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Erfahrungen:

Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihre negative Bewertung sehr. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Produkte in 98 % der Fälle sofort verfügbar sind und unser Spediteur die Lieferung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen durchführt. Nur in seltenen Ausnahmefällen kann es zu einer Verzögerung von einem zusätzlichen Tag kommen. In Ihrem konkreten Fall möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Ihre Bestellung ging am Freitag, den 3. dieses Monats, am Nachmittag außerhalb unserer Geschäftszeiten ein. Am 6. April handelte es sich um einen Feiertag, an dem wir nicht gearbeitet haben. Am 10. April erhielten wir bereits Ihre negative Bewertung – zu diesem Zeitpunkt war Ihre Bestellung erst seit vier Tagen im Versand. Die Zustellung erfolgte schließlich am Montag, den 13. April. Wir entschuldigen uns dafür, dass die erwartete Lieferzeit von 4 Tagen in Ihrem Fall nicht eingehalten werden konnte. Aus diesem Grund geben wir vorsorglich eine Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen an.