Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe, oft neuwertige Qualität der gelieferten Räder und Felgen sowie die faire und günstige Preisgestaltung. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Der Bestell- und Zahlungsprozess gilt als unkompliziert, reibungslos und transparent. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die schnelle, hilfreiche und freundliche Kommunikation sowie die gute Übereinstimmung zwischen Online-Beschreibung und tatsächlichem Zustand der Ware. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Abweichungen zwischen Beschreibung und Zustand der Produkte, wobei detailliertere Angaben zu Gebrauchsspuren und Zubehör gewünscht werden. Wiederholt werden Lieferverzögerungen und eine mangelnde Terminabsprache bemängelt. Einzelne Kunden empfinden zudem die Preise für gebrauchte Ware als zu hoch. In einigen Fällen wird eine unfreundliche Kommunikation oder fehlende Kulanz beim Kundenservice kritisiert. Außerdem wünschen sich manche Käufer eine proaktivere und transparentere Information zum Lieferstatus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWerksRaeder24.de
(20)
(11)
(38)
(204)
(1737)
Verifiziert
Besonders Gut hat mir gefallen, als bei meiner Bestellung Fragen aufkam und ich den Support angerufen hab. Diese wurden dann professionell bearbeitet welches mir das bestellen sehr einfach gemacht hat plus dieLieferung kam sehr schnell und zuverlässig an. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Räder waren fast wie bestellt. Die DOT Nummer war nicht ganz korrekt, sonst wie beschrieben. Es wurde umgehend eine akzeptable Lösung gefunden. Email's wurden umgehend bearbeitet. Telefonisch war Werksräder24 zu den Öffnungszeiten immer erreichbar. Also 5 Stern, top! Weiter so!
Verifiziert
akkurat
Schnelle unkomplizierte Lieferung
die Felgen sind in sehr sehr guten Zustand nur ein kleiner Kratzer wohl durch den Transport
Ein Loch in der guten Verpackung.
Die Reifen so wie beschrieben 5 bis 6 mm Profil
Alles in allem kann man sehr zufrieden sein...
Verifiziert
Mir hat besonders die professionelle und reibungslose Abwicklung gefallen.
Auch als ich wegen eines Versehens meinerseits anrufen und Rückfragen musste wurde ich professionell beraten und freundlich behandelt.
Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl dass bei Ihnen Werte wie Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit selbstverständlich sind.
Viele Grüße
Jörg Ohnmacht
Verifiziert
Kommunikation muss besser werden, sprich wann geplant ist die Ware zu versenden und nicht erst den Status erhalten, wenn versendet wurde. Auch die Zeiten der Spedition (OK ist nicht direkt WerksRaeder24.de, dennoch erwarte ich, dass WerksRaeder24.de das mit den Spediteuren und Versanddienstleister zusammen optimiert). Ich wurde 8 Tage nach der Bestellung per E-Mail informiert, dass die Ware versendet wurde und war zu dieser Zeit im Urlaub, da ich die Info in der Auftragsbestätigung hatte, dass der Versand innerhalb 1-3 Tagen erfolgt. Nun gut, ich konnte bei DHL Logistik einen Tag und Zeitraum bzgl. Zustellung wählen. Ich habe 8-12Uhr gewählt und bis 14Uhr gewartet, ohne jegliche Info, Update und auch telefonisch hat mir WerksRaeder24.de nicht weitergeholfen. Aufgrund eines wichtigen Termins musste ich um 14:10Uhr aus dem Haus, um 14:28Uhr kam dann DHL ... Sehr schade, da der Tag nicht planbar ist, was mit einer besseren und transparenteren Kommunikation deutlich angenehmer für den Kunden ist.
Verifiziert
Gute Räder gute Firma
Die kpl Räder für unseren BMW sind sehr gut genau wie beschrieben. Schnelle Lieferung .Alles lief perfekt. Der Kundenservice der Firma ist so wie man es sich wünscht. Meine Fragen vor dem Kauf wurden alle fachmännisch beantwortet. Kann man absolut weiter empfehlen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, die Räder sind in einwandfreiem Zustand zu einem super Preis.
Besonders der Service hat mir richtig gut gefallen. Ich hatte Räder bestellt, diese waren nach drei Tagen leider noch nicht da. Tags darauf wollte ich in den Urlaub fahren. Dies habe ich der freundlichen Dame am Telefon geschildert und Ihre Reaktion war: "kein Problem, das kriegen wir hin, die Räder sind morgen früh bei Ihnen"! Und tatsächlich, am nächsten Morgen klingelte es an der Tür :)! Perfekt!
Verifiziert
Tolle Räder
Ich habe hier genau den Radsatz gefunden den ich haben wollte. Wunderschöne Felgen und die passenden Reifen dazu. Die Lieferung erfolgte problemlos an das Autohaus meiner Wahl, welches die Räder dann auch auf meinem Neuwagen montiert hat.
Verifiziert
Schnelle Reklamation, super Kundenbetreuung
Felge hatte eine Beschädigung, Online Reklamation beantragt und am nächsten Werktag direkt zwei Optionen zur Auswahl bekommen. Habe mich für eine neue Felge entschieden. Rückmeldung und Rückversand ging sehr schnell. Würde dort auf jeden Fall wieder kaufen!
Verifiziert
Gute und hochwertige Komplettrad-Quelle
Gute und klare Homepage.
Einfacher Bestellprozess und prompte Lieferung.
Alles tippi toppi
PS: Die Telefonbereitschaft am Samstag würde ich durch einen AB ersetzen, da man freundlich weitergeleitet wird, aber keiner zurückruft.
Ich war schon kurz davor nicht zu bestellen und frustriert.
Lieber auf die Wochenarbeitstage verweisen und und keine Rückrufversprechen machen.
Verifiziert
WerksRaeder24 genau die richtigen für hervorragende Kompletträder👏👍
Da ich meinen neuen BMW noch nicht habe, aber nicht erst im November nach den Winterräder Satz suchen wollte habe ich mich an den hervorragenden und schnell Antwortenden Service von WerksRaeder24 gewandt und eine fachlich kompetente Antwort bekommen, die mich dadurch davor bewahrt hat die für meinen Neuen von mir bevorzugten Räder und damit die Falschen zu bestellen. Die Felgen sind gebraucht aber in einem sehr guten Zustand. Die Reifen sind gebraucht und genau so wie beschrieben, auch fast neu und die Räder sind, wie auf Nachfrage bestätigt, selbstverständlich ausgewuchtet. Der Winter 2026/27 kann kommen!
Verifiziert
Hervorragende Produktqualität, einfache Bestellung und schneller Versand
Me ha gustado mucho la facilidad con la que elegir el modelo de llantas y neumáticos para mi vehículo. Mucha información con respecto al estado de las llantas y neumáticos. El envío a España ha sido muy rápido, en tan sólo seis días. Las llantas han llegado bien paletizadas y protegidas. Me ha sorprendido que pese a tener en la descripción del anuncio pequeñas marcas por uso en las llantas, han llegado sin apenas signos de uso. Muy satisfecho con el producto. Cambié las ruedas antiguas por las nuevas sin tener que preocuparme de equilibrar las mismas.
Mir hat besonders gut gefallen, wie einfach die Auswahl der passenden Felgen und Reifen für mein Fahrzeug war. Es gab viele Informationen zum Zustand der Felgen und Reifen. Der Versand nach Spanien war sehr schnell, in nur sechs Tagen. Die Felgen kamen gut verpackt und geschützt an. Ich war überrascht, dass sie trotz der in der Beschreibung erwähnten leichten Gebrauchsspuren kaum Gebrauchsspuren aufwiesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Ich konnte meine alten Felgen problemlos gegen die neuen austauschen, ohne mir Gedanken über das Auswuchten machen zu müssen.
Verifiziert
Alles zu unserer Zufriedenheit abgewickelt.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Räder inkl. Felgen wurden gut verpackt und
den Angaben entsprechend innerhalb von 2-3 Tagen zugestellt. Alles war zu unserer Zufriedenheit. Preis-Leistungsverhältnis gut.
Verifiziert
Internet-Auftritt und mehrfacher persönlicher Kontakt per Telefon: kompetente und freundliche Beratung, professionelle und problemlose Abwicklung des Geschäftes, pünktliche Lieferung per DHL,
Ware war gut verpackt
Fazit: empfehlenswert , gerne wieder
Verifiziert
Die Räder waren klasse verpackt, Felgen im Top Zustand
Die Räder waren klasse verpackt, jedes einzeln im Karton, mit Antikratzschutz. Problemlose Lieferung. Es waren kaum Abnutzungsspuren zu erkennen; wenn dann eher an den Reifen, aber die Felgen top. Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Der Kaufablauf war einwandfrei, Ware schlechter, als erwartet
Der Kaufablauf war einwandfrei.
Es standen mehrere Felgensätze des gleichen Typs zu verschiedenen Preisen zur Auswahl.
Ich habe die mittlere Qualitätsstufe gewählt.
Auf den Bildern der Verkaufsanzeige waren Kratzer erkennbar, die allerdings in der Realiät deutlich markanter sind. Ich habe nicht mit solch stark beschädigten Felgen gerechnet. Dafür waren die Felgen m.E. zu teuer.
Bitte zukünftig bessere Detailbilder einstellen, damit man auch wirklich sieht, was man kauft.
Antwort von WerksRaeder24.de
Guten Tag, wir haben im Artikel acht Bilder hinterlegt, wovon vier Detailbilder die angegebenen Bordsteinkratzer vom gekauften Felgenset zeigen. Diese Kratzer sind auch beim Preis von 899,00 € berücksichtigt worden, denn ein neuer Felgensatz kostet ca. 2.400,00 €.
Verifiziert
Excellent service! Great prices, fast delivery, and high-quality products. The wheels, although second-hand, are in impeccable condition and were carefully packaged.
Nothing to complain about, everything was perfect!
Verifiziert
Die Preisstrategie ist mittlerweile zu überdenken. Für mein anderes Fahrzeug habe ich mich entschlossen die Kompletträder beim Händler zu kaufen, da sie dort als Neuware günstiger waren ( mit Nachlass) als gebrauchte hier.
Verifiziert
Tolle Räder und guter Preis
Jetzt schon zum zweiten mal , sehr gute Erfahrung gemacht. Super schnelle Abwicklung und eine richtig gute Qualität der Räder , so wie auf der Webseite beschrieben. Man kann das nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Sehr professionelle Abwicklung. Felgen waren bei Lieferung an der Innenseite durch Reifenmontage leicht zerkratzt. Es wurde ohne Diskussion ein Austausch oder eine andere kolante Lösung angeboten. Gerne wieder...
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Original BMW und Mini Kompletträder zu günstigen Preisen! Im Online Shop der Werksraeder24 GmbH finden Sie eine große Auswahl an neuen, neuwertigen und gebrauchten Sommerradsätzen, Winterradsätzen, Al...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
