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Pets Deli Tonius GmbH
Berliner Straße 80-82
13189 Berlin
Deutschland
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Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 188460
Vertretungsberechtigter
Tania Moser
Relevanteste positive Bewertung
vor 10 Monaten
Ich habe eine größere Lieferung vor unserem Urlaub bestellt. Nachdem eine falsche Hausnr. hinterlegt war+DHL das Paket zurückschickte, hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit Tea. Ich bin mit dem Kd.Service sehr zufrieden, denn mir wurde schnell+unkompliziert geholfen. Kostenfrei. Das neue Paket war bereits bei uns, bevor das falsch adressierte den Weg zurück zu Pets Deli gefunden hat. Danke
Relevanteste kritische Bewertung
vor 9 Monaten
Nachdem wir das Futter unberührt innerhalb von einem Tag zurückgesendet haben, warten wir nach der Zusage eine Rückerstattung einen Monat! vergeblich auf unser Geld. Mehrere Kontaktaufnahmen bis hin zum persönlichen Anruf sind notwendig. Ich war selten so enttäuscht von einem angeblich du bist Familie Betrieb. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice...
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Antwort von petsdeli.de
vor 9 Monaten
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Hier ist offenbar etwas schief gelaufen, das tut mir sehr leid. Üblicherweise bearbeiten wir die Rücksendungen innerhalb kürzester Zeit.
Wir haben bereits Kontakt zu dir aufgenommen, damit wir den Sachverhalt schnell klären können.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, dein Pets Deli Team
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vor 10 Monaten
Ich habe eine größere Lieferung vor unserem Urlaub bestellt. Nachdem eine falsche Hausnr. hinterlegt war+DHL das Paket zurückschickte, hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit Tea. Ich bin mit dem Kd.Service sehr zufrieden, denn mir wurde schnell+unkompliziert geholfen. Kostenfrei. Das neue Paket war bereits bei uns, bevor das falsch adressierte den Weg zurück zu Pets Deli gefunden hat. Danke
vor 9 Monaten
Nachdem wir das Futter unberührt innerhalb von einem Tag zurückgesendet haben, warten wir nach der Zusage eine Rückerstattung einen Monat! vergeblich auf unser Geld. Mehrere Kontaktaufnahmen bis hin zum persönlichen Anruf sind notwendig. Ich war selten so enttäuscht von einem angeblich du bist Familie Betrieb. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice...
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vor 9 Monaten
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Hier ist offenbar etwas schief gelaufen, das tut mir sehr leid. Üblicherweise bearbeiten wir die Rücksendungen innerhalb kürzester Zeit.
Wir haben bereits Kontakt zu dir aufgenommen, damit wir den Sachverhalt schnell klären können.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, dein Pets Deli Team
Bewertungen zu petsdeli.de
vor 21 Tagen
Unser Kater liebt das Futter (und natürlich die Snacks) von PetsDeli. Nach der Kastration hatten wir Fragen zur Futtermenge und haben schnell und kompetent Rückmeldung erhalten. Wir bestellen hier regelmäßig, ist zwar nicht günstig aber wir haben das Gefühl, dass Preis und Leistung übereinstimmen.
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vor 20 Tagen
Beste Kundenbetreuung die ich bisher kennenlernen durfte!
Ich bin schon seit rund 2 Jahren Kunde von Pets Deli und in diesem Zeitraum entstanden schon unterschiedliche Probleme die alle schnell von Pets Deli Team bearbeitet und kundenorientiert gelöst wurden. Daumen hoch
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vor 23 Tagen
Ich hatte Probleme beim Bestell Vorgang. Ich konnte meinen Gutschein nicht angeben. Der Kundenservice hat mir sehr schnell geholfen und das Geld nachträglich zurück erstattet. Leider frisst meine Fellnase nur ein Teil des Futters. Sie ist aber auch sehr wählerisch.
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vor 1 Monat
Zuverlässig und schnell wie immer geliefert, umgehende Bearbeitung einer Anfrage. Perfekte Zusammensetzung des Trockenfutters für Senioren. Kundenfreundliche Verpackungsgröße (12 kg werden in 2x6 kg Säcken geliefert) versendet wird in stabilen Kartonagen.
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vor 20 Tagen
Das Futter ist hochwertig. Es gibt eine große Auswahl. Bestellen und Lieferung geht immer sehr schnell. Die Mitarbeiter sind Kompetent und immer sehr freundlich. Und das wichtigste : unseren zwei Hundedamen schmeckt es und sie vertragen es sehr gut.
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vor 15 Tagen
Eigentlich ein toller moderner Katzenfutter Hersteller nach neuesten gesundheitlichen Aspekten für die Haustiere nur sind teilweise das Sortiment wochenlang nicht lieferbar. Das ist sehr ärgerlich, wenn man die Katzen auf das Futter umgestellt hat.
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vor 22 Tagen
Ich bin sehr zufrieden und der Kundenservice ist super! Sehr nette Menschen, die sich wirklich mega schnell um die Anliegen kümmern. Da es meiner Jungen Hündin super schmeckt werde ich bei PetsDeli bleiben. Vielen Dank an das Team!
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vor 20 Tagen
Von der Bestellung bis zur Versendung alles Top. Bei der letzten Lieferung hat es durch den Auslieferer Verzögerungen gegeben und pets deli hat sich sofort gekümmert. Bin voll zufrieden. Und unser Kater erst.
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vor 15 Tagen
Alles zu unseren Zufriedenheit! Nassfutter riecht gut, Hund ist zufrieden, hat sofort angefangen zu futtern:) Lieferung und Kundenservice ist sehr schnell,aufjedenfall würde ich weiter empfehlen!
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vor 22 Tagen
War meine zweite Bestellung, und wieder alles ok, zwar etwas teurer als im Handel vor Ort, aber Qualität hat halt seinen Preis.
Wie schon erwähnt sollten Rechnungen Online Abrufbar sein
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vor 1 Monat
Super Shop für Tiernahrung, sehr freundliche Mitarbeiter, einfache Retoure, (falls dem Tier mal was nicht schmeckt), gute Verträglichkeit des Futters.
Rundum zufrieden :)
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vor 25 Tagen
Sehr freundlicher Kundenservice, bei Fragen bekommt man sehr schnell Rückmeldung. Sehr zu empfehlen, werde mein Hundefutter hier jetzt regelmäßig bestellen. Vielen Dank
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vor 20 Tagen
Ware ist gut verpackt und kam bisher immer unbeschädigt an. Eine Rückfrage wurde vom Kundenservice ach sehr schnell beantwortet. Wir sind bisher vollauf zufrieden.
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vor 1 Monat
Es gab Probleme bei der Bestellung, was an meinem PC lag heute und es kam schnelle Hilfe. Man kann sagen, heute bestellt und morgen geliefert, bin sehr zufrieden
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vor 1 Monat
Immer wieder gerne. Toller, freundlicher Kundenservice. Super Qualität vom Futter. Unsere Miezen lieben es. Gesund und schmeckt lecker.
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vor 1 Monat
Immer sicher und gut verpackt in einer wirklich schönen Verpackung. Einfach nur top. Und für die Fellnase ist der Karton ein Hit!
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vor 24 Tagen
Meine Katze und ich sind begeistert! Super Futter, welches schnell und sicher verpackt geliefert wird :)
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vor 22 Tagen
Mein Anliegen wird schnell und kompetent bearbeitet. Sehr freundlicher Umgang.
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vor 21 Tagen
Super freundliches Team, schnelle Bearbeitung von Anliegen und top Futter :)
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vor 22 Tagen
Tolle Produkte, sehr guter, schneller & zufriedenstellender Kundenservice!
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Bewertungen für petsdeli.de
4.90/5.00
Sehr gut
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zertifiziert seit: 29.01.16
aktualisiert am: 19.05.21
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