Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.09.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice wird überwiegend gelobt. Die Produktqualität entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr gut empfunden. Kritisiert werden hingegen verspätete oder fehlende Lieferungen sowie eine mangelhafte oder verspätete Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Verzögerungen. In Einzelfällen wird der Kundenservice zudem als unprofessionell wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenB2B-DISCOUNT
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Die schnelle Lieferung hat mir gefallen !!
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Alles sehr gut! Danke!
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Sehr flotte Lieferung. Danke
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Es fehlt eine Bürste. Diese steht zwar auf dem Lieferschein wurde nicht verpackt. Telefonisch sind sie nicht erreichbar. Sollte diese kleine Topfbürste bis Ende dieser Woche nicht geliefert werden. Werden sie die kosten für der die Zeit nach Stunden den Transport 16 km zum Packet Shop bezahlen…..
Das ist kein Spaß wenn man bezahlt und wird zum Teil beliefert ..... Und muss in dieser heutigen Zeit noch Briefe schreiben, da sie telefonisch nie erreichbar sind. Ich erwarte bis Freitag die Lieferung der kleinen Topfbürste. Ich werde auch nicht am PC sein um Mail´s zu checken..... kein Zeit für dieses Spielchen.
Kundennummer 5367
Lieferscheinnummer 0333856232
Bestellnummer Endkunde B2B53228
Die Pinselbüste D 17mm die fehlt Nr.4000841134
Peter Bambach
Antwort von B2B-DISCOUNT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ebenso möchten wir uns für die zeitweise eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit aufgrund eines technischen Problems entschuldigen. Dieses ist inzwischen behoben, und wir sind wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.
Die fehlende Pinselbürste wurde inzwischen nachgeliefert. Wir freuen uns, dass der Vorgang damit abgeschlossen werden konnte.
Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns nochmals ausdrücklich und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Beste Grüße
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Leider ist die Sendung bis heute nicht bei uns angekommen. Bestellt hatten wir es am 27.08.26.
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Lieferzeit zu lang
Laut Homepage wurde 1-2 Werktage Lieferzeit angezeigt (Ware auf Lager)
Bestelldatum: 22.04.2026 15:55:18
Am 27.04.2026 telefonisch nachgefragt.
Antwort, wird heute versendet!
Am 28.04.2026 14:50 Uhr erst Auftragsdaten an DPD übermittelt
Am 29.04.2026 11:02 Uhr Ware erhalten.
Antwort von B2B-DISCOUNT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die angegebene Lieferzeit in Ihrem Fall nicht eingehalten wurde und sich der Versand entgegen der ursprünglichen Information verzögert hat.
Es freut uns dennoch, dass die Ware letztlich bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und nutzen ihn, um unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation zum Versand weiter zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Beste Grüße
Verifiziert
Die Ware ist immer noch nicht angeliefert worden.
Antwort von B2B-DISCOUNT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 21.08.2026 erfolgreich zugestellt. Unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt direkt mit Ihnen zu klären.
Falls noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Unser Team hilft Ihnen selbstverständlich weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
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Bester Vergleichspreis, einfache Zahlung, schneller Versand. Ware wie beschrieben.
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super schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, besser geht es meiner Meinung nach nicht nicht, gerne wieder, vielen Dank
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