Blumen wurden schnell geliefert und sahen gut aus, trotz der Hitze. Jetzt wird sich zeigen ob die Pfingstrosen aufgehen und wie lange sie halten. Das Paket sah allerdings etwas mitgenommen aus und leider waren von 2 Pfingstrosen die Köpfe abgebrochen. Ich habe leider bisher noch nie gute Erfahrungen mit DHL als Blumenlieferant gemacht und werde immer wieder darin bestätigt Händler auszusuchen die mit anderen Paketlieferern arbeiten.
Die bestellten Blumen wurden durch DHL nicht ausgeliefert, obwohl den ganzen Tag jemand daheim war.
Eine Benachrichtigung zur möglichen Abholung der Lieferung wurde im Briefkasten auch nicht hinterlassen. Nach 5 Tagen!!! kam dann der Abholschein per Post.
Da die beschenkte Person dann im Urlaub war, konnten die wahrscheinlich eh schon verblühten Blumen auch nicht mehr abgeholt werden.
Damit die Gratulation noch rechtzeitig ankommt, musste ich die Blumen anderweitig besorgen und somit hatte ich doppelt Kosten.
Eine Erstattung für die nicht gelieferte Ware lehnt BloomyDays, trotz sofortiger Reklamation, ab und verweist wegen einer Beschwerde an DHL. Wir haben die Bestellung bei BloomyDays aufgegeben und somit ist diese Firma auch unser Vertragspartner und für nicht vertragsgerechte Lieferung verantwortlich.
Der Service ist absolut nicht empfehlenswert.
Die Blumen wurden einfach nicht geliefert - ohne Erklärung und Benachrichtigung
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
Hey! 😊 Vielen Dank für das liebe Feedback! Tut uns Leid, dass Du solche Probleme hattest. Das wollen wir natürlich nicht.
Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen oder sie prinzipiell Schwierigkeiten bei ihrem Prozess haben. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
vor 5 Tagen
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Blumen sind nicht angekommen. Kundenservice reagiert nicht. Schade.
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15.04.2024
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Blumen 2 Tage zu spät und verwelkt, weil ohne Wasser im Paketshop.
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
Hey! 😊 Vielen Dank für das liebe Feedback! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
12.04.2024
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Blumen zum Geburtstag nicht einen Tag später liefern
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
Hey! 😊 Vielen Dank für das liebe Feedback! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
03.04.2024
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Leider sind die Blumen nicht rechtzeitig angekommen
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vor 2 Tagen
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My flowers still not delivered.
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16.04.2024
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It never comes in time.
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
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15.04.2024
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Verspätete Lieferung.
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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11.04.2024
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Antwort von bloomydays.com
vor 8 Tagen
Hey! 😊 Vielen Dank für das Feedback! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
09.04.2024
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08.04.2024
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10.03.2024
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Ich bin diesmal unzufrieden mit der Lieferung. Bestellt waren die Blumen für den 8.3.2024. genau. Ihr wisst was da war. Internationaler Frauentag. Die Bestellung für den Tag war laut System möglich. Kein Hinweis, der zu berücksichtigen war. Und ich lebe in MV. Da ist Feiertag. Somit war die Bestellung am 7.3. verschickt, kam aber erst am 9.3. an. Ihr wisst, wie Blumen so drauf sind, wenn es kein Wasser auf dem Weg gibt. Die ersten ließen den Kopf schon hängen.
Das lässt mich überlegen, ob ein lokaler Blumenladen nicht doch die bessere Wahl ist.
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04.03.2024
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Mangelhafter Kundenservice
Ein wenig mehr Flexibilität im Kundenservice wäre wünschenswert. Wenn kurz nach der Bestellung und zwei Tage (!) vor Lieferung schon keine Korrektur der Lieferadresse mehr möglich ist, sich niemand mal die Mühe macht, diese Info noch beim Transport-Dienstleister zu hinterlegen, ist das in Zeiten digitaler Kommunikationswege ein Unding - und mehr als ärgerlich. Ich werde den Anbieter - trotz wirklich schöner Ware - nicht mehr weiterempfehlen.
Habe heute meine Blumenlieferung erhalten. Blumenfrisch war auch enthalten in einem Papiertütchen- viieel besser als diese Kunststofftütchen. Die Lieferung zum Wunschtermin hat super geklappt! Die Lilien sind, wie beschrieben, noch sehr knospig. Jetzt muss ich nur noch warten bis endlich die Blüten aufgehen.☺️ Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung! Vielen Dank, gerne wieder.
Liefertermin nicht eingehalten - Kleines Sträußchen
Leider kam der Strauss 1-2 Werktage (lt. DHL) bei den Beschenkten an. Schade, weil er pünktlich zur Trauerfeier ankommen sollte. Außerdem tut das den Blumen natürlich nicht gut, wenn sie so lange im Lager oder im Van liegen.
Wir haben ein Dankeschön mit Bild von der Trauerfamilie erhalten; da sah der Strauß nur halb so groß aus, wie auf der Internetseite von Bloomy Days.
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25.03.2024
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Schöner Frühlingsgruß zum Geburtstag von den Eltern für die Tochter. Lieferung termingerecht für 23.3. versprochen, dann DHL-Mail, dass sie doch erst am 25.3. erfolgt, dann doch am 23.3. geliefert mit von uns nicht bestelltem zerbrochenem Glas Marmelade drin, Blumen unversehrt- Gottseidank.
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26.03.2024
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Blumen wurden rechtzeitig los geschickt. Leider waren in dem Strauß nicht wie auf den Bildern online Eukalyptus Stiele, sondern ein Bindegrün mit längeren, spitzen Blättern, die optisch einfach nicht so schön waren, wie der Eukalyptus.
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