Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Versanddauer Sehr lange.. Habe es immer noch nicht
Versanddauer Sehr lange... Versprochene versandzeit wird entschuldigt, dass es zur Zeit zu keiner Kommunikation mit dem hersteller zustande kommt. Warte immer noch auf meine Schuhe die ich auch haben möchte. Sie haben mir zwar eine Rückerstattung angeboten oder nach anderen schauen, aber wie erwähnt möchte ich genau diese Schuhe, die ich gekauft habe
Preis des Angebots war Top, leider sind an dem Schuh allerdings einige Gebrauchsspuren, vermutlich wurden Sie schon einige Male im Laden anprobiert. Hinweiß das es sich um Austellungsprodukte handelt und daher leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein können wäre gut gewesen. Versand mit DHL war ok.
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06.01.2024
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Nach der Bestellung, kam keine Bestätigung und auch keine Rechnung. Wollte per Vorkasse zahlen. Die haben es wohl nicht nötig was zu verkaufen. Eine Bestellung ist da Zeitverschwendung. Nie wieder!!
Ich habe habe keine automatische Versandmitteilung erhalten, sondern musste erst aktiv nachfragen. Zusätzlich werden Email automatisch beantwortet ohne den Inhalt der Mail zu lesen.
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27.12.2023
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Ware als Weihnachtsgeschenk lt Shop lieferbar. Bestellt und dann 2 Tage vor Weihnachten die Info bekommen , dass Artikel nicht lieferbar ☹️
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Dank für die Bewertung. Leider konnten wir den gewünschten Artikel aufgrund eines Fehlbestands nicht auf den Weg bringen. Wir haben die Bestellung am 20.12. erhalten und am 21.12. eine Info an den Kunde versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.01.2024
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Versand mit 2-3 Werktagen angegeben und hat 1,5 Wochen gedauert.
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13.01.2024
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Mangelhafte Ware möchte bitte in einem einwandfreien Zustand
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27.12.2023
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Der Retourenschein könnte im Paket mitgeliefert werden.
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Die Retoure kann ganz einfach in unserem Shop angemeldet werden: https://www.tint-store.com/de-de/retoure/. Man kann das Label downloaden und sogar den QR Code für den Versand nutzen.
05.01.2024
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Bestellung ist noch nicht angekommen
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09.01.2024
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Beschädigte Verpackung
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15.08.2023
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die Möglichkeit eines Größentausches - man muss leider bei nicht passender Größe zurücksenden und neu bestellen.
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29.08.2023
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Kommunikation und Preis sehr gut
Ich hatte das Problem, dass der Preis auf der Artikelseite ("Du sparst 50% auf den UVP") nicht mit dem Preis im Warenkorb ("Du sparst 30% auf den UVP") übereinstimmte. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben, der mir "Gerne kannst du den Schuh bestellen, wir passen dir daraufhin den Preis an." schrieb. Gesagt, getan, auf Rechnung bestellt, angeschrieben, Ware kam, Rechnung wurde angepasst, alles gut! Vielen Dank!
Ich habe Schuhe gefunden, die es in anderen Stores nicht mehr gab. Dazu noch einen 5 Euro Gutschein für die Newsletter-Anmeldung.
Die Lieferung erfolgte zügig. Die Ware ist wie beschrieben und makellos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.