Freundliche Dame bei der Bestellannahme, manches konnte sofort geliefert werden wie Tisch und Stühle, Schränke wurden später aber zum vereinbarten Termin geliefert. Fein sind die Versandgebühren. Bei anderen Lieferanten sind sie exorbitant. Die Qualität aller Möber sehr gut.
Gerne wieder.
Lieferzeit war mit vier Wochen angegeben. Nach vier Reklamationen erhielten wir den Kinderstuhl, den wir dringend in der Krippe benötigten, nach 9 Wochen. Ohne Info, ohne Entschuldigung
Lieferzeit war mit vier Wochen angegeben. Nach vier Reklamationen erhielten wir den Kinderstuhl, den wir dringend in der Krippe benötigten, nach 9 Wochen. Ohne Info, ohne Entschuldigung
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Antwort von kita-ausstatter.de
25.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung und Ihr Feedback.
Falls Sie das wirklich so meinen, haben Sie aber einiges nicht ganz richtig wieder gegeben: der von Ihnen bestellte Sicherheits-Armlehnenstuhl hat eine Lieferzeit von 8-10 Wochen, was sowohl auf der Produktseite als auch in der automatisch versandten Email-Bestätigung so ausgewiesen war. Auf Ihre erste telefonische Nachfrage nach 8 Wochen, haben wir Ihnen eine Info per Mail zukommen lassen, in der wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigt haben, auf die Lieferschwierigkeiten des Herstellers verwiesen haben und dass die Lieferung evtl. nicht innerhalb der ursprünglich geplanten Zeit erfolgen könnte. Leider konnte der Stuhl dann tatsächlich erst in der 11. Woche nach Ihrer Bestellung ausgeliefert werden. Auf Ihre zwischenzeitlichen 3 Nachfragen hatten wir uns jeweils ebenfalls per Mail gemeldet und die Zwischenstände des Lieferstatus mitgeteilt.
Dass Sie den Kinderstuhl reklamiert haben, ist uns leider nicht bekannt - soweit wir wissen, ist der Stuhl einwandfrei ausgeliefert worden. Falls Sie doch etwas zu bemängeln haben, so setzen Sie sich bitte nochmals mit uns in Verbindung.
Ihre Entäuschung über die extrem lange Lieferzeit ist für uns vollkommen nachvollziehbar. Wir entschuldigen uns dafür auch nochmals ausdrücklich an dieser Stelle.
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