Bei meinem Koffer war eine Rolle kaputt. Wir haben angerufen, da wurde uns gesagt, dafür gibt es keinen Ersatz mehr. Schade, ich liebe meinen Stratic Koffer.
Keine 10 Minuten später rief die Dame nochmal an und erklärte, sie hätte eine falsche Aussage getroffen, der Artikel ist bestellbar, aber frühestens Januar 24 lieferbar. Alleine das von sich aus der Anruf bei uns erfolgte finde ich sensationell. Ich wurde darauf hingewiesen, das ich mich eintragen kann und dann informiert werde, so bald der Artikel wieder verfügbar ist. Und innerhalb 1 Woche kam die eMail, das der Artikel bestellbar ist. Das habe ich getan und die Ware wurde prompt geliefert. Fazit hier ist nicht nur die Qualität der Ware Top, sondern das drumherum ebenfalls.
Die Bestellung an sich lief gut, aber ich warte schon über eine Woche auf die Lieferung. Die Hausnummer ist entweder irgendwo "verloren" gegangen oder ich habe vergessen diese einzutragen. Wenn ich die Angabe bei der Bestellung vergessen habe, sollte das System dieses erkennen und mir den Fehler anzeigen. Sehr traurig. GLS habe ich jetzt per alternativen Zustellungsort die Hausnummer mitgeteilt. Bis jetzt passiert da nix. Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht
Wenn man Bestelldatum und Versand Rechnung anschaut- anschließend bewertet, dass die Bestellung stand heute noch immer nicht angekommen ist…
In der heutigen Zeit einfach nicht mehr normal. Ja, es war ein Feiertag dazwischen. Aber Leute- das geht viel besser.
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10.04.2024
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Es wurde nur der Griff geliefert (Oberteil). Auf den Fotos im Bestellportal ist aber auch das Unterteil (wird auf der Innenseite des Koffers verbaut) zu sehen. Daher ging ich davon aus, dass dieses ebenfalls Bestandteil der Bestellung ist.
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vor 2 Tagen
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Warte leider immer noch auf die bestellte Ware!!!
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06.03.2024
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Qualität zum freundlichen Preis
Über Bestellung Versand und Lieferung, alles Top. Preis des Koffers freundlich, Qualität schon seit Jahren bei mir bewährt.Nachhaltig und umweltfreundlich, wenn man den Infos der Firma Glauben schenken darf
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18.03.2024
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Super Service. Telefonisch gut erreichbar. Freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Mehr kann man sich nicht wünschen.
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03.04.2024
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Ersatzteile für Koffer
Sehr gut das es Ersatzteile für den Koffer gibt, beim Transport ist ein Gummistopper verloren gegangen. Sehr nachhaltig, dass man das Teil ersetzen kann.
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