freshfellow.de

Erfahrungen:

Hatten meine bestellte Ware leider nicht vorrätig und haben mir dann sofort angeboten die PayPal Zahlung zurückzusenden oder mir ein Paket mit ähnlichen Artikeln zu schicken mit ein bisschen mehr Inhalt 👍. Habe dann das Paket genommen, welches gut gefüllt bei mir ankam. So geht man mit Problemen im. Man löst sie kundenfreundlich. Immer wieder gern!

Bester Kundenservice! Mir wurde versehentlich ein falscher Artikel gesendet, vorbildliche und freundliche Abwicklung. Es wurde sich direkt gekümmert und der richtige Artikel gesendet. Den versehentlich geschickten Artikel (kleine Tüte Futterzusatz) durfte ich sogar behalten. Toller Laden, gute Produkte, toller Service. Von mir 5 *****

Für halbe Erdnüsse sind sie hervorragend : geschält, blanchiert, beste Qualität. Nur hatte ich auf Erdnussbruch gehofft, den ich nicht allabendlich als Vogelleckerli von Hand zerkleinern muss. Sei´s drum - eine kleine Mühe, die man gerne auf sich nimmt. Ich kann auch nicht mehr überprüfen, als was dies ausgewiesen war, denn es war wohl der letzte Sack.

Die Ware (Müsli) kam dieses Mal für mich nicht schnell genug an, weil sie bei DHL hängen geblieben war. Das fresh-fellow-Team war meinem Problem sehr aufgeschlossen gegenüber und hat auf meinen Wunsch hin die Bestellung um das Müsli, für das ich mir dann eine Alternative vor Ort geholt hatte, reduziert und die restliche Ware direkt noch mal auf den Weg gebracht. Danke!

Leider enttäuschend, trotz freundlichem Kundenservice. Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und leider wurde mir das falsche Futter geliefert. Positiv hervorheben möchte ich, dass der Kundenservice schnell und freundlich reagiert und mir anstandslos das richtige Futter nachgeschickt hat. Trotzdem blieb der komplette zusätzliche Aufwand, der durch den Fehler des Shops entstanden ist, bei mir hängen: Ich musste das falsch gelieferte Futter wieder einpacken, das Rücksendeetikett selbst ausdrucken und das 12,5-kg-Paket zur Post bringen; für mich schwanger alles andere als angenehm. Zusätzlich musste ich vor Ort noch anderes Futter kaufen, um die Zeit zu überbrücken, bis die richtige Lieferung ankam. Natürlich können Fehler passieren. Ich hätte mir aber gewünscht, dass man für die dadurch entstandenen Umstände zumindest eine kleine Wiedergutmachung anbietet, beispielsweise einen Rabattcode. Außer einer Entschuldigung gab es leider nichts. Für eine erste Bestellung war das insgesamt keine gute Erfahrung. Auch wenn der Kundenservice freundlich war, werde ich aufgrund des Aufwands, der letztlich vollständig bei mir hängen blieb, künftig lieber woanders bestellen.

Die Lieferung ging schnell und die Dosen waren sorgfältig, mit Papier gepolstert verpackt in einem stabilen Karton. Somit kam alles heil bei mir an.... Ich habe schon erlebt, dass der Karton so dünnwandig war, dass aller zerfleddert und kaputt bei mir ankam. Vielen Dank an das ganze Team! Gruß Anja Glajh

Sehr problemlose Bestellung mit super schnellem Versand. Außerdem gabs eine wirklich nette handgeschriebene Karte dazu und nichts ist schöner, als ein kleiner Brief :) Pferd ist überaus zufrieden mit seinem neuen Mash und wir werden wieder bei euch bestellen.

Ware wurde super schnell geliefert u. sehr gut verpackt, das wird bei Futtereimern oft sehr vernachlässigt, ist aber mit der Bruchgefahr bei Plastik sehr problematisch, aber bei Freshfellow wird da sehr darauf geachtet.

Auf jeden Fall hat es unseren Buddy geschmeckt, wo er mitunter auch etwas mäklig sein kann. Und leider waren die Bröckli etwas zu groß, da er leider nunmehr zahnlos ist (kleinere Bröckli wären vielleicht idealer). Ansonsten alles okay

Ich habe in den letzten Jahren, selten so viel Einsatz gesehen, wie hier bei Fresh Fellow. Es hat diesmal gut geklappt. Auch möchte ich mich für das toll Geschenk für die Maisen bedanken. Jeder Zeit wieder und ich würde Euch jeder Zeit weiter empfehlen. Danke auch an Tobi

Einfach den Artikel online bestellt, schnelle Lieferung. Der bestellte Artikel ist genau wie beschrieben. Bestelle gerne wieder hier. Gutes Preisleistungsverhältnis.

Gute Auswahl und gute Preise schnelle Lieferung (die 10kg Tüte sollte allerdings besser verpackt werden das paket war sehr ramponiert der beutel aber zum Glück in Ordnung vom Agrobs mineralfutter )

Habe das erste Mal dort bestellt und muss sagen, die Lieferung war sehr schnell und das Produkt sehr gut verpackt. Preis -/Leistungsverhältnis ist gut.

Bei FreshFellow wird schnell deutlich, dass man mehr ist, als eine von vielen Kundinnen wie bei großen Unternehmen. Schnelle Antworten, falls man eine Frage hat. Schnelle Lösungen, falls es Lösungen braucht. Dazu gibt es die Snacks, die ich für meine Hunde bestelle, nirgendwo günstiger. Alles in allem absolut zufrieden.

Wie immer eine schnelle Lieferung. Unkomplizierter und speditiver Kundendienst. Infolge eines Adressfehlers sandte DHL die Lieferung zurück. Das Paket wurde mir anstandslos ein zweites mal an die richtige Adresse geschickt.

Ein optimales Futter für meine Hündin. Endlich eine gute Verdauung . Es schmeckt ihr gut. Verpackung ist umweltfreundlich und der Preis ist angemessen.

Top Lieferzeiten. Sehr Lösungsorientiert bei Problemen von Zustellern. Vielen Dank nochmal dafür. Grüsse aus Böblingen

Bestellung unkompliziert fand es nur irritiert das stand Versand kosten frei und dann kamen noch Mal kosten für große Packet dazu . Müsste vor der Bestellung als offensichtlicher Hinweis ersichtlich sein das es noch dazu kommt.

mein 16 jähriger Zwergpudel liebt die Leberwurst von Christopherus und was noch wichtiger ist er verträgt sie ganz wunderbar… gerade für Hunde die oft Magenprobleme haben nur zu empfehlen !

TOP Ware. Die Igel fressen dieses Futter schon seit Jahren und in diesem Jahr wird besonders viel benötigt, bedingt durch die Trockenheit. Den Igeln schmeckts !!!!