Zertifiziert seit: 12.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch die hohe Produktqualität sowie die sorgfältige und liebevolle Verpackung werden vielfach gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Rückgabe und der Umtausch gestalten sich unkompliziert. Zudem überzeugt die umfangreiche, übersichtliche und ansprechende Produktauswahl. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair und angemessen bewertet. Gelegentliche Kritik gibt es an der Erreichbarkeit des Kundenservices. Zudem stößt die kostenpflichtige Retoure bei vielen Kunden auf Unzufriedenheit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHutstübele
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Verifiziert
Die Hütte haben eine tolle Qualität, habe gleich zwei gekauft und bin begeistert. Material ist hochwertiger als bei denen aus dem Gartencenter oder Baumarkt, viel weicher und haltbarer. Die aus dem Baumarkt sind immer schnell gebrochen, da das Stroh sehr hart ist, das ist hier genau das Gegenteil. Das Stroh ist weich und sehr flexibel und somit viel haltbarer. Auch der Schnitt ist modern und Sie passen perfekt.
Da der Hut weicher ist, passt er sich perfekt der Kopfform an.
Wenn ich weitere Hüte brauche dann kaufe ich wieder hier.
Antwort von Hutstübele
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität, dem angenehmen Material und der Passform Ihrer beiden Strohhüte so begeistert sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich benötigte ein Geburtstagsgeschenk für einen unserer besten Freunde. Die Idee war: Eine Herrenkappe, angesichts der Temperaturen geflochten. Bei Ihnen bin ich sogleich fündig geworden. Bestellvorgang und Bezahlung waren unproblematisch, ebenso die Lieferung. Die untadelige Ware war sehr gut verpackt und hat unserem Freund eine große Freude bereitet. Vielen Dank und: Gerne wieder! Gruß Prof. Dr. Saar
Antwort von Hutstübele
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Kappe als Geburtstagsgeschenk so gut angekommen ist und Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihrem Freund weiterhin viel Freude damit und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Prima Ware, unkomplizierte Bezahlung, schnelle Lieferung!
Der gekaufte Hut ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und sehr gut verarbeitet. Angenehm leicht! Obenauf wurde ein Schaumstoffband mitgeliefert, um die Größe anzupassen. In meinem Fall sitzt der Hut aber sowieso wie angegossen. Die Bezahlung über ein deutsches Geldinstitut war vollkommen unproblematisch und trotz Lieferung ins Ausland, nach Deutschland, war die Ware innerhalb von zwei Tagen bei mir.
Antwort von Hutstübele
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Jägerhut so zufrieden sind und er Ihnen auf Anhieb perfekt passt. Schön, dass auch die schnelle Lieferung nach Deutschland sowie die unkomplizierte Bezahlung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Hut und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Immer wieder gerne! :-)
Schnelle und zuverlässige Lieferung per DHL. Ware war gut verpackt und ist bestens bei mir angekommen - danke! Ein schönes Stück, über das ich mich echt riesig freue! Der Sommerurlaub kann kommen ... :-) Ware war im Onlineshop gut zu sehen und ist "live" genau das, was ich gesucht habe!
Gerne jederzeit wieder! :-) Grazie!
Antwort von Hutstübele
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Strohhut genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Lieferung sowie unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen, erholsamen Sommerurlaub und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Hut. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Grazie!
Verifiziert
Sehr gerne wieder
Ich habe online zwei Sommerhüte bestellt, aber einer davon war nicht mehr lieferbar. Es kam dann eine nette E-Mail vom Hutstüble mit einem Alternativ-Vorschlag, den ich dann auch gern angenommen habe. Die Ware kam schnell und gut verpackt. Mit der Qualität der Hüte bin ich höchst zufrieden. Ich würde wieder bestellen und kann den Shop besten Gewissens weiterempfehlen.
Antwort von Hutstübele
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine passende Alternative für den nicht mehr verfügbaren Sommerhut finden konnten und Sie mit der Qualität Ihrer neuen Hüte zufrieden sind. Ebenso schön zu hören, dass die Lieferung schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist. Ihr positives Feedback ist für unser kleines Team eine große Motivation. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in Hutstübele. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Sommerhüten und eine sonnige, stilvolle Zeit!
Verifiziert
Ich wollte gerne einen schönen Borsalino kaufen und kam so auf die Seite von Hutstübble. Zugegeben ich bin Fan der Gegend und werde sicher auch mal selbst im Hutstübble einkaufen.
Die gesamte Abwicklung einschließlich Versand war perfekt. Das der Hut auch mochmpasst, schick aussieht und mir steht tut sein übriges zum guten Gefühl.
Antwort von Hutstübele
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich für einen Borsalino aus unserem Sortiment entschieden haben und mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass der Hut perfekt passt, Ihnen gefällt und Ihnen so gut steht. Wir freuen uns auch sehr, dass Sie unsere Region so schätzen, und würden Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne persönlich im Hutstübele begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Borsalino und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Top mit Wemutstropfen
Rücksendung erfolgt leider auf eigene Kosten (und sehr umständlich mit Ausdrücken eines Widerrufs). In gewisser Weise verständlich, aber auch nicht zu vermeiden, wenn man wirklich nicht weiß, in welcher Größe Schuhe ausfallen. Der bleibt dann gar nichts anderes übrig, als sie zweifach zu bestellen. Qualität und Versand und bestellstopp sind sehr gut. Ich würde auch auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Antwort von Hutstübele
Vielen lieben Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Giesswein Sneaker sowie mit Versand und Bestellung so zufrieden sind – und dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten. Gleichzeitig verstehen wir absolut, dass die Rücksendung gerade bei unsicheren Größen etwas umständlich sein kann. Vielen Dank, dass Sie das so offen ansprechen – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, noch besser zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich hatte 2 paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen
Ich hatte 2 paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen. Ein paar hat leider nicht gepasst. Die Rücksendung war problemlos und das Geld wurde auch schnell erstattet. Deshalb gebe ich 4 Sterne. Fünf Sterne hätte ich sehr gerne gegeben, wenn die Rücksendung kostenfrei gewesen wäre. Das ist schade, denn bei Schuhen kennt man die Größe nicht unbedingt im Voraus
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Rücksendung unkompliziert war und die Erstattung schnell erfolgt ist. Einen kleinen Hinweis möchten wir gerne ergänzen: Bei einem Umtausch oder einer Ersatzlieferung versenden wir den neuen Artikel immer kostenlos. Lediglich bei einer Rückgabe mit Erstattung sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Besser geht es nicht
Die Bestellung und der Versandt funktionierte einwandfrei. Musste ein Paar Pantoffeln zurücksenden umbsie umtauschen und auch das verlief problemlos. Die Kommunikation war zeitnah und zugewandt. So sollte es überall sein.
Antwort von Hutstübele
Was für ein schönes Lob – herzlichen Dank dafür! Es freut uns besonders, dass Sie uns und den Haunold Hausschuhen schon seit Jahren treu sind und auch der Umtausch dieses Mal unkompliziert geklappt hat. Ihre netten Worte zu unserem Service bedeuten uns viel. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Verifiziert
Filzpantoffel
Es sind nicht unsere ersten Filzpantoffel von Hutstuebele. Grosse Auswahl und schnelle Lieferung. Die Qualität erklärt den Preis. Ich werde wohl auch in Zukunft meine "Pantoffel" im Hutstuebele kaufen.
Wolfgang
Antwort von Hutstübele
Lieber Wolfgang, wie schön, dass Sie uns und den Haunold Pantoffeln schon seit Jahren die Treue halten! Ihre wertschätzenden Worte zur Qualität, Auswahl und Lieferung bedeuten uns viel. Wir freuen uns sehr, auch in Zukunft Ihre erste Adresse für neue Pantoffeln zu sein. Vielen Dank für die 5 Sterne und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Die Produktauswahl ist gut und der Versand erfolgte zügig. Leider musste ich die Schuhe (zu klein/eng) auf eigene Kosten zurücksenden. Eine größere Größe war bedauerlicherweise nicht mehr verfügbar. Obwohl ich die Handhabung nachvollziehen kann, empfinde ich dies als etwas ärgerlich.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Schön, dass Sie mit unserer Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Giesswein Schuhe nicht optimal gepasst haben und die gewünschte größere Größe bereits vergriffen war. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten in diesem Fall ärgerlich sind. Vielleicht finden Sie beim nächsten Mal das passende Modell – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und netter Kontakt, leider waren die Schuhe zu groß und ich musste sie auf eigene Kosten zurück schicken. Positiv war die Möglichkeit das Paket an einen Rücksendeempfänger in Deutschland schicken zu können, obwohl die Firma in Südtirol ist.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden waren. Schade, dass die Giesswein Schuhe nicht gepasst haben. Wir freuen uns jedoch, dass die Rücksendung über unsere deutsche Rücksendeadresse für Sie einfacher war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem nächsten Einkauf.
Verifiziert
Fehlende telefonische Erreichbarkeit
Ich hatte in meiner Bestellung versehentlich die falsche Schuhgröße angegeben. Deshalb versuchte ich die telefonische Kontaktaufnahme am darauffolgenden Werktag zu der angegebenen Uhrzeit, konnte aber leider niemanden erreichen. Meine Email an das Hutstuebele kam dann wohl zu spät für eine Korrektur der Sendung. Die Uhrzeit der Kontaktaufnahme sollte eingehalten werden, wenn sie schon angeboten wird. Vielleicht hätte ein Umtausch dann noch geklappt.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Aufgrund eines derzeit sehr hohen Telefonaufkommens kann es leider vorkommen, dass unsere Leitungen trotz der angegebenen Erreichbarkeit bereits durch andere Gespräche belegt sind. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall besonders ärgerlich war, da Sie die Schuhgröße noch rechtzeitig ändern wollten.
Verifiziert
Kauf wegen toller Beratung in Bozen!
Ich wurde einfach fachlich und menschlich so toll von Eurer Mitarbeiterin in Bozen beraten. Leider konnte ich mich vor Ort noch nicht entscheiden, daher habe ich mir die Giesswein-Schuhe schicken lassen. Dies aber nicht direkt vom Hersteller, sondern von "Hutstübele"...!!!! Danke auch für die reibungslose Lieferung! LG, Erich
Antwort von Hutstübele
Lieber Erich, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei der Beratung in Bozen so gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch. Umso schöner, dass Sie sich im Nachgang für die Giesswein Merino Schuhe entschieden haben und wir Sie auch beim Versand überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob vor Ort oder online.
Verifiziert
Toller Panamahut
Gute Hilfe zur Hutgrößenbestimmung. Schnelle und sichere Lieferung.
Sehr gute Qualität. Passt mit Hilfe der "Einlegestreifen" perfekt.
Hoher Tragekomfort. Klare Kaufempfehlung.
Beste Grüße aus der Lausitz nach Tirol.
Antwort von Hutstübele
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Panamahut so gut gefällt und Sie mit der Größenberatung, der schnellen Lieferung sowie der Qualität zufrieden sind. Schön zu hören, dass der Hut dank der Einlegestreifen perfekt sitzt und einen angenehmen Tragekomfort bietet. Ihre Kaufempfehlung bedeutet uns sehr viel. Herzliche Grüße nach Lausitz und viel Freude mit Ihrem neuen Hut!
Verifiziert
Potenziell gut bis sehr gut
Schneller Versand, gute Verpackung, gute Bestell- und Versandkommunikation, Wertiges, schönes Produkt und im Prinzip wie beschrieben, aber leider mit einem Farbfehler (dunkler Streifen siehe Foto), der vermutlich einer "B" Sortierung entspricht. Deshalb ein Punkt Abzug von "gut". "gut" wäre gewesen, wenn man auf den Fehler hingewiesen und den Käufer vor die Wahl gestellt hätte. "Sehr gut", wenn die Ware perfekt gewesen oder ein Preisnachlass angeboten worden wäre.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die natürliche Schattierung des Naturstrohs bei Ihnen den Eindruck eines Fehlers hinterlassen hat. Bei diesem Kangol Trilby handelt es sich jedoch nicht um einen Mangel oder B-Sortierung, sondern um ein materialtypisches Merkmal. Unser Serviceteam hat Sie hierzu bereits persönlich kontaktiert.
Verifiziert
immer wieder gerne
Bestellung und Zahlung sehr unkompliziert, die Ware ist wie abgebildet und sehr gut verpackt. Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
Seriöser Händler, wo man gut kaufen kann.
Antwort von Hutstübele
Wie schön, dass Sie uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken! Es freut uns sehr, dass auch diesmal mit Ihren Giesswein Schuhen und der gesamten Abwicklung alles gepasst hat. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Verifiziert
Wenn ich im Shop Pantoffel kaufe, aus Vorsicht eine Nummer größer und dann die gelieferten Pantoffel immer noch zu klein ausfallen.
Dann erwarte ich, dass mir vom Verkäufer ein kostenloser Retour schein zugeschickt wird. Wenn ich die Pantoffel im normalen Geschäft kaufe, dann kann ich da probieren.
Sie haben mir zwar die Pantoffel gegen eine Nummer größer getauscht,
aber ich musste die Ware auf meine Kosten zurücksenden.
Unter Kunden- und Servicefreundlichkeit verstehe ich etwas anderes.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Hinweis, eine Nummer größer zu wählen, basiert auf unseren bisherigen Kundenerfahrungen und trifft in den meisten Fällen zu – dennoch ist jede Fußform individuell, sodass wir leider keine Garantie für die perfekte Passform geben können. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem kostenlosen Retourenschein. Aus kalkulatorischen Gründen übernehmen wir die Rücksendekosten jedoch nicht automatisch. Dass Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden mussten, bedauern wir. Wir hoffen, dass die umgetauschten Pantoffeln nun gut passen und Sie lange Freude daran haben.
Verifiziert
Super Service, extrem schneller Versand und auch der Umtausch (Hut musste eine Nummer kleiner sein) hat perfekt geklappt. Ich finde es nur fair, dass ich die Versandkosten für die Retoure tragen muss.
Antwort von Hutstübele
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und dem unkomplizierten Umtausch Ihres Panama-Strohhuts so zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr Verständnis dafür, dass die Rücksendekosten beim Umtausch vom Kunden getragen werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Hut und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang. Sehr nette und persönliche Verpackung - hier wird der Kunde noch wertgeschätzt 👍. Schnelle organisierte Lieferung.
Antwort von Hutstübele
Herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung und die 5 Sterne! Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben und auch die liebevolle Verpackung Ihres Strohhuts positiv aufgefallen ist. Viel Freude mit Ihrem neuen Hut! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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