Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als hilfreich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Die günstigen Preise und Angebote sowie das breite Sortiment und die Verfügbarkeit verschiedener Marken und Produkte werden geschätzt. Zudem wird die eigene Versandabwicklung gelobt und die Produktqualität meist als sehr gut empfunden. Der Bestellprozess wird von den meisten Kunden als einfach und unkompliziert wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Preisanstiege bei bestimmten Produkten kritisiert. Einige Kunden bemängeln, dass gelegentlich bestimmte Produkte nicht verfügbar sind. Zudem gibt es wiederholt Kritik an externen Zustellern wie UPS. Einzelne Beschwerden betreffen auch die Frische oder Haltbarkeit der gelieferten Produkte sowie selten kleinere Hürden im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSnushus.eu
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Verifiziert
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet ! Leider ist das versenden über UPS sehr schlecht ! UPS hat weder geklingelt, noch eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen , dadurch wurde meine Bestellung nach 1 Woche wieder zurück an den Absender geschickt ! SNUSHUS.EU hat wiederum sehr schnell reagiert und mir die Bestellung ein 2. mal zugeschickt ! Und das super schnell!!
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist. :(
Umso mehr freut es uns, dass unser Kundendienst Dein Anliegen schnell lösen konnte und Du mit unserem Service zufrieden warst. :)
Verifiziert
Insgesamt Top. Schnelle Bearbeitung. Nach Bestellung spätestens 3 Tage später bei mir daheim. Kundenservice reagiert schnell und zielgerichtet. Bin sehr zufrieden und werde nurnoch bei Snushus bestellen.
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Top Erfahrung
Bin seit langer Zeit Kunde und muss ehrlich loben.
Top Service und Support, Preise waren immer super, und die Bearbeitung und Lieferung sind Blitz schnell.
Ich hoffe es bleibt immer so.
MfG
Antwort von Snushus.eu
Herzlichen Dank für Dein Lob und Deine Bewertung! :)
Verifiziert
Schnelle Lieferung Qualität okay.
Blöd finde ich lediglich die Registrierung.
Man kann bei DHL -Versand eine Altersabfrage bei Lieferung machen .Dann kontrolliert der DHL Mitarbeiter den Personalausweis wenn nötig.
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback!
Es freut uns, dass Du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Die Altersprüfung bei der Registrierung ist aufgrund der gesetzlichen Vorgaben erforderlich. Deinen Hinweis zur Alterskontrolle bei der Zustellung nehmen wir aber gerne auf. :)
Verifiziert
What can one say!!!
What can one say!
It's just awesome. Great products, great service and super quick delivery!
I am and will always be shopping at Snushus 😃👍
Antwort von Snushus.eu
Thank you so much for your praise and your review! :)
Verifiziert
Vollständig und schnell
Sehr gut hab schon öfters bestellt und immer alles bekommen und genau so auch sehr schnell da meistens in der Früh bestellt und am nächsten Tag schon gehabt
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Bestellung und Versand klappt reibungslos.
Musste zum Registrieren einmal den Support kontaktieren.
Der Kontakt war sehr freundlich und mir konnte auch sofort geholfen werden.
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Sehr gut!
Vertrauenswürdig, schnelle und sichere Lieferung, gute Homepage.
Verbesserungsvorschläge: Rabatte auf den Einkauf zb 20% auf alle Produkte wie zb der Studenten Rabatt!
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Unsere Kunden profitieren bereits von den bestmöglichen Staffelpreisen, und zusätzlich gibt es für unsere Newsletter-Abonnenten jede Woche exklusive Rabatte - Teilweise bis zu 30%. Und noch ein Tipp: Auf unserer "Special Offers" Seite findest Du immer Produkte zu extrem günstigen Preisen. :)
Verifiziert
Wir sind rundum zufrieden. Die Bearbeitung erfolgt schnell und kompetent. Darüber hinaus ist es eine sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit die wir sehr schätzen.
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Hervorragend
Bestellt und 2-3 Tage später ist es da! Sehr unkompliziert, pünktlich und eine breite Auswahl an Produkten.
Danke SNUSHUS !!!
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Enttäuschend
Leider sehr enttäuschende Erfahrung trotz bisher vieler problemloser Bestellungen.
Ich habe 10 Dosen bestellt, die alle nur noch ca. 3 Wochen Mindesthaltbarkeit hatten und zusätzlich komplett ausgetrocknet angekommen sind. Es handelte sich ausdrücklich nicht nur um einzelne betroffene Dosen, sondern um die gesamte Lieferung.
Besonders problematisch finde ich, dass vor dem Kauf in keiner Weise transparent kommuniziert wurde, dass die Ware nur noch eine derart kurze Resthaltbarkeit aufweist. Bei einer Bestellung dieser Menge ist das eine wesentliche Information, die aus meiner Sicht klar angegeben werden sollte.
Um sicherzugehen, dass es sich nicht nur um einen Einzelfall handelt, habe ich 3 Dosen geöffnet und überprüft. In allen geöffneten Dosen waren sämtliche Beutel vollständig vorhanden, es wurde nichts entnommen. Die Dosen wurden ausschließlich zu Prüfzwecken geöffnet, was ich zusätzlich mit Fotos dokumentiert habe.
Statt mein eigentliches Anliegen – nämlich die ausgetrocknete und aus meiner Sicht mangelhafte Ware – ernsthaft zu prüfen, wurde der Fokus überwiegend auf das Mindesthaltbarkeitsdatum gelegt mit dem Hinweis, es handle sich nicht um ein Ablaufdatum.
Besonders irritierend war für mich, dass durch die Kommunikation bei mir der Eindruck entstand, meine Angaben würden angezweifelt bzw. meine Reklamation nicht als glaubwürdig behandelt, obwohl ich die Situation transparent mit Bildern dokumentiert habe.
Darüber hinaus wurde lediglich eine Rücksendung der ungeöffneten Ware gegen Gutschein angeboten, anstatt direkt eine angemessene Erstattungs- oder Rücksendelösung anzubieten.
Sehr schade, da ich bisher gerne und mehrfach dort bestellt habe. Der Kundenservice war in diesem Fall leider nicht kundenorientiert und enttäuschend.
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner letzten Bestellung eine solche Erfahrung gemacht hast – besonders nachdem Du zuvor mehrfach zufrieden bei uns bestellt hast. Wir verstehen Deinen Ärger bezüglich des kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum sowie des Zustands der Ware und nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst.
Dass bei Dir der Eindruck entstanden ist, Deine Reklamation werde nicht ernst genommen, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an guten Kundenservice. Wir danken Dir auch für die transparente Dokumentation mit Fotos.
Dein Feedback hilft uns dabei, unsere internen Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Verifiziert
Anfänglich skeptisch gewesen, Lieferung jedoch schnell und alles andere hat ebenso gepasst. Absolute Weiterempfehlung
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Schneller Versand und frische Snus. Hab die Velo 4 bestellt, sie sind wirklich ausgezeichnet!!
Kann ich nur weiterempfehlen
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :) Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung - viel Freude weiterhin mit den VELO 4!
Verifiziert
Todo bien lo que tarda un poco es el repartidor ups tardan mucho pero el resto todo bien le recomiendo
Antwort von Snushus.eu
Muchas gracias por tu valoración!
Si tienes alguna duda sobre el plazo de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento a través de info@snushus.eu. Estaremos encantados de responderte lo antes posible. :)
Verifiziert
Gutes produkt nur die Lieferung könnte etwas schnell sein sonst tip top👍🏻👍🏻👍🏻
Antwort von Snushus.eu
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! :)
Verifiziert
Gute Produktauswahl, verzögerte Lieferung
Gute Produktauswahl und Einkauf abgesichert über Trusted Shops.
Liefertermin wurde von UPS verschoben, daher leider etwas spätere Lieferung.
Ware sehr gut, Gesamteindruck meiner Erstbestellung also in Ordnung.
Antwort von Snushus.eu
Wir danken Dir herzlich für Dein Feedback! :)
Verifiziert
Perfekte Lieferung sehr zügig sehr unkompliziert Produktqualität einwandfrei
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferzeit und der Qualität der Produkte so zufrieden bist! :)
Verifiziert
Die Bestellung wird immer superschnell verschickt, das ist Mega das! Leider etwas teuer geworden :(
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unseren Preisen - wir nehmen dieses gerne mit.
Verifiziert
Es gibt nichts besser zu machen. Die Bestellung kommt sehr schnell & ohne Probleme an.
Antwort von Snushus.eu
Wir danken Dir herzlich für Dein tolles Feedback! :)
Verifiziert
passt
Hab mich super über den 20€ Gutschein gefreut, musste aber bei meiner Bestellung feststellen, dass die große Siberian Box von 149,- auf 169,- gestiegen ist.
Habe somit zum letzten Mal zum gewohnten Preis gekauft.
Bestellung und Lieferung wie immer top gewesen
Antwort von Snushus.eu
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Du mit der Bestellung und der Lieferung zufrieden bist. :)
