Bewertungsübersicht
Einige Kunden loben die günstigen Tarife und Angebote. Viele Kunden berichten jedoch von schlechter Netzabdeckung, häufigen Verbindungsabbrüchen sowie langsamen oder unzuverlässigen mobilen Daten. Auch der Kundenservice wird überwiegend als schwer erreichbar, inkompetent, langsam und wenig kundenorientiert beschrieben, wobei häufig nur Standardantworten gegeben werden und Probleme oft nicht gelöst werden. Zusätzlich gibt es zahlreiche Beschwerden über Schwierigkeiten bei Kündigung, Widerruf, Vertragsbeendigung und Rufnummernmitnahme, die sich durch Verzögerungen und widersprüchliche Informationen äußern. Die Verwaltung über App und Portal wird vielfach als umständlich, wenig transparent oder fehlerhaft wahrgenommen, insbesondere bei Abrechnung, Tarifwechsel und der Nutzung von Optionen. Kunden bemängeln zudem mangelnde Sprachkenntnisse oder Fachkompetenz der Mitarbeiter, was zu Missverständnissen und ineffizienter Problemlösung führt. Im Zusammenhang mit Auslandsaufenthalten und Roaming treten häufig Probleme mit Netzempfang, zusätzlichen Kosten oder nicht nutzbaren Leistungen auf. Wiederholt wird auch über Schwierigkeiten beim Aufladen, Aktivieren oder Rückerhalten von Guthaben sowie über undurchsichtige oder fehlerhafte Abrechnungen berichtet. Einige Kunden kritisieren außerdem versteckte Kosten oder nicht erfüllte Preisversprechen.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlebara.de
Schlechter Empfang, wochenlang kein Telefonieren möglich und völlig überforderter Kundenservice
Lebara Support gab falsche Informationen zur Nutzbarkeit des Tarifes!
Klare Kaufempfehlung- Top Kundenservice
Noch reichlich Luft nach oben!
Lässt negative Bewertungen entfernen, technisch und organisatorisch katastrophal
Gut
Keine Telefonie, trotzdem voller Preis
Kundendienst surreal schlecht!!!
Erhebliche Service Mängel: Verletzung von Kundenrechten (§ 61 TKG)
rufnummermitnahme klappt nicht
Gut, mit Kritik
Katastrophaler Service, ungerechtfertigte Forderungen und reine Ignoranz
Vertrag faktisch wertlos - Kündigung erschwert
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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LEBARA wurde 2001 in England gegründet, um frischen Wind in die Telekommunikationsbranche zu bringen. Unser Markenname ist abgeleitet von den Nachnamen der drei Unternehmer, die für die Firmengründung...
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