bio-fleischer-laden.de

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Wir haben bei uns im Bioladen für Weihnachten leider keine Ente mehr bekommen, daher bin ich direkt auf die Seite von Schröders gegangen. Dort konnte ich zum Glück noch eine Ente bestellen und habe dann auch gleich eine Hirschkeule und Speck dazu bestellt. Ich habe das Versanddatum ausgewählt und dann hieß es, hoffen, dass das Fleisch wirklich rechtzeitig und gut gekühlt ankommt. Das hat wirklich hervorragend geklappt! Das Fleisch war sehr gut und hat der ganzen Familie sehr gut geschmeckt. Auch die Versandverpackung fand ich super! Das Fleisch war sehr gut gekühlt und die hochwertige Verpackung konnten wir ganz unkompliziert mit einem kostenlosen Rücksendeetikett zurücksenden. Das einzige, was man verbessern könnte, wäre, dass man eine sichere Bestellbestätigung bekommt. Aus Personalmangel wurde eine Bestellbestätigung verschickt mit der Info, dass nicht zugesichert werden kann, ob die Bestellung im vollen Umfang bedient werden kann. Das läge derzeit an Personalmangel. Als Unternehmerin kann ich das verstehen, daher gibt es keinen Punktabzug. Es hat ja alles geklappt.

Ich hatte bei der Bestellung eine Ziffer der Postleitzahl falsch angegeben. Auf der Website von UPS stand aber der richtige Ort. Deshalb verstehe ich nicht ganz, dass man den Fehler nicht korrigiert hat. Ware wurde an irgend jemanden geliefert, der sie ablehnte, ging zurück zu UPS ins Lager übers Wochenende und wurde dann nach fünf Tagen zurück an den Produzenten geliefert. Der klärte mich zwar über die falsche PLZ auf aber lässt seit dem nichts von sich hören um eine Lösung anzubieten. Ich bin Erstkunde aber wahrscheinlich auch Letztkunde gewesen. Nach meiner Meinung unprofessionell. 50,- € weg. Schade um die Ware.