Trusted Shops Gütesiegel
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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der Produkte sowie die schnelle Lieferung. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und problemlos beschrieben. Der Kundenservice wird teilweise für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch gelegentliche Beschwerden über Verarbeitungsfehler oder Schäden an den Produkten. Einige Kunden berichten über lange Wartezeiten, fehlende Zustellungen und eine mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice. Besonders häufig wird auf Probleme bei Reklamationen hingewiesen, wie verspätete oder ausbleibende Reaktionen und fehlende Problemlösungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenihr-fotogeschenk.de
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Verifiziert
Super Großdruck eines Bildes
Sehr schnelle Lieferung des tollen Großdrucks in 1:1 eines farbenfrohen Bildes eines ägyptischen Künstlers gesehen in meiner Zahnarztpraxis
Verifiziert
Service
Toller Service. Ich hatte Nachfragen zu meiner Bestellung und hatte einen sehr netten und äußerst hilfreichen Austausch mit Herrn Vonk. Danach hat alles gepasst.
Antwort von ihr-fotogeschenk.de
Großartig!
Verifiziert
Tolle Qualität.
Ich benötige das Format 10x10 für ein Foto was nicht einfach zubekommen war. Hier habe ich die Möglichkeit gefunden und die Qualität war top.
Verifiziert
Es wurde ein falsches Bild geliefert. Nach Reklamation reagierte der Support nach einem Tag. Eine Ersatzlieferung wurde Montags zugesagt. Eine Versandbenachrichtigung sollte noch während dieser Woche erfolgen. Jetzt befinden wir uns schon Ende der zweiten Woche und bis jetzt noch keine Versandmeldung. Auf erneute Nachfrage beim Support bekomme ich jetzt keine Antwort mehr.
Fehler passieren, aber in einem solchen Fall erwarte ich als Kunde eine zügige Lösung oder zumindest eine transparente Informationspolitik.
Eine nicht Reaktion geht für mich überhaupt nicht!
Antwort von ihr-fotogeschenk.de
Lieber Kunde, die richtigen Bilder, 3 x Foto auf Aluminium, werden heute Nachmittag verschickt. Die Tracking-Mail erhalten Sie ebenfalls heute Nachmittag von uns. Die Behebung eines solchen Fehlers dauert immer etwas länger als die normalen Durchlaufzeiten, die sehr schnell sind. Unsere Geschäftsleitung wird sich noch mit Ihnen in Verbindung setzen bezüglich einer zusätzlichen Entschädigung für die längere Wartezeit auf Ihre Alu-Dibond-Paneele.
Verifiziert
Das Puzzle war schön gedruckt und qualitativ top. Versand war auch sehr schnell.
Verifiziert
TOP
Hat alles wunderbar geklappt. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Einwandfreie Qualität und sehr schnelle Lieferung.
Danke !
Verifiziert
Sehr schnelle und sichere Sendung.
Druck hervorragend.
Alles perfekt und problemlos
Antwort von ihr-fotogeschenk.de
Super!
Verifiziert
Verifiziert
Alles bestens und tolle Qualität
Verifiziert
Hochwertige Fotos
Verifiziert
Top Qualität
Verifiziert
Verifiziert
Sehr viel Auswahl an Größen, schnelle Bearbeitung und meines Erachtens tolle Qualität!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Nicht überzeugend
Bild ist leicht verschwommen und lies sich schlecht kleben, leider einige Luftblasen dazwischen...
Verifiziert
Gute Qualität, Foto auf 3 mm Forex bestellt. Da die Maße Standardmaße waren, musste das Bild noch zugeschnitten werden. Das hat aber sehr gut mit einem Cutter-Messer geklappt. Es ging um ein Portrait in matter Ausführung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Antwort von ihr-fotogeschenk.de
Es freut mich sehr, dass Ihnen das Fotogeschenk so gut gefallen hat!
Verifiziert
Ich bestell jetzt öfter
Einfache Bestellung, schnelle Bearbeitung, top Ergebnis
Verifiziert
Geldverschwendung
Ich habe die Fotos bestellt, die jedoch unvollständig geliefert wurden – teilweise war nur ein zugeschnittener Ausschnitt zu sehen, sodass die Personen nicht vollständig abgebildet waren. Die Firma hat vorher nicht darüber informiert, dass dies so nicht möglich ist. Bei meiner Reklamation wurde zwar zugesagt, dass die Fotos neu ausgedruckt werden, jedoch erfolgte danach keine Reaktion mehr auf meine E-Mails. Insgesamt wirkt das sehr unprofessionell und ist nicht empfehlenswert
Antwort von ihr-fotogeschenk.de
Wir haben Ihre Bestellung geliefert. Seit 2006 beschneiden Kunden die Fotos in unserem System selbst. Sie wollten ein Landschaftsfoto als quadratischen Druck für mehrere Fotos bestellen, wodurch an beiden Seiten ein Teil abgeschnitten wird. Dies ist auch im Editor sichtbar. Wir haben Ihre E-Mails beantwortet und Ihnen angeboten, die beiden fehlenden Abzüge kostenlos im Format 10x15 cm neu anzufertigen oder Ihnen den Betrag für die beiden 15x15-Abzüge, die nicht das gesamte Bild zeigen, zu erstatten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, welche Option Sie bevorzugen. Sie können uns dies hier oder per E-Mail an Herrn Vonk mitteilen. Vielen Dank!
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