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Erfahrungen:

Was soll ich sagen? Ich habe schon mehrere Bestellungen gemacht, welche alle schnell bearbeitet und geliefert wurden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die, zumindest von mir benötigte, Auswahl reicht aus. Ich habe zuletzt ein Mackie Mischpult bestellt, welches leider auf 4 Kanälen kein Signal an die DAW im Laptop gegeben hat. Ein paar Telefonate mit der Fachabteilung, um eigene Fehler auszuschließen, kompetente Tips, was ich noch probieren kann, dann war klar, das Gerät muss repariert werden. Sofort kam ein Rücksendelabel und nach kurzer Zeit erhielt ich mein Gerät repariert zurück. Was will man mehr? Danke!

Mega Schnelle Lieferung - tadelloses Instrument Ich war ehrlich gesagt sehr angenehm überrascht, dass innerhalb so kurzer Zeit geliefert wird und das während der Urlaubszeit. Vielen Dank! Die Gitarre ist super eingestellt und kann sofort gespielt werden. Ein Luxus, den man heute bei manchen anderen Musikshops selten findet.

Gekocht als vervanging voor mijn reguliere concerttuba (Miraphone) voor de optredens op straat. Aangezien we vaak op meerdere locaties spelen, is een grote en zware (11kg) zeer onpraktisch. De MardiBrass is een stuk lichter (ongeveer 4kg) en kleiner, daarom veel makkelijker te vervoeren. Ik speel nu ook staand, wat mij een kruk en een standaard scheelt. De mat zwarte afwerking in combinatie met de geel koperen buizen ziet er daarnaast erg mooi uit. Qua intonatie en projectie niet te vergelijken met mijn concerttuba, maar voor de straatoptredens is dat geen enkel probleem. In dat opzicht ook geschikt voor jonge tuba spelers, waarvoor een grote en zware tuba nog niet geschikt is.

Cercavo da settimane un basso ASHDOWN CAPRI che sembrava introvabile sui vari e-commerce specializzati, poi l'ho trovato su questo sito tedesco che non conoscevo... Prezzo di listino ma disponibilità immediata! Ho effettuato facilmente l'ordine e in pochi giorni è arrivato a casa mia in Italia perfettamente imballato! Sito assolutamente consigliabile, paragonabile a quelli più conosciuti!

Aufgrund der guten Beratung, habe ich ein neues Mikrofon (Pronomic CML-104) bei Kirstein gekauft und bin schlicht begeistert! Mir wurde für den Gesangtest mitten im Verkaufsraum eine hochwertige Verstärkerbox zur Verfügung gestellt und zusätzlich hatte ich noch eine Gitarrenbegleitung durch meinen Partner, für den improvisierten Gig. Spitze ! Eine solche Unterstützung seitens des Verkaufsteams ist wirklich ein extra Lob wert. Zum Mikrofon selbst und entsprechend meine subjektive Bewertung: Voll, rund und detailreich. Ich höre meine eigene Stimme klar und deutlich. Hatte bis dato ein Shure SM58 SE in Benutzung, ein gutes Mikrofon, zweifelsfrei. Jedoch kommt es an das CML-104 bei weitem nicht hin. Es ist kein Schmeichler welches unsauberen Gesang beschönigt. Jedoch perfekt, um seinen Gesang einen Feinschliff zu geben.

Ich bin von der Beratung, als auch von der zur Verfügung gestellten Unterstützung, im Sinne von benötigten Equipment zum ausgiebigen testen meiner Wunschgitarre, schlicht begeistert. Selbst für einen schnell improvisierten kleinen Gig mit Gesang wurde mir (uns) extra ein Mikrofon mit Verstärker zur Verfügung gestellt. Angenehmer und unkomplizierter geht es eigentlich nicht. Neben der Gitarre wurde dann das Mikrofon auch gleich noch gekauft. Volle Empfehlung, vielen Dank nochmals. Speziell an Stefan. Viele Grüße Juergle

Ich hatte einen Pianohocker am 16.04.2026 bestellt und war überrascht das meine Bestellung bereits am 18.04.2026 bei mir war. Und der Zusammenbau war wirklich einfach, einfach zusammenstecken, drausetzen, anpassen, fertig. Echt Klasse!!! Das war übrigens ein Geburtstagsgeschenk an mich, da ich shon lange auf der Suche nach so einen Hocker war. Hier werde ich gerne wieder bestellen!!!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf! Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und zügig versendet, die Lieferung verlief problemlos. Die E-Gitarre kam in einwandfreiem Zustand an und entspricht genau der Beschreibung. Vielen Dank an den Shop – sowohl das Produkt als auch der Service sind auf höchstem Niveau!

Mein bestelltes Instrument (Ibanez J-Custom RG8620AH-BQZ) kam in einem für mich unerwartet unoptimal eingestellten Zustand an. Das Instrument als solches war Top, aber da hat sich wohl jemand dran versucht, der sich mit den Besonderheiten eines Ibanez Lo Pro Edge nicht so gut auskannte. Da ich seit Ende der 90er japanische Ibanez RG spiele, konnte ich mir selbst helfen und das Set-Up entsprechend durchführen. Ein gutgemeinter Anruf von mir bezüglich des falschen Setups des Tremolos in der Werkstatt und eine E-Mail später haben dann zur Aufklärung beigetragen. Ich habe ehrlich den Eindruck, dass man sich bei Kirstein meines Feedbacks angenommen hat und zukünftig die Besonderheiten der Ibanez Lo Pro Edge Tremolos in der Werkstatt berücksichtigt.

Übersetzt aus dem Französischen: Die Bestellung kam innerhalb der angekündigten Lieferzeit an, war in sehr gutem Zustand und entsprach der Bestellung. Einziger Verbesserungsvorschlag: Bei den Starter-Paketen ist das Heft „Bass Schule“ komplett auf Deutsch. Es ist schade, dass es keine mehrsprachige Version gibt, oder zumindest eine englische Version für internationale Bestellungen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden! Vielen Dank!

Klar, ich mach’s lässiger und mit Fokus auf die persönliche Beratung: ⸻ Als wir bei Musikhaus Kirstein waren, haben wir uns direkt willkommen gefühlt. Die persönliche Beratung war wirklich next level – super entspannt, ehrlich und total auf uns abgestimmt, ohne dieses typische „Verkaufsding“. Man merkt einfach, dass da Leute stehen, die wirklich Ahnung haben und selbst für Musik brennen. Wir konnten alles easy ausprobieren, Instrumente testen und uns komplett in Ruhe durchprobieren – genau so sollte es sein. Das Sortiment? Einfach wild – alles da, was das Musiker- und Künstlerherz höher schlagen lässt. Und dazu noch ein richtig starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. War nicht einfach nur ein Einkauf, sondern echt ein Erlebnis. Wir kommen safe wieder 🎶

Schnell und unkompliziert, Gitarre ging gut verpackt raus und war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Setup perfekt, inklusive Kirstein QC Sticker. Gitarre wurde vorm losschicken nochmal durchgecheckt und eingestellt. Großartig! Gerne wieder :)

Ich habe einen HIFI Verstärker bestellt. Die Lieferung war wirklich extrem schnell. Bereits 1 Tag nach meiner Bestellung war der Verstärker da. Dieser ist wie erwartet großartig. Vielen Dank für den tollen Service!

Die Ware ist toll, aber dass meine Bestellung bereits einen Tag später erheblich im Preis gefallen ist und ich nicht darauf hingewiesen wurde finde ich sehr bedauerlich. Ich werde bei Ihnen nicht mehr einkaufen und auch meinem Umfeld davon abraten. UPDATE !! Kristein hat reagiert auf meine Bewertung hier und mir sehr unbürokratisch eine Teilerstattung überwiesen. Ich habe € 60,- zuviel bezahlt und mir wurden € 55,- zurück überwiesen. Der Kundenservice ist also doch sehr gut, auch wenn das mit dem Rechnen noch ein wenig geübt werden muss. Besonders hervorzuheben ist der zuständige Bearbeiter meines Anliegens der sich wirklich sehr bemüht hat.

Hat alles so geklappt, wie bestellt. Ich habe ein als „B-Ware“ gekennzeichnetes Piano bestellt und es war einwandfrei. Beim Auspacken und Aufbauen gab es nichts zu beanstanden. Die Lieferung zum Wunschtermin lief auch super.

Günstiges aber dennoch gutes Produkt. Kam gut verpackt und unbeschädigt an. Es gab einen kleinen Verzug bei der Lieferung, nach einer kleinen Erinnerung meinerseits wurde das Paket allerdings umgehend versendet. Dafür kann das Versandhaus zwar nichts, und deshalb fließt das auch nicht mit in meine Bewertung ein , aber der Paketzusteller fand scheinbar meine Türklingel nicht , da ich am von mir gewählten Zustelltag die Nachricht bekam , ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Beim darauffolgenden Wunsch-Zustelltag hat's dann glucklicherweise geklappt :-).

Wow – so viel Freundlichkeit, Professionalität und Zuverlässigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt 🫶. Es war absolut sicher, das gewünschte Instrument zu bestellen, auch wenn es nicht auf Lager war. Das Team hat sich sehr bemüht, mich regelmäßig über alles informiert und in kurzer Zeit hatte ich das Instrument bereits bei mir🥳. Kommunikation und Hilfsbereitschaft sind auf einem sehr hohen Niveau🤗. Sie machen ihre Arbeit wirklich hervorragend und auf jede Frage erhält man eine schnelle und klare Antwort🙌. Ich bin sehr dankbar und rundum zufrieden🙏. Eine klare Herzensempfehlung!🥳🥳

Wie immer sehr guter und super schneller Versand. Die Ibanez VC50NJP-OPN Jam Pack ist ein sehr gutes Einsteigermodell mit Gitarre, Plektren, Stimmgerät, Gurt, Gitarrenhülle und kleinerem Zubehör wie Ersatzsteg, Nob und Inbus. Ist zwar meines Erachtens Sperrholz, klingt aber dennoch überraschend gut und ist bis über den 12. Bund hinaus bundrein (!!!) - das hat mich sehr angenehm überrascht. An der Besaitung ist auch nichts auszusetzen, außer dass bei starkem Bending ab und an etwas nachgestimmt werden muss, was für einen Anfänger aber wohl ohne Belang sein dürfte. Ich (fortgeschrittener) Spieler mit jahrzehntelanger Erfahrung habe diese Gitarre für meine Nichte (absolute beginner) erworben und eine Woche lang getestet und kann sie ihr jetzt guten Gewissens zum Geburtstag schenken. Nebenbei bemerkt: Die Gitarre klingt verstärkt auch über einen Piezo-Kontakt-Tonabnehmer auf der Decke ziemlich gut, wenn man sich mit Rückkopplungshandling auskennt. Fazit: Kaufempfehlung!

Habe in diesem Musikhaus ein Einsteiger Erwachsenen Akkordeon für knapp über 500€ gekauft. Musste aber feststellen, dass es erhebliche optische Mängel am Artikel gab. Viele Mikrokratzer, Abplatzungen bzw. Abschürfungen v. der Gehäuse Beschichtung. Unregelmäßigkeiten an der Dichtung vom Luftbalg. Weiterhin zeigte sich nach kurzer Spielzeit ein technisches Problem an den Bassknöpfen. Man könnte meinen, dass ich ein gebrauchtes/überarbeitetes Akkordeon bekommen habe. Ich zeigte diese Mängel dem Musikhaus an. Dort hatte man mir zunächst unproblematisch eine Rückgabe gegen Gutschrift fest zugesagt und eine Paketabholung organisiert. Ich habe entsprechend alles dafür vorbereitet. Einen Tag später aber erhielt ich eine weitere Nachricht eines Mitarbeiters. Man sagte mir. Zitat: .... tut uns sehr leid daß Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Sie haben aber auch die günstigste Akkordeonauswahl am Markt getroffen Hier muss man tatsächlich optische kleine Fehler in Kauf nehmen. Wir können Ihnen als Alternative nur einen komplett Austausch, oder eine preislich viel höhere Variante anbieten. Musikhaus: ... es tut uns sehr leid dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Sollte es nicht besser heißen : Entschuldigung dass Sie den Artikel nicht in einwandfreien Zustand erhalten haben. Ich muss bei einem neuen Artikel für mehr als 500€ optische Mängel in Kauf nehmen ? Ich denke absolut nicht ! Was für Aussagen des Mitarbeiters ?! Mal schauen ob man meinen Wunsch nach Rückgabe mit Erstattung noch nachkommt. Das Vertrauensverhältnis ist von meiner Seite vollkommen zerstört!

Ich habe jetzt schon die dritte Gitarre bei Kirrstein gekauft und jede war einwandfrei. Es gab manchmal Probleme mit dem Versand bzw. DPD. Aber dieses mal war alles Top. Werde auch weiterhin bei Kirrstein bestellen.