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Erfahrungen:

Titel: Schnelle Lieferung, aber enttäuschender Service bei defekter Ware Rezension: Ich habe am 17.06.2026 einen rotorlosen Tischventilator für 20,89 € über den Kaufland-Marktplatz gekauft. Leider war das Gerät von Anfang an defekt. Bei den aktuellen Temperaturen von über 30 Grad war das ohnehin schon ärgerlich genug, aber die eigentliche Enttäuschung folgte beim Kundenservice. Mir wurde mitgeteilt, dass Kaufland bei einem Warenwert unter 40 Euro keine Rücksendekosten übernimmt. Bei anderen großen Plattformen wie Amazon oder eBay ist der Rückversand bei defekter Ware selbstverständlich kostenlos. Mir wurde stattdessen eine Teilerstattung von 12,00 € angeboten, wobei ich das defekte Gerät behalten sollte. Das bedeutet für mich einen Verlust von 8,89 € für reinen Elektroschrott. Eine Rücksendung auf eigene Kosten (5,19 €) hätte mir immer noch einen Verlust von 3,70 € eingebracht. Mit 79 Jahren wollte ich mir den Weg zur Post bei dieser Hitze nicht antun und habe den Deal zähneknirschend akzeptiert. Fair finde ich das allerdings nicht. Positives: Die Lieferung war super schnell und die Kommunikation mit dem Kundenservice war zügig und freundlich. Fazit: Als treuer Stammkunde von Kaufland bin ich von dieser kundenunfreundlichen Retourenregelung bei defekter Ware tief enttäuscht. Mehr als 2 Sterne kann ich dafür leider nicht geben.

Kaufland in Passau. An sich ganz o.k., aber dauernd fehlen Waren, die im Prospekt usw. angeboten werden. Sei es Fleisch, Gemüse aber auch Obst usw. Das nervt, wenn man sich etwas für das Essen überlegte und die dafür notwendigen Waren gibt es gerade nicht! Ein anderes Ärgernis ist der Parkplatz. Es scheint, dasxs besonders Personen mit größeren Pkw (SUV o.ä.) nicht dazu in der Lage sind abstraktere Symbole wie z.B. ein Schild mit Eltern und Kind zu identifizieren. Gerade diese Parkplätze scheinen für intellektuel etwas eingschränkte Personen einen besonderen Reiz zu haben. Vielleicht liessen sich die Probleme lösen. Dann würde ich gerne fünf Sterne vergeben. So wird jedoch das Erlebnis ziemlich gestört!

Die bestellte Fernbedienung kam schnell und wie beschrieben. Es war zwar keine Originalverpackung drum, aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Gebrauchsspuren. Sie sieht optisch neu aus. Sogar Schutzfolie ist noch dran. Also gehe ich davon aus, dass sie neu ist. Ich hatte ein wenig Angst, dass die Fernbedienung nicht funktioniert, da die Original-Fernbedienung silberfarben ist. Aber sie funktioniert einwandfrei. Die Grundfunktionen funktionieren auch ohne Koppelung. Wenn man die Tastatur auf der Rückseite nutzen möchte, muss man die Fernbedienung allerdings koppeln. Von mir gibt es eine eindeutige Kaufempfehlung. Selbst der Preis ist super. Hätte ich sie, wie die Originale, in Silber haben wollen, hätte ich rund 60€ zahlen müssen. Nur dafür, dass sie schwarz ist, kostet sie nur 31 und €. Also wirklich super. Sie ist zu 100% wie die Originalfernbedienung (außer die Farbe). Ich finde, dass sie in Schwarz sogar ein Vorteil hat. Denn die silberne Farbe sieht irgendwann nicht mehr schön aus, da sich die Farbe Abnutzung. Das kann bei der Schwarzen nicht passieren. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich sie nicht gebraucht habe. Wenn alles stimmt, kann man nicht meckern.

Auf Grund schlechter Erfahrungen mit No-Name-Produkten (Toner) und daraus resultierenden Druckerproblemen bei anderen Herstellern sowie anschliessendem Totalverlust, habe ich mich wiederum für das Original entschieden. Dies hat sich bewährt. Konstantes Druckbild bis zum Kartuschen-Ende ist garantiert. Beide Laser-Drucker (HL-L3270CDW und MFC-L3770CDW) laufen perfekt und die Kartuschen sind untereinander kompatibel.

Ich bestelle sehr gerne bei Kaufland, schon seit vielen Jahren. Auch mein großer Kaminofen wurde dort bestellt. Ich hatte noch nie Probleme, zudem ein excellenter Kundenservice! Super Preise, man kann gut die Anbieter VERGLEICHEN, gute Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung, auch ohne PRIME! 😉 Ich boycottiere gezielt Amazonien! Von mir 100 Punkte‼️

Laut Bewertung hatte ich Bedenken zu bestellen.Da der Preis unschlagbar war ,habe ich. Leider war die Ware fehlerhaft vom Herstellers Seite.Kann passieren.Nach Photografierter Reklamation wurde innerhalb 1 Std sehr kulant rückerstattet und sehr höflich sich entschuldigt. So bestellte ich gerne auch nochmal.Alles perfekt und Preis unschlagbar!

A B S O L U T E V O L L K A T A S S T R O P H E dieser Marktplatz. 3 Wochen nach Wideruf auf meine Rückerstattung von über EUR 3.000,00 gewartet. Antworten auf meine rd. 20 Mails vermutlich KI gesteuert. Erst die Einbindung von pay pal hat zur zügigen Rückerstattung geführt. Das kann ich nur empfehlen, da hiervor die Markplätze Angst haben. Wenn pay pal denen den Vertrag kündigt können sie ihren Markplatz schließe, war für den Kaufland Marktplatz empfehlenswert wäre. Nach all dem Ärger und Rückerstattung des Kaufpreises bekomme ich dann tagleich noch eine Mail um mein Feedback abzugeben. Eben KI, ohne das eigene Gehirn einzuschalten. Zum Sachverhalt: Am 08.03.26 habe ich über den Kaufland Marktplatz einen Gartenpool bestellt. Auf dem Marktplatz war die Rede davon, dass der Pool frei Bordsteinkannte geliefert wird. Am 17.03. bekomme ich dann während ich mich im Urlaub befinde eine Nachricht von der Spedition Schokemoehle, dass der Pool mit einem 18m langen und 40 Tonnen schweren Sattelschlepper geliefert würde. Ich habe dann mitgeteilt, dass ein solches Fahrzeug nicht in unsere und auch nicht in die Nebenstraße – beides öffentliche Straßen – kommt. Daraufhin teilte mir die Spedition mit, ich solle eine Ablademöglichkeit im Umkreis von 10 km benennen, wo ich den Pool dann mit einem PKW und einem Anhänger abholen könnte. Ein schlechter Witz. Da dies keine Anlieferung an die Bordsteinkannte ist, habe ich den Kaufvertrag am 18.03.26 vorsorglich widerrufen mit der Auflage mir den Pool an mein Haus zu liefern. Diesen Wunsch wollten oder konnte mir Kaufland nicht erfüllen, womit es bei dem Widerruf blieb. Kaufland schrieb mir, dass Sie mir den Kaufpreis nur und erst dann erstatten können, sobald ihnen der Hersteller versichert, dass die Ware wieder im Lager eingegangen ist. Da ich die Ware nie angenommen und auch nie gesehen habe, habe ich keinen Einfluss darauf, wann und in welchem Zustand die Ware das Lager des Herstellers wieder erreicht. Am 07.04. nach Einbindung von pay pal habe ich dann endlich meine Rückerstattung erhalten.

Ich bin Parfümerie-Sammlerin und kaufe regelmäßig Parfüm über den Market-Place von kaufland. Hier finde ich Angebote bekannter Nischenprodukte zu absolut unschlagbaren Preise. Die Preise sind zum Teil so niedrig, dass einem Zweifel aufkommen könnte, ob die Produkte echt sind. Jedoch waren alle Produkte die ich bis jetzt hier gekauft habe (ca. 20 ) einwandfrei und 100% echt (da ich die gekauften Produkte bereits kannte, kann ich es mit Sicherheit einschätzen). Zudem habe ich auch keinerlei Beanstandungen im Sachen Bearbeitung - Lieferung, Bestellung auch Widerruf - alles bisher einwandfrei.

Es kommt wahrscheinlich stark darauf an, an welchen Verkäufer man auf der Plattform man gerät. Ich kann bis jetzt nichts negatives sagen. Bis jetzt lief bei mir alles reibungslos ab, schneller Versand, gute Produkte, gute Preise! Habe einmal den Kundenservice benötigt und dieser war top.

Analog Amazon Marketplace bietet "kaufland.de" (Kaufland Marketplace GmbH) eine sehr gute Anlaufstelle für die Suche nach Artikeln. Wir haben bereits mehrfach über kaufland.de gekauft und werden es gerne wieder tun. Sowohl wir als Kunden als auch die verkaufenden Firmen haben Vorteile durch die Nutzung von "kaufland.de". Kaufland erhält für diesen Service 5 Sterne; Probleme mit Artikeln muss man mit dem eigentlichen Verkäufer klären. Das muss man bei der Bewertung immer beachten.

Finger weg von Bestellungen über Kaufland! Seit über zwei Monaten kämpfe ich mit einer Zahlungsaufforderung für eine Ware, die ich weder bestellt noch erhalten habe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ist Kaufland bis heute nicht in der Lage, den Fehler zu korrigieren. Statt das Problem zu lösen, werden meine Anfragen immer wieder ohne Ergebnis geschlossen. Jedes Mal wird mir lediglich gesagt, ich solle mich an Klarna wenden. Das ergibt jedoch überhaupt keinen Sinn: Als Kunde kann ich nicht einfach bei Klarna verlangen, dass eine Forderung gelöscht wird. Sonst könnte schließlich jeder beliebige Bestellungen tätigen und anschließend deren Löschung verlangen. Die Korrektur muss vom Händler bzw. Verkäufer ausgehen. Besonders frustrierend ist, dass der Kundenservice sich ständig wiederholt, keine konkreten Lösungen anbietet und mir nicht einmal die Kontaktdaten des eigentlichen Verkäufers mitteilen kann. Gleichzeitig wird behauptet, man habe als Kaufland-Kundenservice keinen Zugriff auf die notwendigen Informationen, obwohl die Bestellung über die Kaufland-Plattform abgewickelt wurde. Mein Eindruck ist leider, dass hier weder die internen Prozesse funktionieren noch die Mitarbeiter ausreichend befugt sind, solche Probleme zu bearbeiten. Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrungen aktuell keine Empfehlung aussprechen.

Habe mich sehr gefreut über den guten Preis und schnelle Lieferung.Ich bin Giorgio Armani Fan,habe mehrere Parfüms. Bin immer wieder mit den Duft begeistert.Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung.Bin sehr zufrieden mit alles.!!!

Ich habe es nicht weit bis zur Kaufhalle. Ich schätze das umfassende Angebot und die Sonderangebote. Auch die Möglichkeit über den Marktplatz weiter Artikel zu kaufen habe ich schon genutzt und bin zufrieden

Die Lieferzeit war leider ziemlich lang, weshalb ich den Artikel am Ende nicht mehr gebraucht habe. Trotzdem war der Kundenservice sehr freundlich und die Reklamation sowie Rücksendung liefen absolut problemlos. Vielen Dank dafür!

Kaufland ist eine gute Ergänzung zu einigen anderen Webshops, die ich regelmäßig nutze. Dort finde ich Dinge, die anderswo nicht oder nicht mehr zu bekommen sind. Bisher war ich mit den bestellten Produkten und deren Lieferung generell zufrieden. Sehr dringend sollte es aber nicht sein. Lieferzeiten waren OK aber eindeutig über dem Durchschnitt.

Es geht hier eigentlich nicht um die Plattform. Es geht mir um den after Sales Service. 1x Artikel gekauft - Verpackung beschädigt. Sollte ein Geschenk sein. Rücksendung muss bezahlt werden.dann einen Arrikwl gekauft in weiß - aber schwarz wurde geliefert. Rücksendung muss bezahlt werden. Eigentlich gibt's eine klare Rechtsprechung. Aber der Kunsenservice legt es sich aus wie er macht und schließt das Ticket. Eigentlich gar kein Stern wert. Aber da Lieferung usw. geklappt haben gebe ich die zwei Punkte. Hey Kaufland - schaut mal nach anderen Plattformen. Die machen es besser.

Ich bestelle bereits seit einigen Jahren auch bei Kaufland Online. Der Versand ist sehr schnell. Es gibt immer wieder Aktionen mit Rabatt. Mann kann Punkte sammeln die den Rechnungsbetrag minimieren. Ich bin rundum mit Kaufland zufrieden.

Bestellt hab ich eine Geberit Sigma Betätigungsplatte. Die Erwartungen wurden voll erfüllt. Schickes Design. Preis stimmt, die Lieferung erfolgte zeitnah, so wie angegeben. Also, alles ok! Immer wieder!

Ich habe bei Kaufland den Drucker ET 3950 bestellt, wenige Tage später geliefert - angeschlossen - alles super. Zusätzlich gab es noch eine CashBack-Aktion, toll!

Ich habe bei DWD-Company (über Kaufland) eine Heizdecke bestellt (Bestellnr. MA334ZQ). Die gelieferte Decke ist mangelhaft – die Drähte sind deutlich spürbar, die Decke ist verzogen und qualitativ unbrauchbar. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme hat der Verkäufer kein Rücksendeetikett bereitgestellt und fordert, dass ich die Rücksendekosten selbst trage. Da es sich um eine Reklamation wegen fehlerhafter Ware (§ 439 Abs. 2 BGB) handelt, ist das nicht rechtens. und Kaufland ist da wenig hilfreich!