targa-fotos.de

Bewertungen:

Ich war immer sehr zufrieden mit Targa Fotos und Fotobüchern, seit der Einführung der neuen Software tu ich mich sehr viel schwerer. Die neue Software hat leider im Vergleich zur alten große Nachteile ist unhandlich und nicht kundenfreundlich. Zur Versendung möchte ich anmerken. Aus Kosten Gründen und weniger Verpackungsmaterial könnten die Lieferungen für mich gerne gleichzeitig versendet werden. Das betrifft gemeinsame Bestellung Fotos und Fotobücher.

Ich nutze Targa schon lange. Meistens ist alles ok. Am 21.12. vormittags wurde die Sendung als "vollständig versendet" gemeldet, war aber bis zum Wochenende nicht angekommen. Auch vom Transportdienst, der sich sonst immer meldet, wenn er eine Sendung übernommen hat, war noch nichts zu hören. Versand also negativ. Die Art der Speicherung eines Projektes in der Software entspricht auch nicht meinen Vorstellungen.

Es ist interessant zu sehen, dass sowohl die 3 Lieferungen, als auch die 3 Rechnungen zeitgleich versendet wurden. Da seinerzeit am 25. Nov., nach der 2. Bestellung keine Antwort kam, ich die 2. Bestellung wiederholte, die dann laut ihren Aussagen als 3. Bestellung interpretiert wurde, und nicht mehr rückgängig gemacht werden konnte. Auch auf meine die Abbestellung ihrer Werbung musste ich über eine 1/4 Stunde warten, um eine Bestätigung zu erhalten. Ich hoffe nun, dass sie die Richtigstellung meiner Referenznummer auf 2 der 3 getätigten Rechnungen, nun ausnahmsweise lösen können. Ich hatte am 27. 11. 2023 drei Pakete gleichzeitig erhalten. Auch die Rechnung für die drei Aufträge vom 24. 11. wie auch vom 25. 11. 2023 gingen gleichzeitig ein. Ich habe die drei Rechnungen am 4. Dezember an Sie überwiesen. Auf 2 der drei Überweisungen habe ich versehentlich eine ältere Kundenreferenz aus den Vorlagen entnommen, dadurch steht bei der Überweisung an ihre richtige IBAN DE41 4144 0018 0582 044400 getätigt, es steht jedoch "Lidl-Fotos" drauf. Meine Kundennummer, wie auch die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum sind jeweils korrekt aufgeführt. Ich hoffe und bitte Sie höflich, die Überweisungen der richtigen Kunden-Referenz 4320081313243 zuzuordnen.