Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Trusted Shops zu bewerten. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und hilft uns, unseren Service und unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Schmuckstück haben. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind jederzeit gerne für Sie da! Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Glitzerladens

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Nach Ihrer Mitteilung haben wir uns umgehend mit Ihrem Anliegen beschäftigt und direkt eine Nachverfolgung bei DHL eingeleitet. Leider wurde uns von DHL bestätigt, dass die Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen ist – ein Umstand, den wir sehr bedauern und der außerhalb unseres direkten Einflussbereiches liegt. Sobald wir die offizielle Rückmeldung von DHL erhalten haben, haben wir Ihnen den vollständigen Betrag noch am selben Tag zurückerstattet. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte bzw. ausgebliebene Lieferung sehr. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass wir jederzeit schnell reagiert und die Angelegenheit so zügig wie möglich geklärt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die 3-Sterne-Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Wenn Sie uns mitteilen möchten, was genau gefehlt hat oder wo wir uns aus Ihrer Sicht verbessern können, freuen wir uns über eine kurze Nachricht. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollkommen überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team vom Glitzerladen