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Pets Deli Tonius GmbH
Berliner Straße 80-82
13189 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 188460
Vertretungsberechtigter
Tania Moser
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Monaten
Ich habe eine größere Lieferung vor unserem Urlaub bestellt. Nachdem eine falsche Hausnr. hinterlegt war+DHL das Paket zurückschickte, hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit Tea. Ich bin mit dem Kd.Service sehr zufrieden, denn mir wurde schnell+unkompliziert geholfen. Kostenfrei. Das neue Paket war bereits bei uns, bevor das falsch adressierte den Weg zurück zu Pets Deli gefunden hat. Danke
Relevanteste kritische Bewertung
vor 5 Monaten
Nachdem wir das Futter unberührt innerhalb von einem Tag zurückgesendet haben, warten wir nach der Zusage eine Rückerstattung einen Monat! vergeblich auf unser Geld. Mehrere Kontaktaufnahmen bis hin zum persönlichen Anruf sind notwendig. Ich war selten so enttäuscht von einem angeblich du bist Familie Betrieb. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice...
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Antwort von petsdeli.de
vor 5 Monaten
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Hier ist offenbar etwas schief gelaufen, das tut mir sehr leid. Üblicherweise bearbeiten wir die Rücksendungen innerhalb kürzester Zeit.
Wir haben bereits Kontakt zu dir aufgenommen, damit wir den Sachverhalt schnell klären können.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, dein Pets Deli Team
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vor 7 Monaten
Ich habe eine größere Lieferung vor unserem Urlaub bestellt. Nachdem eine falsche Hausnr. hinterlegt war+DHL das Paket zurückschickte, hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit Tea. Ich bin mit dem Kd.Service sehr zufrieden, denn mir wurde schnell+unkompliziert geholfen. Kostenfrei. Das neue Paket war bereits bei uns, bevor das falsch adressierte den Weg zurück zu Pets Deli gefunden hat. Danke
vor 5 Monaten
Nachdem wir das Futter unberührt innerhalb von einem Tag zurückgesendet haben, warten wir nach der Zusage eine Rückerstattung einen Monat! vergeblich auf unser Geld. Mehrere Kontaktaufnahmen bis hin zum persönlichen Anruf sind notwendig. Ich war selten so enttäuscht von einem angeblich du bist Familie Betrieb. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice...
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vor 5 Monaten
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Hier ist offenbar etwas schief gelaufen, das tut mir sehr leid. Üblicherweise bearbeiten wir die Rücksendungen innerhalb kürzester Zeit.
Wir haben bereits Kontakt zu dir aufgenommen, damit wir den Sachverhalt schnell klären können.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, dein Pets Deli Team
Bewertungen zu petsdeli.de
vor 6 Tagen
Extrem hochwertiges Hundefutter. Bestelle für meine PomChi Hündin bereits seit über einem Jahr und sie liebt es. Ihr schmeckt jede Nassfutter Sorte und alle Snacks/Kaustangen verträgt sie sofort. Ich kann ihr somit viel Abwechslung ermöglichen was bei anderen Herstellern nicht möglich war da sich ihre Verdauung jedes mal aufs neue anpassen musste, das Problem gab es bei PetsDeli kein einziges Mal.
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vor 9 Tagen
Note1 Meine Fellnase und ich sind zu 100% von Petsdeli überzeugt. Ich kann wirklich keine schlechte Eigenschaft nennen. Das Futter ist super verträglich (Hund ist sensibel) der Support ist mega lieb und hilfsbereit. Die Qualität ist hervorragend! Würde sofort mit jeglicher Überzeugung für diese Firma unbezahlt Werbung machen! Die haben es verdient genauso wie jeder Vierbeiner es hat davon zu essen
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vor 12 Tagen
Leider kam die Bestellung nur mit einem von zwei Produkten ohne, dass mir das Geld zurückerstattet wurde. War zuerst etwas überrascht und verärgert, als ich jedoch eine Mail geschrieben hatte, war das Geld nach weniger als 15 Minuten über Paypal erstattet und ich hatte eine Entschuldigung erhalten. Die Produkte sind klasse und ich werde aufjedenfall wieder bestellen. Hoffentlich ist dann alles da.
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vor 18 Tagen
Es gab kürzlich Lieferengpässe mit meiner Futtersorte. Darüber wurde ich sofort informiert und mir wurden Alternativen angeboten. Differenzbeträge wären mir gutgeschrieben worden, so dass ich keinerlei Nachteile gehabt hätte. Pets Deli war sehr bemüht eine Lösung für mich und meine Vierbeiner zu finden. Ganz erfreulich fand ich auch die Tatsache, dass ich immer den gleichen Ansprechpartner hatte.
Verifizierte Bewertung|
vor 9 Tagen
Ich bin super zufrieden, nach langer Suche nach dem richtigen hundefutter für mein wuffi habe ich pets Deli entdeckt und mein wuffi ist rund um glücklich.
Entlich forest er auch mal trocken Futter was er nie getan hat.
Das barffutter ist sein lieings Essen.
Haben von vielen Marken braf gekauft keins wollte er bis er das von pets Deli gefuttert habt liebt das fressen.
Kundenservice sup
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vor 4 Tagen
Bisher sind wir und unsere beiden Vierbeiner sehr zufrieden mit PetsDeli. Abwechslungsreices Futter und gute Qualität.
Leider sind einige Produkte zur Zeit nicht lieferbar, wodurch sich die regelmäßige Lieferung verschiebt, ohne dass man eine Benachrichtung erhält.
Aber der Kundenservice ist sehr gut: schnelle Hilfe bei Problemen, sehr freundlich und kundenorientiert
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vor 1 Monat
Super qualitatives Hundefutter! Da mein Hund nur leider eine Unverträglichkeit auf verschiedenste Futtersorten entwickelt habe, konnte ich ihr bisheriges Futter von PetsDeli leider nicht mehr geben, hatte aber noch 17 Dosen zuhause! Ein Anruf und PetsDeli hat die Dosen alle zurück genommen! So sieht Kundenservice aus! Vielen Dank dafür!
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vor 18 Tagen
Kundenservice ist klasse, Qualität des Fleisches ebenso.
Leider sind die Lieferungen meist seitens des Dienstleisters nicht zufriedenstellend, die Ware wird in ein ungekühltes Lager verbracht, sodass man Sorge haben muss, dass das Fleisch nicht mehr gut ist. Bisher hatten wir aber immer Glück und das Trockeneis hat ausgereicht.
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vor 14 Tagen
Die Qualität der PetsDeli Produkte (Barf) ist sensationsell, meine kleine französische Bulldogge liebt das Futter.
Mit dem PetsDeli Barf haben wir endlich ein Barf gesunden was unsere kleine Motte verträgt.
Jedoch dauert die Lieferung nach Bestellung immer sehr lange, was ich sehr schade finde..
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vor 5 Tagen
Das Futter ist wirklich spitzenmäßig! Es ist alles drin was auch von einer Hundetrainerin empfohlen wurde und meiner Fellnase schmeckt es fantastisch!
Es gab einmal kleine Probleme mit der Lieferung - der Kundenservice konnte das Problem mit dpd jedoch super schnell lösen!
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vor 13 Tagen
Tolles Futter und ein Superservice. Was will man mehr. Castro liebt es und es passt sogar gut zum Diätplan nach einer Bauchspeicheldrüsenentzündung. Gut finde ich auch dass man es auch bei Superpet bekommt wenn die Lieferung mal alle ist und man zu spät nachbestellt hat.
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vor 10 Tagen
Meine Katzen lieben die Sorten Rind und Pute beides haben sie von anderen Herstellern immer ignoriert.
Ihr seid lieben Fürsorger und habt immer ein offenes Ohr parat.
Schön das es euch gibt macht bitte weiter so.
Lieben Gruß
Smilla,Finley und Belmondo
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vor 10 Tagen
Die regälmässige Lieferung erfolgte in der letzte Zeit bisschen spät, aber die Ware ist einfach super, daher bestelle ich au h regelmäßig. Kundenservice auch super nett, Probleme werden imemr schnell gelöst.
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vor 8 Tagen
Meine Bestellung ist gefrorenes Barfutter, super verpackt, kommt auch wirklich gefroren an, Reaktionszeit Kundenservice absolut in Ordnung und immer ein freundlicher Ton macht weiter so
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Gestern
Bereits mehrmals bei Pets Deli bestellt. Super schnelle Lieferung, gute telefonische Beratung und ein großartiger Service bei Reklamationen. Alles perfekt.
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vor 6 Tagen
Bin seit Jahren sehr zufrieden mit dem Futter und dem Kundenservice.
Bei Problemen wird sehr schnell eine Lösung gefunden.
Nur zu empfehlen.
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vor 6 Tagen
Schnelle kompetente Beratung und Problemlösung per email.
Super Futter , das selbst meine schnäubischen Fellnasen nicht stehen lassen
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vor 25 Tagen
Super Futterqualität, es sieht sehr appetitlich aus. Die Lieferung war Top und der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr positiv.
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vor 10 Tagen
Tolles Futter, schnelle und Top Lieferung. Kundenservice superschnell geantwortet und meine Anfrage bearbeitet. Gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
vor 12 Tagen
Eine rasche Lieferung sogar bis nach Österreich , super Qualität , alle Fragen werden schnell und hilfsbereit beantwortet.
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Bewertungen für petsdeli.de
4.90/5.00
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zertifiziert seit: 29.01.16
aktualisiert am: 25.01.21
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