Zertifiziert seit: 02.09.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als hochwertig, langlebig und angenehm beschrieben. Ebenso wird der hohe Tragekomfort, das angenehme Materialgefühl sowie die Passform positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Das vielfältige und durchdachte Sortiment findet überwiegend positive Resonanz. Die Verpackung überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Sparsamkeit und Umweltfreundlichkeit. Auch die Nutzerfreundlichkeit sowie der unkomplizierte Bestellprozess werden meist positiv erwähnt. Vereinzelt werden der Versanddienst sowie gelegentliche Lieferverzögerungen kritisiert. Zudem wünschen sich einige Kunden noch mehr Auswahl oder Designs im Sortiment. Auch gibt es einzelne Anregungen zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalpaca-onlineshop.com
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Verifiziert
Habe mehrere Artikel gekauft. Ich freue mich über die gute Qualität. Nur schade, dass man Rücksendungen nicht kostenfrei zurückschicken kann. Meine Größe hatte ich auch von dem angezeigten Modell bestellt und zwar hieß es, das Modell trägt Größe S und ist 1,70 groß. Da ich etwas kleiner und schlank bin, dachte ich XS reicht. Die Sachen sind jedoch nicht grosszügig geschnitten.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Passform und zu den Rücksendekosten. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produktinformationen und unseren Service laufend zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie dennoch passende Lieblingsstücke gefunden haben und wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Alpaka-Produkten.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Die Ware ist sehr gut, die Schilder bis auf die kleinen Haken zum Aufhängen aus Papier, keine Fäden aufzuschneiden, die Versandverpackung angenehm sparsam.
Die Socken sind warm, sie nehmen nicht den Schweißgeruch an, den sonst alle Socken ganz schnell bei mir haben.
Einziges Problem, das wusste ich aber schon vorher: das eine Paar Socken ist an der Wade für mich zu eng. Aber das liegt an meinen Waden und nicht an der Ware. Die ist so gut, dass ich trotzdem die Socken gekauft habe.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie sowohl die Qualität der Socken als auch die möglichst ressourcenschonende Verpackung und Präsentation positiv wahrnehmen.
Besonders schön zu hören ist, dass die Socken angenehm warm sind und sich auch hinsichtlich Geruchsbildung bewähren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Passform. Da jede Wade unterschiedlich ist, können einzelne Modelle tatsächlich etwas enger ausfallen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Alpaka-Socken.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Sehr gutes Matrial!
Ich wunderte mich erst über das doch stattliche Gewicht des Artikels, stellte jedoch fest daß die Trageeigenschaften sogar bei 20 Grad noch sehr angenehm sind ❗️nach Sichtung des Katalogs stellte ich fest daß die Auswahl für meinen Geschmack ein wenig zu Einseitig ist - das beste Stück ( offenbar Auslaufmodell) habe ich wohl noch abgegriffen 🤩😅 - laß mich gerne mit der Winterkollektion überraschen ‼️
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie von den Trageeigenschaften der Alpaka Sport Kapuzenjacke positiv überrascht wurden und diese auch bei milderen Temperaturen als angenehm empfinden.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Sortiment. Die Winterkollektion ist bereits in Vorbereitung, und ich hoffe, dass dort wieder einige Modelle dabei sind, die Ihren Geschmack treffen.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Die Kleider sind wunderschön und angenehm zu tragen. Dank der hervorragenden Qualität ist es für mich ein wohltuendes Gefühl und angenehmer Tragekomfort.
Vielen lieben Dank auch für die rasche und unkomplizierte Abwicklung.🤗
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie sich in den Bio-Pima-Baumwollkleidern wohlfühlen sowie die Qualität und den Tragekomfort schätzen.
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Tragen Ihrer neuen Kleider.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
die Bestellung wurde unkompliziert und schnell umgesetzt
Ich halte jedoch von diesen ganzen Bewertungen nicht viel, wenn mir etwas nicht gefällt würde ich mich eh melden, daher sind für mich online Bewertungen nicht relevant
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut mich, dass die Bestellung unkompliziert und schnell umgesetzt wurde.
Auch Ihre Sichtweise zu Online-Bewertungen kann ich gut nachvollziehen. Umso mehr schätze ich es, dass Sie sich dennoch die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit den Socken.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Zuverlässiger Shop…
Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach super. Hier bestelle ich immer wieder gerne. Die Produkte haben eine sehr gut Qualität und sind sehr langlebig.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellablauf, der Qualität und Langlebigkeit unserer Alpaka-Produkte zufrieden sind. Besonders freut mich, dass Sie immer wieder gerne bei uns bestellen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Alpaka-Socken.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Snelle levering en goede communicatie rondom levering
Verzendkosten duur, zeker gezien prijs van de sokken. Pakket had door de brievenbus gekund.
Was goedkoper geweest
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Thank you very much for your feedback. I'm pleased to hear that you were happy with the fast delivery and the communication throughout the shipping process.
Thank you as well for your comments regarding the shipping costs. I appreciate your feedback and will certainly take it into consideration as I continue to improve our service.
I hope you enjoy your Alpaca Trekking Socks.
Kind regards,
Adrian Auf der Mauer
Customer Service
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Ich habe schon mehrmals die wunderbare Wolle verarbeitet. Ich wünsche mir noch einen schönen warmen Braunton.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre Treue. Es freut mich sehr, dass Sie unsere Baby Alpaka Wolle PURE bereits mehrfach verarbeitet haben und so zufrieden damit sind. Ihren Wunsch nach einem schönen, warmen Braunton nehme ich gerne auf.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren Strickprojekten.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Empfehlenswerter Shop
Wo gibt es das heutzutage noch? Ein onlineshop, der telefonisch erreichbar ist und eine persönliche Beratung möglich ist. Das hat Seltenheitswert. Kundenfreundlich, zuvorkommend und zuverlässig. Produkte von hoher Qualität und bildschön. Hier werde ich weiterhin bestellen. Vielen Dank.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut mich besonders, dass Ihnen unsere Erreichbarkeit und die persönliche Beratung aufgefallen ist. Genau das ist uns wichtig.
Ebenso schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, Sie auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Top Qualität, Top Service
Rasche Lieferung, Top Qualität, Beim Wanderurlab trage ich Alpaca Socken im Sommer und Winter .
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich besonders, dass Sie unsere Alpaka-Wandersocken sowohl im Sommer als auch im Winter auf Ihren Wanderungen begleiten.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viele schöne Wanderungen mit Ihren Alpaka-Socken.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Tolle Qualität und schneller Service
Meine absoluten Lieblingsstrümphe. Die Trekking-Strümpfe sind im Winter für Barfußschuhe unschlagbar. Nun teste ich Business- und Sneakersocken für die wärmere Jahreszeit. Der erste Eindruck ist ebenfalls positiv.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass die Trekking-Socken zu Ihren Lieblingssocken gehören und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben. Schön, dass auch die Business- und Sneakersocken einen positiven ersten Eindruck hinterlassen haben.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Sehr schöne Strickware aus Alpaca
Interessante Designs, gute Verarbeitung, vielfältiges Sortiment. Mit den Modellen von Apu Kuntur ist man immer gut gekleidet und fühlt sich wohl.
Der Online Shop ist etwas in die Jahre gekommen und der Suchfilter könnte etwas erweitert werden (z.B. um Größen und Farben).
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie unsere Designs, die Verarbeitung unseres Sortiments schätzen und sich in unseren Produkten wohlfühlen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu unserem Online-Shop. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr, unseren Auftritt weiter zu verbessern. Die Optimierung der Such- und Filterfunktionen nehmen wir gerne auf.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Sehr zufrieden :-)
Informative Homepage, einfache Bestellung, sehr hohe Produktqualität!
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie sich auf unserer neuen Homepage gut zurechtgefunden haben und mit der Qualität der Stola zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Versand hat gut geklappt. Wäre ist sehr schön.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat und Ihnen Ihre neuen Alpaka-Produkte gefallen. Ich wünsche Ihnen viel Freude und viele angenehm warme Momente damit.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Die Socken sehen sehr schön aus. Mal schauen wie sie sich im Laufe der Sickenleben sich verhalten.
Danke für den Service und schneller Lieferung.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Socken optisch bereits gefallen und Sie mit dem Service sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen, dass Sie auch im Alltag lange Freude an den Baby-Alpaka-Socken haben.
Für eine lange Lebensdauer empfehle ich zudem einen Blick auf unsere Pflegetipps.
https://www.alpaca-onlineshop.com/de-de/pages/pflegetipps
Mit der richtigen Pflege bleiben Alpaka-Produkte besonders lange schön.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Ich habe kurzarm T-Shirt bestellt, sehr gut verarbeitet, Preisleistung hervorragend, Qualität top. Sehr angenehm zu tragen. Danke dass es noch natürlich schöne Kleidung gibt.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Verarbeitung, der Qualität und dem Tragekomfort der Royal Alpaka-Baumwoll-Mix T-Shirts zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie natürliche Materialien genauso schätzen wie wir.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Lief alles bestens. Tolle Ware.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass alles bestens geklappt hat und Sie mit der Qualität Ihres Alpaka-Mantels zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Tragen.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Wolle super .Lieferung sehr schnell
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihr Nachricht. Es freut mich, dass Sie mit der bestellten Baby Alpaka Wolle zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Verarbeiten und gutes Gelingen für Ihr Strickprojekt.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Schnelle und gute Lieferung
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Besten Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Verarbeiten des Alpaka-Sockengarns und gutes Gelingen für Ihr Projekt.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
Verifiziert
Warme Füße im Winter
Dank der Socken habe ich seit Jahren mal wieder wirklich warme Füße im Winter und das beste ist, dass weder die Socken noch nicht Füße Gerüche abgeben.
Es wäre cool, wenn man Familienpakete bestellen könnte, wo ma unterschiedliche Größen angeben kann für das Paket.
Antwort von alpaca-onlineshop.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass die Socken für angenehm warme Füsse sorgen und Sie damit so gute Erfahrungen gemacht haben.
Auch vielen Dank für den Hinweis mit den Familienpaketen. Ihre Idee nehme ich gerne auf und gebe diese an unser Produktmanagement weiter.
Freundliche Grüsse
Adrian Auf der Mauer
Kundenservice
Alpaca-Onlineshop
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