Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die hochwertige Qualität der Produkte, insbesondere des Matchas. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Verpackung überzeugt viele durch ihre ansprechende und liebevolle Gestaltung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten als angemessen und fair eingeschätzt. Das Zubehör wie Matcha-Schalen und Shaker findet überwiegend positive Resonanz. Trotz der überwiegend positiven Erfahrungen gibt es vereinzelt Kritik an verspäteten oder fehlenden Sendungen. In einigen Fällen bemängeln Kunden eine fehlende oder verzögerte Rückmeldung vom Kundenservice. Zudem werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge für das Zubehör geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoyamatcha.de
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Wunderschönes Matcha-Set in Rosa <3
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Matcha-Set aus der Botan-Serie. Der Matchawan und der Chasen-Ständer in Rosa sind wunderschön und passen perfekt zusammen. Die Farbe ist noch schöner als auf den Fotos und verleiht meiner Matcha-Ecke eine besondere Atmosphäre.
Der Matchawan liegt angenehm in der Hand und eignet sich hervorragend für die Zubereitung von Matcha. Der Chasen-Ständer ist nicht nur hübsch, sondern auch praktisch, da er hilft, die Form des Besens zu erhalten.
Die Verarbeitung wirkt hochwertig und die Produkte machen jeden Matcha-Moment noch schöner. Klare Kaufempfehlung!
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⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin wirklich begeistert! Der Geschmack ist angenehm, natürlich und überhaupt nicht künstlich. Genau so stelle ich mir einen guten Matcha vor – hochwertig, fein und ausgewogen. Lässt sich sehr gut zubereiten und ist inzwischen mein täglicher Begleiter. Klare Kaufempfehlung!
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Qualität die man schmeckt
Qualität des Matchas ist richtig gut, geschmacklich mega nicht zu bitter auch der nervige grassgeschmack ist hier Fehlanzeige , auch der Preis ist wirklich ok. Wir sind sehr zufrieden
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Tolle grüne Farbe und der Geschmack ist intensiv jedoch nicht bitter. Der leckerste Matcha, den ich bisher hatte.
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Immer zuverlässig
Immer zuverlässiger Versand. Mega netter Kundenservice. Qualität der Tees Hervorragend. Ebenso die Töpferware.
ありがとうございます
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Tolles Angebot und zügiger Versand. Und der Matcha ist super! Danke
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Toller Matcha
Shaker ist OK könnte besser sein
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Sehr guter Matcha, viel Power und bio .
Super Kundenservice🤌🫶🤝👏
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Versand super & Matcha Fail
Der Versand und Lieferung waren schnell und prima. Allerdings ist der gekaufte Matcha der schlechteste, den ich bisher hatte. Ich habe einen 100g Beutel des Traditional gekauft und verstehe zum ersten Mal, warum Leute sagen Matcha schmeckt grasig. Ich habe den Beutel nach dem Öffnen immer fest verschlossen & kühl gelagert, die Farbe ist seit dem Öffnen allerdings eher hellgrün & geht ins gelbliche. Für mich raus geschmissenes Geld. Hatte bereits mehrere Marken in diesem Preissegment probiert...
Antwort von moyamatcha.de
Guten Tag,
ich bewahre Matcha ausschließlich im Kühlschrank auf. Ein dunkler, kühler Ort ist im Sommer eher ungeeignet. Warum? Weil dies zu einer Veränderung des Geschmacks und der Farbe des Matcha führen kann; darauf weisen wir auch auf dem Etikett hin. Sie können uns auch Fotos von der Farbe des Matcha per E-Mail an hello@moyamatcha.com senden, damit wir prüfen können, ob hier ein Fehler unsererseits vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen, das Moya Matcha-Team
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Ich habe leider meine Lieferung nicht erhalten. Es steht aber in der Bestellung, dass die Lieferung erfolgreich war. Bei mir ist allerdings nichts angekommen, auch kein Zettel im Briefkasten. Ich warte noch auf eine Rückmeldung vom Kundendienst - der Matcha ist aber total toll. Deshalb hatte ich ihn mir noch einmal bestellt und jetzt hoffe ich, dass es am Ende doch noch gut ausgeht.
Antwort von moyamatcha.de
Guten Tag,
wir haben keine Nachricht von Ihnen in unserem E-Mail-Postfach erhalten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem lösen.
Mit freundlichen Grüßen, das Moya Matcha-Team
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Sehr gute Qualität der Produkte
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Der beste Matcha sehr sehr empfehlenswert!
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