Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenK.S.H. Technikhandel
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Top Verkäufer
Super schnelle Lieferung, auch bei Bestellware.
Habe auf Rückfrage sehr schnell eine Antwort bekommen.
Sehr gut
Ware wie beschrieben, sicher verpackt und schnell geliefert.
Gute Ware und gut verpackt. Zügige Lieferung
Problemlose und schnelle Lieferung. Die Lieferung der ware erfolte sogar 3 Tage früher als im Shop angegeben. Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.
Schnelle Antwort auf Produktfragen, fairer Preis, Lieferung wie angekündigt
Alles prima gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr gute Kommunikation.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt. Preis, Produkt und die Kommunikation - alles passt. Sehr zu empfehlen.
Absolut zufrieden
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles problemlos. Gute Preise, schnelle Lieferung, sehr gutes Informationsmanagement → sehr empfehlenswert!
Attraktiver Preis und gute Webseite. Schnelle und nette Kommunikation bei Rückfragen. So muss e-Commerce funktionieren.
Super!
Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten und es war mit das günstigste und seriöse Angebot!
Sehr guter Service
Schnelle Lieferung, sehr gute telefonische Beratung bei Rückfragen und alles auch noch sehr günstig!
Service Katastrophe
Der Service ist eine Katastrophe! Erst wird mangelhafte Ware geliefert, dann soll ich den Rückversand zahlen. Als der Händler über die gesetzlichen Grundlagen aufgeklärt wird, erfolgt keine Reaktion mehr. Frechheit.
Fazit: NIE WIEDER! Service flop.
Antwort von K.S.H. Technikhandel
Mehrfachbewertung
Der Kunde bestellte am 04.05.2024 eine Steckdose im USB von Busch Jaeger. Am 10.03.25 reklamierte er diese weil die beiden USB Ports keine Funktion mehr hatten. Wir haben Ihm ein Retourenlabel zur Einsendung an den Hersteller zur Prüfung zukommen lassen. Busch Jager hat kulanterweise und ohne Prüfung, den Artikel im Rahmen der Garantie getauscht.
Am 21.09.25 meldet sich der Kunde erneut, dass die Steckdose schon wieder defekt sei. Daraufhin haben wir dem Kunden mitgeteilt, dass er den Artikel ausreichend frankiert und mit Sendungsverfolgung an uns zurücksenden soll, worauf er auf ein Rücksendeettiket bestand. Darauf haben wir geantwortet, dass es sich hier um keine Gewährleistung handelt sondern ggf. um eine Garantieleistung des Herstellers. Wir übernehmen aus Kulanz die Kosten für Rückversand zum Hersteller sowie zurück zum Kunden, sollte sich der Defekt bestätigen und auf den Hersteller zurückzuführen sein. Seit dem kam keine weitere Antwort mehr und wir warten auf den Wareneingang.
Es ist zu erwähnen, dass wir hunderte dieser Steckdosen verkaufen und so gut wie keine Rückläufer dazu haben. Und genau bei einem Kunden geht diese mehrfach kaputt. Ob es sich wirklich um einen herstellerbedingten Defekt oder fehlerhafte Anwendung z.B. dauerhafte Überlast oder verusachter Kurzschluss, vom Kunden handelt, muss durch den Hersteller geprüft werden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware an uns zur Prüfung einzusenden - wir helfen gern bei der Abwicklung der Garantie.
Warum wir hier eine schlechte Bewertung bekommen, obwohl wir keinen erkennbaren Fehler gemacht haben, erschließt sich nicht. Der Werdegang zur Abwicklung wurde durch uns klar, freundlich und zeitnah kommuniziert.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
