weka-holzbau.com
Erfahrungen:

144 Bewertungen insgesamt   

4,26

Gut

144 Bewertungen seit 23.05.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 23.05.2024
weka-holzbau.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die kompetente und freundliche Beratung. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams, was den Kontakt mit dem Shop sehr angenehm macht. Der Service wird überwiegend als ausgezeichnet und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Qualität der Produkte wird teilweise für ihre gute Verarbeitung gelobt, und einige Kunden finden die Aufbauanleitungen hilfreich. Gelegentlich berichten Kunden jedoch von unvollständigen oder verspäteten Lieferungen. Die Meinungen zur Produktqualität gehen auseinander, wobei auch Kritik an minderwertigen Materialien geäußert wird. Verbesserungsbedarf sehen manche Kunden bei der Reklamationsabwicklung und beim Support. Zudem werden die Aufbauanleitungen teils als unverständlich oder unzureichend beschrieben, was den Aufbau erschweren kann. Einige Kunden wünschen sich zudem klarere und ausführlichere Auskünfte bei der Beratung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenweka-holzbau.com

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E T
E. T.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die beauftragte Spedition Dachser lieferte Freitags den Gartenhaus Boden und wollte Montag darauf das Gartenhaus liefern. Leider fand der Fahrer der Spedition unsere Adresse nicht. Erst am nächsten Freitag wurde das Gartenhaus geliefert, leider alles auf der Palette verschoben und angestoßen, leider fehlt bis heute das Paket mit dem Zubehör. Nun warten wir insgesamt 4 Wochen auf den Rest. Die Firma Weka ist bemüht die fehlenden Teile nachzuliefern.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Zwei Sterne für die pünktliche und reibungslose Lieferung. Das bestellte Gartenhaus "Louis 6" ist eine einzige Katastrophe. Geliefert wurde ein riesiger Haufen Bretter. Die "Anleitung" war eine einzige unverständliche Frechheit. Dann entdeckte ich einen QR-Code für weitere Informationen! Puh, ein Glück! Dahinter wird sich sicher eine Montageanleitung verbergen. Leider nein. Ich landete auf der Seite der österreichischen Version von Aldi und wurde über die aktuellen Wochenangebote informiert! Herzlichen Dank. Verzweifelter Anruf bei Weka. Der Mann war sehr sehr freundlich, das muss ich sagen. Helfen konnte er nicht. Eine weiterführende Aufbauanleitung hätte er leider auch nicht. Weka hätte diese Häuser aus irgendwelchen Restbeständen aufgekauft. Aha. Mein Mann ist handwerklich mehr als begabt, aber er ist teilweise schier verzweifelt. Er musste wirklich freestylen und nach Bauchgefühl aus einem.Scheiterhaufen ein Gartenhaus bauen. Am Ende hatten wir diverse Bretter übrig und keine Ahnung, welche Funktion die haben sollen. Wir hätten genauso gut in den Baumarkt fahren und uns 100 Nut- und Federbretter kaufen können. Dann wäre es ein schöneres Häuschen geworden und hätte weniger Geld und Nerven gekostet.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Frau O., danke für Ihre Bewertung und Ihren ausführlichen Kommentar. Uns liegt keine Reklamation von Ihrer Seite vor. Das Haus mit der Anleitung stammt von einer Schwesterfirma, die es nicht mehr gibt, und wird deshalb preisgünstig durch uns abverkauft. Weka kann Ihren Unmut nachvollziehen und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Mit besten Grüßen Ihr weka-Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes Angebot und super Gartenhaus! Toller Service und super nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Super schnelle Bearbeitung und sehr gute Beratung! Aufbau war wirklich Spitze und saubere Arbeit! Besser geht nicht! Nur mit der Spedition aus Haaren war es etwas schwierig! Lag aber an der Mitarbeiterin und nicht an WEKA!!! Ansonsten klare Empfehlung!

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Herr N., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir geben das Lob an den Monteur, aber auch die Kritik an die Spedition natürlich weiter. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Guten Tag, Ich kenne WEKA schon viele Jahre und war damals schon von Ihren Produkten fasziniert. Dieses Jahr stand eine Erneuerung unseres Balkons an Wo wir den passenden Balkonschrank gefunden haben. Die Bestellung, die Kommunikation, der Kontakt mit Rabatt und die Lieferung verlief reibungslos. So wie man es von Weka gewohnt ist. Der Aufbau war einfach und fixs gemacht. Somit top Qualität zu Guten Preis. Vielen Dank und macht weiter so liebes Weka Team. Sonnige Grüße aus Weimar/Thüringen nach Neubrandenburg/Meck-Pom

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr H., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
H S
Heike S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung und Hilfsbereitschaft des Fahrers der Spedition war überdurchschnittlich positiv! Die Vollständigkeit der Lieferung konnte ich noch nicht prüfen. Nach den Erfahrungen mit weka aus den vergangenen Jahren gehe ich davon aus , dass alles Weitere stimmig und in Ordnung sein wird.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr Sch., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir geben das Lob an die Spedition gern weiter. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Online-Bestellung sowie die Lieferung und die bereitgestellten Informationen für den Aufbau sund absolut unkompliziert und verlaufen reibungslos! Hinsichtlich die Lieferzeit zeigte das Unternehmen große Flexibilität.

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Frau B., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
32 Bewertungen
 Verifiziert

Bisher alles i.O.!

Die Qualität kann ich noch nicht bewerten, da wir die Lieferung erst in der 44. KW bekommen und den Pavillon erst im Frühjahr aufbauen werden. Aber Beratung und Service bisher waren sehr gut.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Frau Sch., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie besonders mit Beratung und Service zufrieden sind. Der Dialog mit unseren Kunden ist für uns sehr wichtig. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Anleitung für Türen Einbau darf klarer sein. Wie rum muss der Rahmen eingebaut werden. Wir mussten nochmal ausbauen weil falsch rum.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr H., danke für Ihre Bewertung. Ihr Hinweis wurde an unsere Konstruktionsabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Bei Fragen oder weiteren Hinweisen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Beratung, einfache Kaufabwicklung, zuverlässige Lieferabwicklung, gute Qualität !

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Herr R., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Auftrag zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Anlieferung hat reibungslos funktioniert, Aufstellen Carport war genau so reibungslos und super.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr W., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Super Pool, gut verarbeitet, leider das Loch für die Düse etwas zu klein und der Skimmerkorb schwimmt bei ausgeschalteter Pumpe auf. Ich kann weka sehr empfehlen.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Zu Ihrer frage haben wir Ihnen eine separate E-Mail gesendet. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Und tolles Gartenhaus einfach zu montieren.

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Herr S., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und das Produkt in ein wahres Schmuckstück verwandelt haben. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware.

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Frau H., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut so weiter machen!!!

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr S., danke für Ihr Lob zu unserer Ware und Arbeit. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einige Bretter waren von minderwertiger Qualität und es wäre besser wenn Schindeln und Dachpappe gleich dazu gehören.

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Frau B., danke für Ihre Bewertung. WEKA bedauert, dass Sie nicht zufrieden sind. Allerdings liegt uns keine Reklamation von Ihrer Seite vor. Sie haben laut unseren AGB das Recht, uns im Falle eines Mangels anzuschreiben und Teile anhand der Packliste mit entsprechenden Fotos zu reklamieren. WEKA sendet Ihnen nach Prüfung kostenlos Ersatz zu. Bitumendachschindeln sind eine Option, da manche Kunden andere Wünsche für eine Dacheindeckung haben. Darüber hinaus haben Sie das preisreduzierte Bundle aus Sitzlaube und Schindeln bestellt, welches gut sichtbar auf derselben Seite angeboten wird. Somit bietet weka für beide Varianten an. Bitte beachten Sie weiterhin: Dachpappe ist keine dauerhaft schützende Dacheindeckung und deshalb und aus Umweltschutzgründen seit Jahren nicht mehr im Lieferumfang enthalten. Darüber hinaus gehört Dachpappe laut Hersteller nicht unter die von uns verkauften Bitumendachschindeln und müsste kundenseitig kostenpflichtig entsorgt werden. Wir hoffen, Sie haben trotzdem Freude an Ihrem WEKA-Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Es war eine gute Beratung und pünktliche Lieferung. Rundum zufrieden.

Antwort von weka-holzbau.com

Guten Tag Herr B., danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Blockbohlenhaus Hannu 1 Guten Tag, hiermit möchte ich Ihnen meine Beurteilung vom Blockbohlenhaus mitteilen. Bis zur Dachkante , sowie auch später das Einlegen der Bodenbretter war alles soweit ok. An der Dachkante fing das Problem an. Die mitgelieferten Dachbretter waren teilweise so verbogen und krumm, das eine Montage in die Nut des anderen Brettes nicht möglich war. Hatte man das Brett vorn in die Nut gefügt, rutsche es hinten wieder raus. Selbst zu zweit, zog sich das Brett wieder in den Ursprung zurück. So ist zwischen einigen Bretten am Dachende und Anfang größer Spalte zu sehen. Ein nächstes Unikum ist für mich , in 18 mm dünne Bretter einen Nagel an den Dachkanten reinzu bekommen. Wie in der Montageanleitung angezeigt, diese schräg einzunageln ist für mich ebenso nicht sehr geeignet. Wie auf beiliegenden Foto zu sehen, sind diese dann sichtbar. Um die Dachlatten dann doch ordentlich zu befestigen, habe ich eine Leiste von innen, vorn und hinten angebracht. Die Dachlatten wurden dann mit der Leiste verschraubt und nicht genagelt. Durch das Federn der Dachlatten , war dies einfach nur nervig. Alles in allem muss ich Ihnen mitteilen, das unter diesen Umständen und Qualität der Dachlatten, der Preis nicht gerechtfertigt ist. Mit freundlichen Grüßen H.J. Skrzypietz

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr S., danke für Ihre Bewertung. WEKA bedauert, dass Sie nicht zufrieden sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Häuser gibt es in unterschiedlichen Preisklassen und damit natürlich auch Ausstattungen, z.B. Wand-, Dach- und Fußbodenstärken, Abdeck- und Deckleisten, genagelte oder geschraubte Verbindungen. Das erworbene Haus ist ein preisgünstiges Einstiegsmodell, welches wir als Restposten nochmals preisreduziert abverkauft haben. Sie haben in Eigenregie Verbesserungen vorgenommen, die sonst Standard bei höherwertigen Häusern sind. Bitte denken Sie noch an einen geraden Dachabschluss und eine dauerhaft schützende Dacheindeckung. Wir wünschen Ihnen trotzdem Freude an Ihrem Gartenhaus und stehen für Fragen gern unter shop@weka-holzbau.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Freundliches hilfsbereites Team. Teilweise minderwertige Schrauben. Reißen ab.

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit Beratung und Service zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Qualität der Schrauben nehmen wir auf und werden diese intern prüfen. Nach erster Rücksprache mit unserer Konstruktion weise ich auf die Notwendigkeit des Vorbohrens vor dem Einschrauben hin. Gerne können Sie uns weitere Details per E-Mail an shop@weka-holzbau.com mitteilen, damit wir den Sachverhalt genauer untersuchen können. Vielen Dank für Ihre Mühe. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr WEKA-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Neue Fass Sauna

Da fällt mir nichts ein was noch besser zu machen wäre. Mein Ansprechpartnerin in ihren Haus ist Frau Kuthe und habe auch die neue Fass Sauna über sie abgewickelt und alles war Bestens ! Vielen Dank und beste Grüße nach Neubrandenburg Leo Lechner aus dem Salzburgerland

Antwort von weka-holzbau.com

Hallo Herr L., danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserer Arbeit zufrieden sind. Ihr explizites Lob wurde gern an die genannte Kollegin weitergeleitet. Bei Fragen können Sie sich gern wieder an uns wenden. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WEKA-Team

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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