transparenz bei der Preisgestaltung oder niedrigere Versandkosten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPetWareShop - DE

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B S
Barbara S.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Perfekte Hundebox Die Hundebox überzeugt durch ihre sehr gute Verarbeitung, die stabile Bauweise und die praktische Größenverstellbarkeit. Sie bietet meinen zwei großen Hunden viel Sicherheit und Komfort während der Fahrt. Außerdem passt sie perfekt in meinen VW Bus. Ich bin mit der Qualität und Funktionalität rundum zufrieden und kann die Box uneingeschränkt weiterempfehlen.
S T
Stefan T.
11 Bewertungen
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Krefeld
 Verifiziert
Bestellung wurde Anfang März aufgegeben. In der Bestätigungsmail war die Lieferzeit da schon recht lange (Ende April, fast 8 Wochen!) Bei der Bestellung konnte man das übrigens nicht erkennen! Dann wurde Anfang April der Versand um 2 Wochen nach hinten verschoben. Einen Tag vor der nun geplanten Lieferung eine weiter Verschiebung. Noch ne Woche... Dann sollte die Lieferung stattfinden. Zustellung mit DPD. Die Zustellung wurde Angekündigt... nix. Am nächsten Tag das gleiche... Insgesamt wurde die Zustellung 4 mal angekündigt und der Fahrer hat es nicht geschafft ab zu liefern! Von der Bestellung bis zur Lieferung fast 12! Wochen. Für ein Hundegitter.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Der Lieferant konnte die Ware aufgrund einer Produktionsverzögerung nicht früher liefern. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir haben alles darangesetzt, die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Am Tag des Wareneingangs in unserem Lager haben wir sie an Sie verschickt.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hätte mir den Rucksack K9 Air 2 in Größe S etwas stabiler gewünscht, auch bei dem Preis. Unser Hund sitzt gerne drin und das ist die Hauptsache und auf jeden Fall die bessere Alternative zu den üblichen Rucksack-Quadern mit Bullauge drin.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Montageservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne gemeinsame Spaziergänge!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Topqualität mit befriedigender Lieferzeit

Sehr gute Qualität. Gute Passgenauigkeit (nur minimaler Überstand). Lieferzeit ungewöhnlich lang, deshalb 1 Sterne Abzug. Insgesamt sehr zufrieden mit dem Kauf!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Box hat eine hohe Qualität, entspricht unseren Erwartungen und wurde auch gleich toll angenommen. Auch die Einlegedecke ist von hoher Qualität. (auf dem Foto ist der bekannte Hundekorb zu sehen und nicht die Decke)

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir haben uns riesig über das Feedback und besonders über das wunderschöne Foto von eurem Vierbeiner gefreut. Schön zu sehen, dass die Box so gut angenommen wurde! Viel Freude weiterhin damit!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Service! Gute Internetseiten, leicht bedienbar, transparent. zuvorkommender Service: einfache Rücknahmebedingungen, nachvollziehbare Preisgestaltung. Schnelle und freundliche Abwicklung.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
alles bestens. Der Hund nimmt den Rucksack gut an. Schon ein paar mal benutzt. Ein-und Ausstieg geht auch auf einer Parkbank... wenn nicht gerade Schnee drauf liegt... Mir wird gesagt der Hund schaut stolz, wenn er oben ist. Der Hund ist traumatisiert und super ängstlich und im Rucksack kann ich somit Strecken bewältigen, die an der Leine kaum möglich wären. Und was für mich essenziell ist, dass ich auch außer Haus den Hund ein und aussteigen lassen kann. Und braucht einfach nur ein trockenes ruhiges Plätzchen. Man kann auch mal ohne den Hund auf dem Rücken zu haben, losgehen und wenn es schwierig wird, den Hund einsteigen lassen. Gut ist es natürlich, wenn der Hund sauber ist... Ohne Schnee,matsch und Regen.... Bin bis jetzt zufrieden. Eine Sache stört mich, dass der Hund meist links Schlagseite hat, weil er unbedingt direkt neben meinem Kopf gucken möchte. Dafür habe ich noch keinen Trick gefunden, wie ich das verhindern kann... Der Hund wiegt 13 Kilo und hat 58 cm Länge zwischen Schwanz und Halsband. Vielleicht gibt es da einen Tipp?

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Hund sieht sehr glücklich aus. Vielleicht könnten Sie links ein Handtuch hinlegen. Er ist wahrscheinlich neugierig und möchte sehen, wo er hingeht.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

K2 backpack the best one

We’ve ordered the K2 backpack M, it is our second one so we knew what we needed. I’m very happy with fast delivery to Austria even during Christmas/New Year break. For everyone who is still thinking if backpack worth it? - YES. As I said. This is our second one. With a first we traveled half a Europe, did cave digging, city walks and many other things which make my almost 16 years old furbaby part of every experience. This new one has additional small backpack which is awesome. We put there not only her leash but our stuff too.

Antwort von PetWareShop - DE

Thank you for your nice review and so nice that you can take your beloved pet with you on hikes and all your travels.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die kleber sind weit unten angebracht, so dass ich erst mal schauen muss, wie ich die plane so anbringen kann, dass nichts dahinter rutscht. Aber es sind ja noch klettkleber da, die ich hoffentlich gut positionieren kann.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die klare Erklärung! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das zusätzliche Klettverschlussband dabei hilft, die Plane dennoch sicher zu befestigen. Sollten Sie dennoch auf Schwierigkeiten stoßen oder wir Ihnen bei etwas behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Hundetransportbox für große Hunde

Die Online Bestellung der Hundetransportbox war einfach, die Beschreibung gut und die Zustellung funktionierte innerhalb einer Woche. Der Zusammenbau der Box war letztendlich nicht schwer, aber nicht gut beschrieben. Ich habe mir das Video dazu angesehen, was hilfreich war. Die Box ist stabil. Einzig die Größen waren für unseren Hund nicht ganz ideal. Nomad XXXL war zu groß, Nomad XXL fast zu klein. Eine Zwischengröße wäre ideal gewesen.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden dem Lieferanten mitteilen, dass eine größere Größenauswahl wünschenswert wäre.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und schnell geliefert. Danke
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Professionell, fair und unglaublich kundenfreundlich!

Ich habe bei Pet Ware Shop eine große Transportkiste für unseren Hund bestellt. Es war der einzige Shop, in dem ich die passende Länge gefunden habe. Beim Auspacken habe ich jedoch gemerkt, dass ich die Höhe übersehen hatte – ein Fehler von mir, den meine Airline nach mehreren Gesprächen leider bestätigt hat. Die Box durfte nicht mit auf den Flug. Ich habe Pet Ware Shop kontaktiert und den Fall geschildert. Die Rücksendung wurde sofort und ohne jede Diskussion akzeptiert. Nach Wareneingang wurde mir der Betrag umgehend erstattet. Auch wenn es letztendlich zu keinem Geschäft gekommen ist, war der Service absolut erstklassig. Das Produkt selbst entsprach vollständig meinen Erwartungen: stabil, hochwertig, perfekt verpackt und sicher geliefert – trotz der enormen Größe ohne jeden Schaden. Vielen Dank an das Team von Pet Ware Shop für die hervorragende Unterstützung und die reibungslose Abwicklung!

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Transportbox aufgrund ihrer Größe nicht verwenden konnten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden sind.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität und einfach zum installieren bzw. deinstallieren.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware ist super, die Lieferung mit dpd war ein Desaster. Insgesamt hat es 4 Wochen und einige Mails gedauert bis das Paket endlich angekommen ist.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass die Ware super ist! Für die langen Verzögerungen und den Ärger mit DPD möchten wir uns jedoch aufrichtig entschuldigen – 4 Wochen sind definitiv zu lang. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und besprechen dies mit unserem Versanddienstleister.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
reibungslose und zügige Lieferung
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tadellos

Schneller Versand, reibungsloser Ablauf.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so reibungslos und schnell geklappt hat. Viel Spaß damit und gerne bis zum nächsten Mal!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sieht gut aus und ist stabil.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle produktbeschreibung, schnelle Lieferung …volle Punktezahl
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Wir waren sehr zufrieden über die Schnelligkeit und Einfachheit der Abwicklung, der Bestellung.
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert

Hat etwas länger gedauert

Die Ware ist ok gewesen, hat allerdings etwas länger gedauert als versprochen. Ist zwar Verschulden des Lieferanten, als ich aber am zugesagten Lieferdatum nachgefragt habe ob sie mir den Liefertermin sagen konnten, wurde nur geantwortet ob ich die Mail zum Lieferdatum nicht erhalten hätte. Das war sehr unfreundlich von der Dame.

Antwort von PetWareShop - DE

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie etwas länger warten mussten. Wir haben Ihre Bestellung vier Tage später als ursprünglich angegeben versandt. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.

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