Tolle, durchdachte Produkte mit sehr guter Qualität und Langlebigkeit. Unser Sohn benutzt seit nunmehr fast 3 Jahre seine Mepal Brotdose für den Kindergarten. Diese ist schon oft runtergefallen und hat immer alles schadenfrei überstanden. Nun haben wir auch eine Dose für unsere Tochter gekauft. Der erste Eindruck ist super toll. Wir hoffen, dass sie genauso robust und langlebig ist, wie die erste unseres Sohnes.
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!!
Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein.
Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet.
Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war.
"Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig"
20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte.
Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken.
Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!"
So eine freundliche Antwort....
Und es war auch nicht mein Fehler.
Danke Mepal!
Pop-up Flasche war undicht. Anfrage an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von mepal.com/de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, zu sehen, was wir für Sie tun können. Ich habe Ihre E-Mail heute bearbeitet.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der druck bei den Flaschen ging sofort ab leider echt enttäuschend
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war fehlerhaft und vom Kundenservice keine Reaktion.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Leider sind wir aufgrund des Urlaubszeit bei der Beantwortung unserer E-Mails in Verzug geraten. Ich habe dir eine Email gesendet.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Deckkraft und zerkratzt. Absolut nicht zu empfehlen.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Rücksendung gehen auf eigene Kosten
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Brotdose nach einmaliger Benutzung schon kaputt.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bild ist ganz klein draufgeklebt und von schlechter Qualität
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Antwort von mepal.com/de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Kontaktaufnahme gestern Mittag, haben wir Sie direkt um ein Foto Ihrer Beanstandung gefragt. Es handelt sich um ein individuell von Ihnen gestaltetes Produkt, welches nach Ihren Vorgaben und Vorlagen angefertigt wird. Das Format des Fotos wurde von Ihnen so hinterlegt.
Ferner beanstanden Sie die schlechte Qualität, leider ist auf Ihrem Foto nicht ersichtlich, was Sie damit meinen.
Bitte senden Sie uns diesbezüglich noch einmal ein Foto per E-Mail an kundenservice@mepal.com.
Wir möchten uns dies selbstverständlich gern anschauen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von mepal.com/de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Antwort!!! Ein Modell geht uns ständig kaputt
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die bestellten Sachen nicht geliefert.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 4.11. Bestellung abgeschickt. Nichts bekommen.
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Antwort von mepal.com/de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel riecht etwas stark nach Kunststoff
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Update an Bestellung innerhalb 10 Tagen
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Lieferung ist nicht bei mir eingegangen
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist leider keine Ware eingetroffen
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Antwort von mepal.com/de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Daten mitzuteilen? Dann würden wir gerne sehen, wie der Status Ihrer Bestellung ist. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Schüsseln nicht erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass in diesem Fall die Zahlung für Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und daher von unserem System nicht erkannt wurde.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von mepal.com/de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind.
Leider wurde Ihre Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen. Aus diesem Grund erhalten Sie keine Produkte. Ich habe Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandy von Mepal
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