frohraum.de

Erfahrungen:

Ich habe bei Frohraum ein extra breites Lowboard aus Massivholz Eiche anfertigen lassen. Mir schwebte ein Design vor, dass im Online-Konfigurator nicht erstellbar war. Daher suchte ich das Ladengeschäft auf. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin erstellte für mich die Konfiguration, wobei auch meine Sonderwünsche nach einer vierten Spalte und in der Anordnung der Spalten komplett umgesetzt werden konnten. Nach einigen Wochen erfolgte dann zu meinem Wunschtermin die Lieferung und der Aufbau. Der recht hohe Preis für die Anfertigung ist meines Erachtens angemessen, da die Qualität der Möbel und der Service herausragend sind.

Sehr gute Qualität. Macht alles einen sehr wertigen und stabilen Eindruck. Super sind auch die Rampa Muffen. So kann das Bett verschleißfrei auf- und abgebaut werden. Metall in Metall. Lediglich die Schubladen haben keine Rampa Muffen, sondern einen selbstschneidenden Bolzen. Metall in Holz. Könnte man selber mit einem größeren Bohrdurchmesser größer bohren und eine Rampa Muffe einsetzen, wenn das Holz Loch mal ausleiert. Die Schlitz und Zapfen Verbindung ist handwerklich gut ausgeführt. Mit der Oberfräse hätte man die Abrundung an den Ecken noch ein bisschen sorgfältiger ausarbeiten können. Lobenswert ist auch der Mittelsteg, das ist kein Standard. Dadurch ist das Bett noch stabiler und belastbarer. Im Möbelhaus gibts meistens nur den 0815 Plastikfuß. Die Holzsortierung ist hervorragend. Eine sehr schöne homogene, harmonische Oberfläche. Die Schubladen sind konstruktionstechnisch sehr einfach ausgeführt. Korpus Eckverbindungen geschraubt. Boden getackert. Die Schublade läuft in einer gefrästen Nut. Dementsprechend hakelig beim auf und zu machen. Kein Vollauszug. Das stört mich aber nicht. Könnte man immer noch durch andere Nachttische die Frohraum im Angebot hat ersetzen. Schade das Frohraum keine gebürsteten Oberflächen anbietet. Frohraum ist so etwas wie die Nadel im Heuhaufen von der Qualität. Da bekommt man wieder Hoffnung in Made in Germany. Auch wenn man überall spürt, das es mit Deutschland mächtig abwärts geht. Umso schöner das es noch Firmen gibt, die auf Beständigkeit und Wert setzen. Da kann kein Möbelhaus mithalten, auch nicht die mit dem roten Stuhl. Das meiste was man heutzutage zu kaufen bekommt an Möbel, ist das nachhause tragen und Geld nicht Wert. Diese Firmen leben nur noch von ihrem Image aus vergangenen Tagen. Preis-Leistung ist unschlagbar. Für so ein Bett in dieser Materialstärke von 40 mm hätte ich beim Schreiner mindestens 6.000 - 8.000,- EUR liegen gelassen sogar noch etwas mehr. Lieben Gruß an jeden Schreiner der das liest ;) Bin Froh das es mit dem Schreiner nicht geklappt hat. Die Qualität wäre beim Schreiner auch nicht besser. Ich hoffe das Frohraum auch in Zukunft seinem Qualitätsanspruch treu bleibt. Das ist mittlerweile ein Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt. Qualität wird sich immer durchsetzen. Vielen Dank! Bin schon auf meine nächste Lieferung ET30 Bürotisch und Sideboard in 2 Monaten gespannt.

Tolle Qualität und sehr guter Service. Ich war sehr skeptisch, da ich das Bett nur nach den Eingaben im Online Shop bestellt habe. Ich hatte eine andere Variante haben wollen, die so im Shop nicht angeboten wird. Das wurde problemlos umgesetzt. Alles hat wunderbar funktioniert, einschließlich Lieferung und Montage. Werde bald das nächste Möbelstück bestellen.

Auf der Suche nach einem Bettgestell bin ich auf die Firma Frohraum gestoßen, fündig geworden und mit dem Ergebnis sehr, sehr glücklich. Tolles Bett! Kompetente und super freundliche Beratung im Münchner Showroom, tolles Holz, klares Design, Sonderwünsche möglich, klasse Kundenservice, perfekt organisierte Lieferung und Aufbau durch die Spedition DHL 2-Mann-Handling GmbH, was wünscht man sich mehr. Ich bin extrem zufrieden. Danke an alle Beteiligten. Ihr seid ein tolles Team!

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Bett von Frohraum. Wir haben uns für ein Bett aus Eiche-Vollholz mit Schubladen entschieden und sind von der Qualität begeistert. Von der ersten Kommunikation bis hin zur Lieferung und dem Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Die Lieferung erfolgte genau innerhalb des angekündigten Zeitfensters, sodass wir uns jederzeit gut informiert gefühlt haben. Das Bett ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr stabil und das Eichenholz sieht wunderschön aus. Besonders positiv überrascht haben uns die Schubladen – sie laufen sehr leichtgängig und schließen sauber. Insgesamt können wir Frohraum uneingeschränkt weiterempfehlen. Tolle Qualität, zuverlässiger Service und ein wunderschönes Bett, an dem wir sicher viele Jahre Freude haben werden.

Die Lieferung war trotz des doch erheblichen Gewichtes problemlos. Unsere Tische kamen gut verpackt an. Die Verpackung des Couch-Tisches war zwar beschädigt, aber der Inhalt nicht. Unsere Tische kamen vollkommen unbeschädigt an. Der Aufbau war sehr einfach, die Qualität der Verarbeitung ist beeindruckend und sehr gut. Beide Tische sind sehr stabil. Hinweis: Die Edelstahl-Tischbeine unseres Esstisches hatten eine messerscharfe Kante. Die musste ich dringend entgraten (wenn man weiß wie, kein Problem). Ein erstes Oberflächenpflege-Set hätte ich schon bei Lieferung erwartet. Denn der Holztisch benötigt dringend regelmäßige Pflege. (Wir haben 2 Kinder). Wir sind mit dem Kauf sehr zufrieden und würden es nochmal machen...

Wir sind froh, dass bei Frohraum ein Bett für unsere speziellen Anforderungen gefertigt wurde. Wir haben im Schlafzimmer eine Kniestockhöhe von nur 86cm unter der Dachschräge. Das Bett, Material und Verarbeitung haben wir vorab im Showroom in Bad Säckingen angeschaut. (Es fehlt definitiv ein Showroom in Frankfurt oder Stuttgart.) Das Bett B54-SK mit 2 Schubkästen, abgerundeten Ecken in geöltem Buchenholz hat eine schöne schwebende Optik. Es erfüllt absolut unsere Erwartungen. Die Plattenstärke von 30mm ist richtig gewählt, sonst würde das Bett zu klobig wirken. Die Schubkästen laufen sehr leicht auf Rollen auf Parkettboden. Die Verbindungselemente des Rahmens sind sehr stark ausgeführt. Als Empfehlung für die Planung, sollte man vorher die Höhe von Lattenrost und Matratze wissen, um die Einlagetiefe festzulegen Die Matratze sollte 5cm im Rahmen einliegen. Die kostenlose Lieferung ist ein zusätzliches Bonbon. Wir haben gerne die 60,-€ für den Aufbau ausgegeben, 124kg in 5 Paketen waren uns zu schwer um die in den 1.Stock zu tragen. Die Spedition schickte 2 junge Männer, die gut im Team zusammen gearbeitet haben. Sie bräuchten ca 1,5 Stunden. Die Verpackung wurde mitgenommen. Wir empfehlen Frohraum gerne weiter. Bei uns sind schon Nachttische und Kommode in Planung.

Zunächst die negativen Erfahrungen: Trotz Sonderanfertigung einer Schreinerei weichen die Maße teils bis 2 mm ab. Die Löcher der Tischkufen stimmen nicht genau mit denen des Tisches überein, die Kufen sitzen schief auf der Unterseite des Tisches. Die Löcher in den Kufen sind schlecht gesenkt, alle sind oval bis viereckig. Die Pulverbeschichtung der Kufen hat eine sehr raue Oberfläche, nicht glatt, die verschraubten Eisenteile unter der Holzplatte sind ebenso sehr schlecht lackiert, sieht aus wie Lacksplitter im Lack. Die Kanten des Tisches sind nicht gleichmäßig abgeschrägt. Die Lieferung der 2-Leute-Lieferung war eigentlich katastrophal, Gottseidank war der Tisch nicht beschädigt, denn die sehr schlecht deutsch sprechenden Männer ließen einem keine Zeit zur Überprüfung der Ware und sagten immer:"Wir nehme Paket nix mit, erst nächste Mal." Obwohl ich Ihnen entgegenkam zum LKW wegen der Kontrolle der Ware, gingen Sie im Schnellschritt zum Haus, in den Aufzug und zur Wohnung. Und ich Ihnen hinterher. Wie soll man so die Ware ordentlich überprüfen. Bei Beschädigung hätten Sie die Ware trotz Annahmeverweigerung eh nicht zurückgenommen. Die Pakete waren schlecht eingepackt. Leider kein Eckenschutz und kein Styropor, nur Papier, das federt aber nicht ab. Nun die positiven Dinge: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, Sondermaße liegen eigentlich lt. Recherche bei mind. ab 1500€. Das Holz sieht super aus, die Oberfläche fasst sich sehr gut an, glatt, und sieht sehr hochwertig aus. Die Füße sind sehr gut zu befestigen, nichts wackelt. Die natürlichen Ast-Löcher im Holz sind aufgefüllt und schön glatt. Der Tisch sieht auch sehr hochwertig aus. Fazit: Die Verpackung und die Lieferung müssten besser werden, denn die Lieferleute fassen die Ware nicht mit Samthandschuhen an. Ich wäre sogar bereit statt für kostenlose Lieferung bis 50€ dafür zu bezahlen, wenn anständig geliefert wird. Das gibt es auch, ist wahrscheinlich zu teuer. Der Wunsch wäre, den Kunden die Ware am LKW besichtigen zu lassen mit einen gut deutsch sprechenden Fahrer, der nicht wegrennt, sondern die Lieferbedingungen kennt und den Kunden die Ware anschauen läßt und bei sichtbarer Beschädigung die Annahme verweigern läßt. Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter bei Frohraum München war sehr kundenfreundlich und er war stets erreichbar, tel. oder per mail. Trotzdem würde ich meinen nächsten Tisch wieder dort bestellen, weil der Preis unschlagbar ist und die Lieferzeit gut ist.

Ich hatte eine sehr nette und unaufdringliche Beratung mit kurzen Antwortzeiten. Bei dieser wurde auch auf Sonderwünsche eingegangen und nach interner Abstimmung entsprechend der Möglichkeiten, diese auch integriert. Die kostenlosen Lieferung bis zum Verwendungsort erfolgte im Rahmen der vorab geschätzten Lieferzeit und der Aufbau schnell und unproblematisch.

Beim Bestellvorgang wurde eine konkrete Lieferzeit angezeigt, auf die ich meine Planung für Umzug und Urlaub abgestimmt habe. Erst nachdem sich die Lieferung erheblich verzögerte, wurde auf eine Klausel in den AGB verwiesen, wonach sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen verlängern könne. Diese Information war für mich während des Bestellvorgangs jedoch nicht ausreichend transparent. Ich hätte erwartet, dass mögliche erhebliche Lieferverzögerungen bereits dort deutlich kommuniziert werden und nicht erst im Nachhinein als Begründung herangezogen werden. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation. Trotz der erheblichen Lieferverzögerung wurde keinerlei Kulanz angeboten. Stattdessen erhielt ich lediglich den Hinweis auf die AGB und die Bitte um Geduld. Das Bettgestell ist bis heute nicht geliefert. Durch die Verzögerung fällt der voraussichtliche Liefertermin inzwischen in unseren bereits geplanten Urlaub. Das stellt uns vor ein unnötiges Problem, denn wir müssen nun wegen der Verzögerung, über die wir viel zu spät informiert wurden, Mehraufwand betreiben. Lieferverzögerungen können vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. In meinem Fall fehlten Transparenz, Kundenorientierung und ein angemessenes Entgegenkommen. Das entspricht leider nicht dem Service, den ich bei einem hochpreisigen Möbelstück erwartet hätte.

Schnelle und reibungsloser Ablauf, von der Holzprobebestellung bis zur Lieferung des Tisches. Der Esstisch ist 200 x 100 groß und sieht sehr EDEL und MODERN aus. Die Farbe ist Eiche geölt.

Wir haben ein maßgefertigtes Regal bestellt. Ziel war, dass es genau in die vorgesehene Nische passt. Und es passt perfekt! Alles ist genau wie geordert. Tolles Holz, 1a Verarbeitung! Der Zusammenbau war letztlich einfach und gut durchdacht. Es hat alles problemlos zusammengepasst. Die notwendigen Teile waren komplett vorhanden. Wir sind sehr zufrieden! Zwei Kritikpunkte: a) die Vereinbarung des Liefertermins war etwas "holprig" (was aber wohl mehr dem Spediteur geschuldet war). Die Lieferung selbst war dann tadellos. b) Bei den Informationen zum Zusammenbau ist noch viel Luft zur Verbesserung. Man sollte vorher schon einige Möbel zusammengebaut haben. Ein Anfänger käme mit der "Anleitung" nicht klar. Die Informationen passten oft nicht zu unserem Regal und die Skizzen sind sehr undeutlich.

Ich habe mein Bett nach meinen Bedürfnissen konfigurieren und das Endprodukt ist einfach Oberklasse!!! Ich habe jetzt ein Bett, das mich viele Jahre begleiten wird. Alles massives Holz, Nichts furniert oder aus Pappe wie bei großen schwedischen Einrichtungshäusern. Die Verarbeitung ist profimässig und alles hat absolut gestimmt. Ich bin super froh, die Investition gemacht zu haben. Und die Lieferung war schneller als geplant. Vielen Dank für den super freundlichen Kundenservice.

Alles top!! Das Material, die Verarbeitung, Lieferung und Kommunikation waren sehr gut. Das aktuelle war unser zweites Möbel von Frohraum, wir sind absolut zufrieden. Solche handgearbeiteten Möbel aus Echtholz haben ihren Preis, sind ihn auch wert.

Anfänglich war ich recht skeptisch, im Internet ein Möbelstück auf Maß zu kaufen; gefällt mir die Qualität, die Verarbeitung, das Holz? Ich kann es mir zuvor ncht ansehen... Da ich in der Umgebung nichts fand, blieb aber keine andere Wahl und unter etlichen Anbietern gefiel mir ein Model von Frohraum besonders gut. Die Webseite ist professionell gestaltet und die Tischkonfiguration (war es bei mir) wird Maßstabsgetreu dargestellt, so dass man direkt sieht, wie sich ein Mehr an Länge/Breite/Höhe oder gar andere Holzart auswirkt. Ebenfalls sind auf der Webseite aussagekräftige Kundenbilder zu finden, die die Möbel in einer normalen Wohnumgebung zeigen. Die Lieferzeit von gut 5 Wochen war unterhalb der angebegenen 6-10 Wochen. Ein paar Tage zuvor erhielt ich eine Vorabinfo und der genaue Liefertermin konnte mit dem Dienstleister abgestimmt werden (und wurde eingehalten). Der Eigenaufbau des Tisches war recht einfach - sogar ein entsprechender Sechskantschlüssel lag der Lieferung bei. Und jetzt steht er da - der Tisch... einfach wunderschön! Es gab aber tatsächlich eine Kleinigkeit (Fleck) auf der Platte zu reklamieren, da hier aber umgehend eine gute Lösung (mitunter in Form eines Pflegesets) gefunden wurde, ist dies für mich kein Negativpunkt, sondern spricht umso mehr für das Unternehmen.

Die bestellte Bank erfüllt alle Erwartungen. Sowohl die Materialien, wie die Verarbeitung erfüllen höchste Qualitätsansprüche. Auch bei der Lieferung hat alles reibungslos geklappt und ich wurde rechtzeitig vorher von Frohraum informiert, auch dazu, was z.B. im Falle eines Transportschadens an der Verpackung zu tun wäre. Dieser Fall ist glücklicherweise nicht eingetreten.

Alles super geklappt. Bestellen ist sehr einfach bezahlen. Ist ja einfach die Qualität ist sehr hochwertig und die Lieferung ohne Probleme.

Die Qualität ist in jeder Hinsicht perfekt. Das Team ist direkt telefonisch erreichbar und hilft. Die Konfiguration im Web kann das Team bei Anruf verfeinern, sodass die Ausführung exakt auf die Wünsche der Kunden passt. Die Lieferung war schneller als angekündigt. Beim Aufbau hat der sehr nette und kompetente Kundendienst einige Kleinigkeiten geklärt und dadurch war der Aufbau schnell und problemlos. SEHR ZUFRIEDEN!

Der Tisch mit unseren Wunschmaßen passt exakt, war absolut sauber gefertigt und sieht toll aus. Besonders hervorzuheben sind die massiven, präzise passenden und absolut easy zu montierende, "unsichtbare" Verbindungstechnik der Füße. Da wackelt nix! Komplette, termingerechte Lieferung inkl. Zubehör wie Filzlgleiter zum selber draufkleben.

Wunderschöne Holzarbeit: Mein Doppelbett aus Wildeiche (200 × 220 cm) überzeugt auf ganzer Linie. Die Lieferung verlief reibungslos, und der Aufbau war im Handumdrehen erledigt. Der Kontakt mit Frohraum war angenehm unkompliziert – mein Anliegen wurde professionell, schnell und ohne Umstände gelöst. Vom Bestellprozess über die Lieferung bis hin zum Aufbau hat alles perfekt funktioniert. Jederzeit gerne wieder!