kohl-shop.de

Erfahrungen:

Ich habe mich mit einer neuen Jacke/Hose und Handschuhe eingedeckt. Kam alles im original Karton und bei guter Lieferzeit. Tracking habe ich nach Versand per Mail bekommen. Habe alles zum super Preis in einer Sale Aktion geschossen. Hatte noch eine kurze Rückfrage, Kontakt war per Email. Danke, gerne wieder

Zwei mal gekauft - die gleiche miese Erfahrung - der Online Shop !!! ist eine absolute Katastrophe - Null Kommunikation - zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten - Lieferanten (BMW) haben Ware auf Lager, aber das Personal ist nicht in der Lage mit den Kollegen in Dingolfing zu sprechen. Wenn man keine Antworten mehr hat, kommt ein neuer Mitarbeiter ins Spiel, dem man alles von Vorne erklären muss, oder man meldet sich einfach gar nicht mehr - Keine Entschuldigung für die Masse der Probleme ! EIN ABSOLUTES DESASTER und der Marke BMW absolut unwürdig - Ich persönlich würde dem Laden die Konzession entziehen !

Von Bestellbestätigung bis zur Lieferung, gibt nichts zu meckern. Kundensupport per Email besser erreichbar als per Telefon. Habe im Sale zugeschlagen, Jacke und Handschuhe. Danke, passt!

Teile der Bestellung gingen zurück zu kohl. Leider kam keine Kaufpreiserstattung für die zurückgesandten Teile. Auf Mails wurde nicht reagiert. Telefonisch niemand erreichbar. Musste erst den Käuferschutz von Paypal einschalten, um das Geld zurückzubekommen.

Ich habe im Onlineshop eine Jacke bestellt. Ich habe nie eine Trekking Nummer bekommen. Nie eine Information oder Rechnung. Ich habe dort angerufen und mir wurde gesagt, dass man nur per Mail kommunizieren kann. Auch da kann keine Antwort. Danach habe ich bei PayPal eine Information hinterlassen, dass ich meine Ware nicht bekommen habe, dass ich gerne eine Trekking Nummer haben möchte. Daraufhin hat Kohl ein paar Tage später mir einfach mein Geld erstattet. Es gab kein Schreiben keine Entschuldigung gar nichts. Auch keine Begründung. Der letzte Laden aus meiner Sicht. So ein Verhalten ist einfach nicht kundenfreundlich. Ich werde nie wieder dort kaufen und bestellen. Für mich zeigt das ganz klar, dass Kohl kein Partner zum Kauf ist.

Leider wird der Online-Shop nicht adäquat gepflegt. Es werden Artikel als lieferbar ausgewiesen, die tatsächlich nicht verfügbar sind. Von fünf Bestellungen mussten drei storniert werden. Trotz Kontaktaufnahme konnte keine Verbesserung festgestellt werden. Um unnötigen Aufwand zu vermeiden, empfiehlt es sich, alternative Bezugsquellen in Betracht zu ziehen, auch wenn dies mit höheren Kosten verbunden sein mag.

Die Harley Teile sind alle originalverpackt angekommen. Muss schon sagen, von der Produktbreite ist der Shop wirklich gut. Bei mir gab es nichts zu meckern.

Alles wie es sein sollte. Schnelle Lieferung und automatisierte Emails.

Habe eine Wunderlich Motorradsitzbank gekauft. Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, Top Ware zu einem guten Preis. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.