SimlyStore.com

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Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später. Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“ Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.

eSIM XL USA bestellt und in San Francisco aktiviert nach der 5 Schritte Anleitung welche man mit bekommt. Leider hatte ich trotzdem kein Internet. Nach 3 Anträgen zur Problembehebung an Simlystore auf die erst nach 3 Tagen eine Antwort kam. Haben sie sich für Ausfall von Sendemasten entschuldigt und mir einen neuen QR Code zugesandt der nun funktioniert. Aber insgesamt einfach für mich inakzeptabel gewesen tut mir leid.

Ich hatte eine SIM-Karte für meinen 3,5 wöchigen Aufenthalt in den USA. Zunächst ging auch alles wunderbar. Es hat gleich geklappt und ich hatte sehr guten Empfang. Nur mit der Telefonie ins Ausland hat es nicht geklappt. Dann musste ich mein Guthaben aufladen und ab dann ging nix mehr. Kein neues Guthaben auf meinem Konto und erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich Rückmeldung. Es dauerte noch ein paar Tage und scheinbar schien alles okay - aber bei mir kam halt nix an. Also wurde mir angeboten, dass der Auftrag storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme, was ich auch angenommen habe. Zum Glück konnte ich den mobilen Hotspot meiner Mutter ab und an nutzen, die sich direkt in den USA was geholt hat.

Habe eine Kanada/USA-Sim gekauft. Verbindung ist gut, Telefon und Netz laufen wunderbar. Aber der Service durch Simly lässt zu wünschen übrig: sehr schlecht erreichbar, nur via Mail, weit weg von 24/7-Betreuung, daher kaum Hilfe möglich, wenn spontan Probleme auftauchen. Habe aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems bei Simly oder deren Partner drei Tage lang vergeblich versucht, Guthaben aufzuladen und zu aktivieren, hat mich schlaflose Nächte auf Reisen gekostet. Simly ist mir finanziell aber nicht entgegengekommen.

Nach 7 Tagen keine Information über Bearbeitungsstand/Versandinformation, auf mehrfache Nachfrage beim Service per Mail auch keine Rückmeldung, das ist schade und enttäuschend, wenn nicht lieferbar hätte man sich früher nach Alternativen umschauen können. Bleibt nur der Widerruf und Rückabwicklung.

Aufladung vor Ablauf der 4 Wochen nicht moglich !!!! Bestellung der Karte hat ohne Probleme geklappt. Das Wiederaufladen nach Ende des schnellen Datenvolumens hat aber erst nach Ablauf der 4 Wochen geklappt. Bei mir leider zuspat und ein Endlosvolumen fur Kanada gibt es nicht.

Ich habe vor einer Woche eine Simkarte bestellt.Ich versuche Simlystor telefphonisch zu erreichen vergeblich. Ich habe per E Mail einige Fragen gestellt habe bis jetzt keine Antwort bekommen,daher kann man jei e Bewerbtung abgeben. Ich habe meine Simkarte noch nicht bekommen

Positiv war die rasche Lieferung und die Rückmeldung der Simly Kunden-Hotline. Negativ war der Bestellprozess: über ca. 3 Wochen konnte man die Bestellung online nicht abschließen. Manch einer wäre so genervt gewesen, dass er sich einen anderen Anbieter gesucht hätte.

Keine Übersicht über verbrauchte Daten. Neuaufladung dauert mehr als 24 Stunden!!! d.h von einer zur andern Sekunde kein Internet möglich !!!! Zum Aufladen muss dann ein öffentliches WLAN gesucht werden :-( Äußerst mangelhaft

Schade es kam auch nach Reklamation keine Karte an. Vielleicht liegt es ja an der Post, Briefe kamen jedoch an.

Habe die Karte für die Telefon Flatrate nach Österreich gekauft um meine 90ig-jährige Mutter anrufen zu können. In USA angekommen konnte keine Telefonat durchgeführt werden. Habe nach Rückfrage erfahren, dass die Telefon Flatrate zwischendurch eingestellt wurde. Auf der Website war noch wochenlang die Telefon Flatrate im Tarif angeführt. Schade - wäre sonst ein gutes Produkt gewesen.

Es wird mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit geworben. Nach 6 Tagen ist die Karte immernoch nicht da. Dadurch musste ich den Vertrag stornieren. Meine Stornierung wurde nicht bearbeitet sondern die Karte aktiviert, trotz Stornierung. Wir fliegen morgen und können nicht länger warten. Nun weiß ich nicht wie ich mein Geld wiederbekomme.

Der Support ist sehr gut. Wir hatten Probleme mit der e-SIM und bekamen schnell Hilfe. Jetzt wollte ich die e-sim nachladen - aber das hat leider nicht funktioniert. Uns wurde eine Gutschrift angeboten. Es hieß es gäbe Probleme mit einigen E-SIMs. Das ist natürlich Pech , daher auch nur 3 Sterne

Ich habe am 12.10.2023 meine SIM Karte verlängert und 19.90 € bezahlt. Am 16.10.2023 habe ich von simlystore eine Mail erhalten, dass die Verlängerung storniert wurde, weil ich einen unzulässigen Tarifwechsel vorgenommen habe. Ich sollte eine Rückzahlung erhalten, die ich nicht erhalten habe.

Ich habe am 01.09.2023 zwei SIM-Karten für die USA bestellt. Angegeben ist eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Leider sind die Karten nach 7 Tagen immernoch nicht angekommen. Trotzdem wurden die Karten aktiviert. Jetzt fliege ich morgen früh in den Urlaub, ohne die SIM-Karten. Bestellung: 300948

Leider in Kalifornien richtig schlecht. Wenn man es braucht, geht es nicht. Und zwar in großen Städten. Fürs nächste mal muss ich mich im Vorfeld schlauer machen. Ich idiot lade sogar nochmal Daten nach. Über 100€ bezahlt und kaum brauchbares bekommen! Danke—Das war ein Griff ins Klo.