Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.01.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben hervor, dass ihre Tiere das Futter sehr gerne fressen und es auch bei wählerischen Tieren gut angenommen wird. Besonders positiv wird die gute Verträglichkeit für empfindliche oder allergische Tiere bewertet, da Verdauungsprobleme deutlich zurückgehen. Die hochwertige Zusammensetzung, gesunde Zutaten und der angenehme Geruch überzeugen die meisten Käufer. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell, zuverlässig und unkompliziert. Der Kundenservice wird als freundlich, kulant und hilfsbereit beschrieben. Ebenfalls gelobt werden die große Auswahl an Futtersorten sowie die sichere, liebevolle und nachhaltige Verpackung. Einige Kunden bemängeln die relativ hohen Preise und wünschen sich mehr Angebote oder Probierpakete. Es gibt gelegentlich kleinere Probleme bei der Lieferung. Manche Kunden wünschen sich noch flexiblere Probiermöglichkeiten oder eine größere Auswahl. Trotz der insgesamt positiv bewerteten Verpackung wird bei einigen Produkten eine übermäßige Verpackung kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpetsdeli.de
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Verifiziert
Ich bin mit dem Futter grundsätzlich zufrieden. Derzeit essen meine beiden Kater nur das Silky Cream Thunfisch. Leider kommt es öfter vor, dass dies ausverkauft ist und man dann über einen Monat kein Nachschub bekommt. Das ist tatsächlich leider eine Katastrophe, wenn die Kater auf das Essen angewiesen sind und man zeitnah kein Nachschub bekommt. Ich musste leider schon bei den Läden rumtelefonieren und die Restbestände kaufen (was aber leider viel teurer ist und mit Stress verbunden ist). Die Qualität ist wirklich toll, aus dem Grund sind wir immernoch bei der Marke geblieben. Ich würde mich trotzdem freuen, wenn die Lager immer gefüllt sein würden :).
Verifiziert
Schnelle Lieferung und alles unkompliziert.
Bisschen mehr Auswahl wäre natürlich gut aber vielleicht kommen ja noch paar Highlights.
Ich hab 3 Katzen und 2 davon mögen das Futter sehr gerne 😊 alle 3 sind sehr wählerisch.
Den dritten Versuch ich noch zu überzeugen.
Alles in einem bin ich und das wichtigste meine Mitten sehr zufrieden.
Das Fressen riecht sehr gut. Egal ob mit Schwein oder Pferd. Benni, kroatischer Schäferhund, ist sehr krüsch. Es gibt Tage, da muss ein Teelöffel
Leberwurst mit rein. Bei Ben geht es, ist ein Schlankhans, aber bei Dackellady Rebecca wäre es nicht so gut. Kleine Pummelfee. Auch sie frisst euer Fressi gerne. Deshalb 5 🌟.
Liebe Grüße aus Brunsbüttel
Verifiziert
Wir haben lange nach einem Nassfutter für unseren Malteser gesucht, welches er verträgt. Haben viele Sorten aus dem Fachgeschäft probiert, aber das Problem mit dem Durchfall, Erbrechen und nicht-fressen-wollen blieb. Eher per glücklichen Zufall sind wir auf Pets Deli gekommen und haben seitdem keine Probleme mehr.
Absolut empfehlenswert!!!
Verifiziert
Ich kann leider nur 3 Sterne geben.
Ich habe das Futter bestellt, weil es leicht portionierbar ist. Doch als es ankommen sollte, kam es nicht....sondern einen Tag später. Dadurch war es natürlich so gut wie aufgetaut. Was aber der Qualität nicht schaden sollte. Also ab damit ins TK Fach....
Als ich dann für meine beiden kleinen Hunde was auftauen wollte, war alles nur noch ein Klumpen. Sehr unpraktisch! Ich bin ehrlich, aktuell weiß ich nicht ob ich nochmal bestellen werden. Das Futter an sich scheint sehr gut zu sein. Es wird von beiden Hunden angenommen. Aber es in kleine Stücke zu bekommen ist sehr anstrengend.
Antwort von petsdeli.de
Hey, danke für deine ehrliche Bewertung. Schön, dass unser Futter deinen beiden Hunden so gut schmeckt! Umso mehr tut es mir leid, dass die Lieferung einen Tag zu spät kam. Gerade bei Tiefkühlware ist das wirklich ärgerlich, und so soll es natürlich nicht sein.
Du hast richtig gehandelt: Leicht angetautes Futter kannst du ohne Bedenken wieder einfrieren und noch bis zu 6 Monate lagern, der Qualität schadet das nicht. Je nach Produkt kann das Futter danach allerdings etwas mehr verklumpen, so wie du es leider erlebt hast.
Bitte melde dich bei unserem Customer Happiness Team, damit wir uns die verspätete Lieferung genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden: https://help.petsdeli.de/hc/de/requests/new
Hab einen schönen Tag. Liebe Grüße, Nele von Pets Deli 💚
Verifiziert
Sehr empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe absichtlich erstmal abgewartet um zu sehen, ob das Ergebnis auch langfristig anhält. Denn oft geht es anfangs gut, und dann geht es wieder in die falsche Richtung. Ich habe von Pets Deli das Hypo Care Pferd. Loki verträgt es super, es schmeckt ihm sehr und der Output ist fest. Keine Probleme mehr mit Gras fressen, und das Thema Analdrüse hat sich auch erledigt. Es geht ihm richtig gut. Danke 💖
Verifiziert
Tolle und gesunde Leckerlis für zwischendurch
Der Filet Snack und die Snack Creme schmecken meinen drei Maincoon Tigern zwischendurch immer. Am liebsten öfter und ständig. Ich finde sie auch toll, da sie auch gesund für die Verdauung, das Immunsystem, Haut und Fell und für die Zähne sind neben den anderen Sorten auf die alle meine Samtpfoten auch noch stehen.
Verifiziert
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, leider hat bei meiner Adresse eine 1 gefehlt, so wurde das Paket zurückgeschickt. Ich wollte dann gern genau dieses Paket zurückbekommen… zum einen hatte ich lauter probierpakete drin um zu testen ob es uns gefällt oder meinem Hund , zum anderen hätte ich auch die Versandkosten getragen. Ging aber kein Weg rein. Außerdem wollte ich auch gern die 25% versprochenen Rabatt behalten. Die Mitarbeiterin mit der ich kommuniziert habe hat weder das eine noch das andere ermöglicht. Hab dann versucht eine zweite Bestellung mit Rabatt einzugeben , das ging anfangs doch dann wurde er mir weggenommen während des Bezahlvorgangs. Bin also nicht mit dem Futter aber mit der kundenspezifischen Reaktion eher mäßig zufrieden.
Antwort von petsdeli.de
Hallo,
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, das so ausführlich zu schildern – das tut uns wirklich leid zu lesen!
Ein fehlendes Zeichen in der Adresse kann leider schnell passieren, aber es ist ärgerlich, dass daraufhin weder eine erneute Zustellung deines ursprünglichen Pakets mit den Probierpaketen möglich war – obwohl du sogar bereit warst, die Versandkosten dafür zu übernehmen – noch der zugesagte 25 %-Rabatt erhalten blieb. Und dass dir der Rabatt dann auch noch bei deiner zweiten Bestellung mitten im Bezahlvorgang wieder weggenommen wurde, ist genau die Art von Erlebnis, die wir unseren Kund:innen nicht bieten wollen.
Magst du dich mit deiner Bestell- bzw. Kundennummer noch einmal bei unserem Kundenservice melden? Wir schauen uns beide Vorgänge gerne genau an und finden eine faire Lösung für dich – sowohl was den Rabatt als auch was dein Ersteindruck von unserem Service angeht.
Es freut uns immerhin sehr, dass das Futter selbst bei dir und deinem Hund gut ankommt – umso mehr tut es uns leid, dass die Bestellabwicklung das getrübt hat. Danke für deine Geduld und dein Feedback!
Viele Grüße aus Berlin, Nele 😊
Verifiziert
Zufrieden mit allem
Die ersten Erfahrungen die wir mit dem Trockenfutter mach durften sind durchweg positiv. Wir haben bis jetzt nichts zu bemängeln. Unsere kleine süße Vierbeinerin frisst das Futter mit Freude. Der Napf ist auch immer leer nach der Fütterung was mit anderen Produkten leider nicht der Fall war. Deswegen würden wir es weiterempfehlen.
Verifiziert
Glücklich, Bin nach langem suchen und probieren auf…
Glücklich,Bin nach langem suchen und probieren auf die Belly+ serie von Pets deli gekommen, leider hat mein Hund immer wieder probleme mit dem Magen und somit jedes Futter verschmäht, anfangs dachte ich sie ist nur mäkelig.
Jetzt füttere ich seit 3 wochen Pets deli Belly+ Pute trocken gemischt mit Nassfutter und Sie frisst es gerne, hat einen guten Kot und keine Blähungen mehr. Bin richtig happy was gefunden zu haben das ihr schmeckt und inhaltsoffmässig passt.! Mann will ja nur das beste für die Flauschpopos.❤️
Verifiziert
Ich habe inzwischen zweimal bei Petdeli bestellt – einmal das Probierpaket für Diabetiker und anschließend eine individuell zusammengestellte Box für meine 10-jährige Katze Lisi.
Ich bin wirklich begeistert – sowohl von der Qualität des Futters als auch von der liebevollen Verpackung. Wir stellen Lisi gerade auf eine neue Ernährung um, was natürlich nicht ganz einfach ist. Trotzdem frisst sie die meisten Sorten sehr gerne.
Im Probierpaket war auch eine Fischsorte (Thunfisch) enthalten. Da Fisch überhaupt nicht ihr Geschmack ist, habe ich bei meiner zweiten, selbst zusammengestellten Bestellung bewusst nur Sorten ohne Fisch ausgewählt.
Die Lieferung war beide Male schnell und zuverlässig. Bis jetzt bin ich als Neukundin rundum zufrieden und kann Petdeli auf jeden Fall weiterempfehlen. Klare 5 von 5 Sternen!
Verifiziert
Hochwertiges Futter
Das Futter riecht qualitativ hochwertig und wird von meinen Katern gut angenommen.
Bei einer Fischsorte stand bei den Zutaten leider Huhn hinten auf der Verpackung und einer meiner beiden Kater ist gegen Huhn allergisch. Ich finde immer schade, dass ich genau die Zutaten durchlesen muss, weil auch in Sorten, die andere Bezeichnungen haben, Huhn mit drin ist. Ich habe inzwischen aber diesen Filter auf der pets deli Seite entdeckt.
Ansonsten bin ich mit der Akzeptanz und Qualität des Futters sehr zufrieden!
Verifiziert
Rundum Zufrieden
Mir gefällt die gute Internetseite. Die Waren werden superschnell versendet, spätestens am nächsten Tag.
Wir sind gerne Kunden bei Ihnen.
Vielleicht könnte man an den Verpackungen der Leckerlis arbeiten oder sparen? Gerade bei den Rind Minis ist mir aufgefallen, wie viel mehr Verpackung gebraucht wird.
Ich weis nicht, wie so etwas logistisch ablaufen kann, aber bei „Hundemenschen“ denke ich immer, es würde ein Pfandsystem funktionieren. Vielleicht bei Leckerlis Boxen etc.
Lg Nora und Luna 🐾
Verifiziert
Wir sind bisher sehr zufrieden mit dem BARF-Futter von Pets Deli. 🐾 Das Futter sieht wirklich appetitlich und hochwertig aus und wird von unserem Hund sehr gerne gefressen. 😊
Bisher sind wir rundum zufrieden, würden definitiv wieder bei Pets Deli bestellen und können es auch gerne weiterempfehlen. 🤎
Verifiziert
Appetitliches Futter
Habe für meine Pudeline ein paar Dosen und Trockenfutter zum probieren bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell an.
Leider ist meine Hündin nicht begeistert und frisst das Futter nicht, es liegt aber an ihr und nicht am Futter, ich finde es riecht gut und sieht appetitlich aus.
Habe auch schon andere gute Futtermarken ausprobiert, die sie leider nicht gegessen hat.
Der Hund von meinen Nachbarn hat sich aber bestimmt darüber gefreut.
Verifiziert
Empfehlung von Hanka & Isra
Das Sensitive-Futter hat uns absolut überzeugt – besonders die Sorten mit Pferd und Ziege. Es hat uns richtig gut geschmeckt und danach gab es weder Bauchweh noch Blähungen!
Was wir außerdem lieben und nicht mehr missen möchten, sind die Mini Softies. Sie sind perfekt fürs Training und unterwegs als kleine Belohnung.
Testet es am besten selbst – wir können es von Herzen weiterempfehlen! 🐾
Verifiziert
100 % Akzeptanz bei hoher Qualität
Pro: Ich bin von Qualität, Optik, Geruch des Futters und Akzeptanz meiner Katzen überzeugt. Sogar mein sehr wählerischer Kater möchte es. In schweren Krankheitsphasen mochte er nichts..... außer Euren Snack Creme Huhn, Thunfisch & Krill. Die Crenes habe ich immer für alle im Haus
Contra: Eure Portionen sind zu klein ;-) Ich habe einen Mehrkatzenhaushalt und kaufe 800 g Dosen, von denen ich 1,5 pro Tag brauche. Im Moment probiere ich Euer Futter bei meinem "Durchfall-Kater". Ich bin gespannt
Verifiziert
Unser Hund verträgt das Futter sehr gut. Wir mixen das nass- und Trockenfutter für unseren Junghund.
Mich stört nur oft, dass das Nassfutter nach dem Anbruch immer sehr hart ist, wenn ich es aus dem Kühlschrank hole. Die Trainingsnacks sind unfassbar lecker für Hunde, leider m.E. Etwas zu teuer, dafür, dass die Packung bei uns keine 3 Tage hält 😊
Verifiziert
Meine 2 Fellnasen lieben das sehr gesunde Feuchtfutter ohne Füllstoffe, ohne Zucker, getreidefrei, hoher Fleischanteil, Präbiotika und Postbiotikum, sehr empfehlenswert, denn hier bleiben Katzen gesund 😻
Meine 2 Fellnasen lieben das Feuchtfutter in verschiedenen Geschmacksrichtungen, die Leckerlis, das Filet von der Ente, Huhn, Thunfisch etc. als kleiner Snack für zwischendurch, oder die Denta-Snack-Creme Lachs, oder die Creamy Crisp. Mein Kater Edgar liebt besonders die die Winter Softies mit Ente, Cranberry und Rosmarin.
Verifiziert
Den Umgang mit dem Warenkorb und Bestandskunden verbessern
Den Umgang mit dem Warenkorb verbessern. Meiner Meinung nach sieht die Funktion nach Abzocke aus. Ist einmal was falschefalsches drinnen bekommt mann es nicht einfach wieder raus. Auch versuche ich meine restlichen Bonuspunkte, die ja im Oktober ablaufen, seit mehren Bestellungen einzulösen. Es heißt immer ihre Prämie ist im Warenkorb. Am Ende der Bestellung ist da leider nichts von zu sehen. Sind ja nur 1,48. Kann man ja mal vergessen.
Zu den Produkten kann ich nichts negatives sagen. Es ist ein sehr gutes Futter. Nur der Ärger mit jeder Bestellung muss nicht sein. Auch die Preisgestaltung finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Neukunden bekommen bei erstbestellungen dicke Rabatte. Ist man dann Bestandskunde kommt nichts mehr. Sehr schade!
Antwort von petsdeli.de
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so genau zu schildern!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Futter rundum zufrieden bist – das ist für uns das Wichtigste. Gleichzeitig tut es uns leid, dass dir der Warenkorb und die Einlösung deiner Bonuspunkte so viel Ärger bereitet haben. Das soll natürlich nicht sein, und wir verstehen total, dass sich das nach mehreren Versuchen frustrierend anfühlt – gerade wenn eine Prämie angezeigt wird, die am Ende dann doch nicht im Warenkorb landet.
Magst du dich mit deiner Kundennummer oder Bestellnummer bei unserem Kundenservice melden? Dann schauen wir uns dein Konto gerne im Detail an, sorgen dafür, dass deine Bonuspunkte vor Ablauf im Oktober noch eingelöst werden können, und geben das Problem mit dem Warenkorb direkt an unser Tech-Team weiter.
Auch dein Punkt zur Preisgestaltung ist gut angekommen – wir nehmen uns dein Feedback zu Neukunden- und Bestandskundenrabatten zu Herzen und leiten es intern weiter.
Danke, dass du uns die Chance gibst, das besser zu machen! 🐾
Viele Grüße aus Berlin, Nele😊
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
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