Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands. Besonders hervorgehoben werden auch der unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabeprozess sowie die rasche Abwicklung von Rückerstattungen. Die Qualität der Schuhe wird von der Mehrheit der Käufer positiv bewertet, und auch die große Produktauswahl, vor allem bei speziellen Größen oder Marken, findet viel Anerkennung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben. Die Webseite und der Bestellvorgang gelten als einfach und übersichtlich. Gleichzeitig gibt es Kritik an einzelnen Produktionsfehlern und kleineren Mängeln bei den Schuhen. Passformprobleme und abweichende Größen werden häufig genannt, was oft zu Retouren führt. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Informationspolitik und Problemlösung durch den Kundenservice. Verbesserungsbedarf sehen Nutzer zudem bei den Filterfunktionen, der Barrierefreiheit und den Zahlungsinformationen der Webseite. Die Versandart DPD wird oft als unpraktisch empfunden, während DHL bevorzugt wird, was das Liefer- und Retourenerlebnis beeinflusst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschuhe.de
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Verifiziert
Hier bin ich richtig !
Die Auswahl ist hier super, die Preise sind auch ok und des weiteren gibt es von Zeit zu Zeit Rabatt-Aktionen über das gesamte Sortiment. Die Retouren sind kostenfrei- problemlos, die Retouren-Scheine sind bei der Lieferung beigefügt. Auch die Bezahlung über die Openbank finde ich gut, Retouren werden nach Eingang am selben Tag bearbeitet- koriegiert.
Alles in Allem ist "Schuhe de" ein sehr guter Online Händler.
Verifiziert
Rased schnell und komplikationslos
Rased schnelle Lieferung eines perfekten Schuhs, zuvor sehr schnelle elektronische Admin.
Plus: Die Schuhe sind 100% so wie erwartet, noch einen Tick besser - aber ich bei mit Tamaris immer einen richtigen Griff. Der Lieferdienst war korrekt, freundlich, schnell.
Verifiziert
schnelle Reaktion auf Rückgabewunsch
Schnelle Lieferung
gut verpackt
schnelle Reaktion auf meinen Rückgabewunsch und Zusendung der Rückgabeunterlagen
Rückgabeunterlagen waren dabei, ich hatte sie aber übersehen#
alles bestens, würde jederzeit wieder bestellen
Verifiziert
Eigentlich ist es super eine so riesige Auswahl an Schuhen zu haben, der Nachteil liegt im Detail: Hohe Versandkosten wenn man mehrere Modelle zum Vergleich bestellt da jedes Paar einzeln versendet wird. Der Versand durch DHL funktioniert (zumindest nach Österreich) auch nicht problemlos. Ein Paar ist überhaupt nicht angekommen, ich musste bei DHL reklamieren und habe dann schlussendlich auch den bezahlten Betrag zurück bekommen.
Verifiziert
Super Schuhe
Schuhe waren innerhalb von 3 Tagen da und passten perfekt.
Da es sich um eine ausgefallene Marke aus Spanien handelt, ist es die einzige Möglichkeit, bei den wenigen Händlern in Deutschland, sie auch noch in meiner grossen Größe zu bekommen, meistens günstiger
Verifiziert
mMn Günstigstes Angebot im Netz
Die Fußballschuhe waren nach langer Recherche für günstigsten überhaupt.
Der "geschäftliche Teil" lief absolut reibungslos ab und der Versand war schnell und ordentlich.
Was erwartet man mehr?
Absolute Empfehlung!
Verifiziert
Fußfreund
Ich habe vor Jahren die Vital Schuhe entdeckt und mir gleich 4 Paar Pantoletten in weiß und eine Sandale mit Riemchen und 4 cm Absatz geleistet. Seitdem sind sie mein treuer "Begleiter".Sie sind chic, bleiben in Form, zu Hosen oder Rock einfach schön!
Das Leder ist weich, nichts reibt, sie sind bequem, sie sitzen perfekt an den Füßen, Sohle und Absätze immer noch ohne Reparatur, einfach eine tolle Qualität! Nach vergeblichen Besuchen in diversen Schuhgeschäften bin ich nun endlich im Internet fündig geworden und habe mir "Nachschub" geleistet. Gleiche Qualität, wie oben ausgeführt Der Preis ist in Ordnung in Anbetracht der langen "Laufleistung",
Verifiziert
tolle schöne Sneaker
... es gibt viele tolle Schuhe und Angebote, meine Schuhe "Tamaris Schnürer Gr.37" waren sehr schnell bei mir 👏🏼 innerhalb drei Tage, passen und sind sehr schön.
Schuhe.de immer wieder gerne 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼☺️
Verifiziert
Der Ablauf war schnell und auch die Retoure wurde schnell erstattet. Wirklich top!
Das Einzige, was man evtl verbessern kann, wäre, dass man auch ohne Drucker die retoure evtl. mit QR-Code zurückschicken kann.
Ansonsten alles super! Vielen Dank!
Verifiziert
Falls benötigt, gerne wieder! 😉
Hier habe ich Schuhe gefunden, die es sonst nirgends mehr gab.
Leider ziemlich hochpreisig, aber so konnten wir unser Wunschmodell in Wunschfarbe überhaupt noch bekommen...
Lieferung erfolgte bei uns nicht im Originalkarton.
ACHTUNG: Beim Bezahlvorgang per PayPal wird man in eine ziemlich miese Abofalle von "Trusted" gedrängt!!!
Verifiziert
Sehr empfehlenswert! Sehr schnelle Bearbeitung, umgehende Lieferung und sehr gute Qualität. Leider war der Schuh zu klein und musste retourniert werden. Auch die Rücksendung erfolgte problemlos, der Empfang wurde sofort besättigt und auch die Rückzahlung sehr zügig erledigt!
Verifiziert
Es kamen bei 2 bestellten Artikeln 2 Packete an unterschiedlichen Tagen. Das 2. Paar Schuhe war leider schon einmal probegetragen, nicht im Original Karton verpackt. Händlerartikel1360801146. Die Schuhe waren nicht sauber , mussten von mir selbst erst einmal gereinigt werden. Eben getragen oder schon einmal zurückgebracht. Aber ich hab keine Lust auf zurück schicken, begründen, Neulieferung usw. . Das sollte bei Neuware für 149€ nicht passieren.
Verifiziert
Falsche Lieferung
Eigentlich hatte ich andere Schuhe bestellt. Das war ärgerlich. Da ich die Schuhe aber dringend benötigte und mir der Aufwand zum Umtausch zu groß war, habe ich sie behalten. Sie sind ja auch nicht schlecht.
Verifiziert
Leider entsprachen die Schuhe nicht der Größe, welche ich immer trage und musste somit eine halbe Größe neu bestellen. Der Schuh ist trotzdem qualitätsmässig sehr gut. Daher trotzdem die 5 Sterne.
Verifiziert
Die Lieferung war schnell Der Service gut .
LEIDER ist der Schuh kaputt siehe Bild und leider habe ich von verschiedenen Online Händler den Schuh bestell und jedes mal der gleichen Fehler die Sandalriemen sind nicht richtig eingenäht .
Verifiziert
Die ausgesuchten Schuhe waren etwas zu klein. Nach der eingegangenen Retoure wurde das Geld umgehend angewiesen. Ein Retourenschein für evtl Umtausch lag bei uns musste nicht umständlich angefordert/ausgedruckt werden. Sehr guter Service, vielen Dank
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung
Der Versand erfolgte super schnell. Es erfolgten mehrfach Updates per E-Mail zum Stand der Bestellung. Die Ware war gut verpackt.
Leider musste ich die Ware zurücksenden, die Retoure war einfach und wurde schnell abgewickelt.
Verifiziert
Toll gelaufen!
Der Vorgang verlief rasch und unkompliziert.
Die Angaben zur Passform waren korrekt, da ich schmale Schuhe benötige, und die Angaben oft nicht stimmen und mich viel Aufwand d mit Rücksendungen kosten.
Verifiziert
Rieker Sneaker Low mit Reissverschluss - Farbe rot
Hatte diesen optisch schönen Schuh bestellt weil er in der Beschreibung mit "etraweit" angegeben war. Leider war er im Einstieg so eng, dass es trotz des Reissverschlusses - welcher für einen bequemen Einstieg sorgen sollte - nicht möglich war den Schuh anzuziehen. Also von extraweit keine Rede sondern eher extra eng! Leider, damit hatte ich nicht gerechnet, denn sonst passen mir die Rieker Schuhe auch wenn als "weit" angegeben und bei extraweit hatte ich mir eigentlich einen besonders weiten bequemen Schuh erhofft.
Antwort von schuhe.de
Liebe Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Deine Erfahrung mit der Bestellung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dem Nachgehen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Deine Erfahrung mit uns zu verbessern.
Solltest Du noch offene Fragen haben, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular auf unserer Website.
Freundliche Grüße,
Dein schuhe.de Team
Verifiziert
Alles ging schnell und völlig problemlos. Die Möglichkeit, die Schuhe zu probieren und danach eine Rechnung zu begleichen, finde ich sehr gut.
Die Auslieferung über DPD war nicht gelungen. Direkt nach dem Klingeln wurde das Paket hinter den Zaun gestellt, obwohl ich zuhause und schnell an der Tür war. Glücklicherweise hat es nicht geregnet.
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