L'ARISÉBewertungen

Liebe Christel, es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Duft nicht zufrieden bist! :( Wir bieten eine 30-tägige-Zufriedenheitsgarantie an, d.h. du kannst den Duft gerne retournieren, falls er deinen Erwartungen nicht entspricht. Alle Infos zur Retoure erhältst du per E-Mail an info@larise.com. LG, Dein L'ARISÉ Team

Lieber Samuel, es tut uns sehr leid, dass du mit deinen Düften nicht zufrieden bist! Wir haben dein Feedback umgehend an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet und dich per E-Mail kontaktiert. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. LG, Dein L'ARISÉ Team

Liebe Bianca, es freut uns sehr, dass dir dein L'ARISÉ Duft gefällt! Wir verstehen allerdings nicht ganz, weshalb du deinen Duft retournieren möchtest, wenn du ihn prima findest?! Bzgl. einer Retoure bitten wir dich vorab immer Kontakt mit uns aufzunehmen, da wir stets versuchen eine kulante Lösung für die Rücksendekosten zu finden. LG, Dein L'ARISÉ Team

Liebe Christine, das tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht vorkommen! Selbstverständlich haben wir dir umgehend, nachdem du uns per E-Mail kontaktiert hast, neue Sprühköpfe für deine Düfte zukommen lassen und dein Anliegen somit gelöst. Gibt es von deiner Seite noch irgendwelche Anregungen/Wünsche? LG, Dein L'ARISÉ Team

Vielen Dank für dein Feedback! Es ist tatsächlich so, dass sich Düfte mit der Zeit immer etwas verändern können, vor allem wenn sie z.B. Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit (evtl. im Bad) ausgesetzt sind. Parfums können auch mit einiger Zeit leicht nachdunkeln - dadurch kann sich natürlich auch der Geruch etwas verändern und eventuell zu leichten Abweichungen führen, wenn man diesen mit einer anderen Version aus älteren oder aktuellen Bestellungen vergleicht! Das hat aber grundsätzlich nichts mit der Qualität zu tun und der Duft selbst wurde von unserer Seite her auch nicht verändert. Sollte es sich deiner Meinung nach tatsächlich um einen anderen Duft handeln, würden wir dich höflichst bitten, dich an unseren Kundenservice unter info@larise.com zu wenden. LG, Dein L'ARISÉ Team

Liebe Angela, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung dieses Mal nicht zufrieden warst. Die Zustellung deines Pakets hat sich tatsächlich um einen Tag verzögert, da DHL nach dem Black Friday einen Rückstand hatte. Dafür möchten wir uns, auch wenn die Verzögerung nicht unsererseits verschuldetet war, entschuldigen. Wir denken, dass ein Verzögerung von einem Tag zu verkraften ist, wenn man -50% gespart hat, oder?! ;) LG, Dein L'ARISÉ Team

Hallo Bora, Kundenservice wird bei uns ganz groß geschrieben, weshalb wir dir auch bei deinem Retourenwunsch stets schnell geholfen haben. Keine deiner E-Mails wurde von uns ignoriert und wir sind sehr traurig darüber, dass du dies behauptest... LG, Dein L'ARISÉ Team

Hallo Jeanette, tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Bitte melde dich immer direkt bei unserem Kundenservice unter info@larise.com, falls deine Ware nicht in ordnungsgemäßem Zustand bei dir ankommt. Bei welchem deiner bestellten Düfte passt die Haltbarkeit nicht? Du hast ja mehrere bestellt... Im Allgemeinen hängt die Haltbarkeit von Düften einerseits vom Hauttyp des Trägers bzw. der Trägerin ab. Andererseits hält ein orientalischer, süßer Duft z.B. um einiges länger als ein leichter, frischer Duft. Das sagt allerdings nichts über die Qualität des Duftes aus, denn beide Düfte haben den gleichen Parfumölanteil! Bitte denke auch daran, dass man selbst den Duft nach einiger Zeit nicht mehr riecht, weil sich das Näschen daran gewöhnt. LG, Dein L'ARISÉ Team

Liebe Kerstin, du hast am 14.12. eine Bestellung bei uns aufgegeben. Da deine Anschrift nicht vollständig war, haben wir dich gleich am Folgetag, also den 15.12., kontaktiert und dich gebeten uns eine vollständige Anschrift zukommen zu lassen, da wir dein Paket ansonsten nicht versenden können. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von dir erhalten, bis du uns dann am 28.12. geschrieben hast, dass du die Lieferung nun ablehnst, da du keine Verwendung mehr für die bestellten Artikel hast. Auf deinen Wunsch wurde die Bestellung somit storniert. LG, Dein L'ARISÉ Team

Lieber Wolfgang, den Gutschein für die kostenlose Lieferung hast du gleich nach deiner Bewertung von uns per E-Mail zugesendet bekommen. Leider hast du diesen Gutschein bei deiner zweiten Bestellung aber nicht eingelöst, sondern nur als Notiz in die Mitteilungsbox geschrieben. Wir hatten dich daraufhin am 28.11. kontaktiert, um dir diesbezüglich Bescheid zu geben und zu fragen, ob wir deine Bestellung nun so (ohne eingelösten Gutschein) bearbeiten oder doch lieber stornieren sollen. Leider haben wir bis am 8.12. keine Rückmeldung dazu von dir erhalten, weshalb deine Bestellung bis dahin zurück gehalten wurde. Nach deiner Rückmeldung am 8.12. haben wir deine Bestellung sofort bearbeitet und versendet. LG, Dein L'ARISÉ Team

Liebe Anastasia, es tut uns schrecklich leid, dass du mit deinem bestellten Parfum nicht zufrieden bist! :( Sehr gerne möchten wir aber versuchen einen passenden L'ARISÉ Duft für dich zu finden und haben dich soeben mit einer kleinen Überraschung per E-Mail kontaktiert. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. :) LG, Dein L'ARISÉ Team