loewe-motors.de

Erfahrungen:

Ich muss vor diesem Unternehmen eindringlich warnen! Ich muss vor diesem Unternehmen eindringlich warnen. Wir haben im Februar einen Minibagger ES-1800 gekauft (Geschäftsleasing bei unserer Hausbank). Versprochen wurde uns 3 Jahre Garantie und eine lückenlose Ersatzteilversorgung. Nach Vertragsabschluss wendete sich das Blatt. Zum Einen versuchten die Mitarbeiter von Löwe Motors, mit mehreren Anrufen bei der Bank, eine vorzeitige Zahlung zu erreichen. Worauf die Bank zum Glück nicht einging (mit dem Hinweis: Zahlung erst bei Übergabe). Aufgrund dessen haben Sie versucht, uns zu überreden, das Übergabeprotokoll vor der Übergabe des Baggers zu unterschreiben. Was wir natürlich verneint haben. Die anschließende Übergabe war etwas chaotisch. Der Dieseltank des Baggers war komplett leer, sodass er vom Spediteur nicht vom Tieflader gefahren werden konnte. Also erstmal Diesel besorgen. Teile fehlten (Hydraulische Kippschaufel, Reißzahn). Die Kippschaufel wurde nachgeliefert. Auf den Reißzahn warten wir nach mehreren Lieferanmahnungen bis heute. Nach ca. 5 Betriebsstunden ging der erste Ärger los: Kühlmittelausgleichsbehälter leer. Im Motoröl keine Rückstände gefunden. Es wurde auch kein Kühlmittel verbrannt. Leckage-Suche hatte auch nichts gebracht. Kühlmittel verliert der Bagger auch nie während des Betriebs, sondern wenn er nicht benutzt wird. D.h.: vor jedem Start erstmal Kühlmittel auffüllen. Das Kühlmittel wird mit einer Art Strohhalm im Kühlmittelbehälter angesaugt. Dieser ist auch noch porös. Dieser Mangel wurde mehrfach schriftlich sowie telefonisch angemahnt. Bis heute keine Reaktion. Nach mittlerweile 32 Betriebsstunden die nächsten Mängel: Ich öffne die Fahrertür, da fällt sie mir entgegen. Die Schweißnaht am oberen Scharnierband ist komplett abgerissen. Fehlerhaft geschweißt. Des Weiteren verliert der Bagger am Arm sämtliche Schrauben. Schrauben nachgezogen um mit Schraubensicherung fixiert. Mangel wieder schriftlich und telefonisch angemahnt. Keine Reaktion. Nach dem heutigen erneuten Anruf bei Löwe- Motors, teilte man mir unverschämt mit, dass der Bagger keinerlei Garantie hätte. Wir hätten doch das Übergabeprotokoll unterschrieben und damit sei der Bagger mängelfrei. Wir wurden massiv auf das übelste beleidigt und danach wurde einfach aufgelegt. Wir werden nun unsere Ansprüche gerichtlich gegen dieses betrügerische Unternehmen durchsetzen müssen, da es sich um versteckte Mängel handelt, welche nicht bei der Übergabe ersichtlich waren. Achtet auf das Kleingedruckte! Wie schon erwähnt, werben sie auf ihrer Homepage mit 3 Jahren Garantie. Vor Vertragsabschluss sollte man sich unbedingt die Garantiebedingungen anschauen. Hier wird erwähnt, dass der Bagger ohne jegliche Garantie verkauft wird. Eine ganz klare Täuschung an den Kunden.

Ich kann von dieser Firma nur abraten. Wenn ich könnte würde ich Null Sterne vergeben!!! Wir haben einen Radlader bestellt, nachdem uns telefonisch zugesichert wurde, dass das Gerät innerhalb von 14 Tagen lieferbar ist. In der schriftlichen Auftragsbestätigung wurde plötzlich eine deutlich längere Lieferzeit angegeben, ohne dass auf unsere Nachfrage oder unseren Widerspruch eingegangen wurde. Trotz ungeklärter Bedingungen wurde direkt die Zahlung eingefordert. Erst nach erneuter telefonischer Zusage, dass die Lieferung kurzfristig erfolgt, haben wir den vollständigen Betrag überwiesen. Was dann folgte, ist absolut inakzeptabel: Es wurde zunächst ein falsches Gerät geliefert, das zudem nicht einmal abgeladen werden konnte, da die Batterie leer war. Anschließend kam es zu weiteren Verzögerungen, widersprüchlichen Aussagen und keinerlei verlässlichen Informationen zum Liefertermin. Die Kommunikation war insgesamt sehr schlecht. Rückmeldungen erfolgten nur schleppend oder gar nicht. Am Telefon wurde man zudem unfreundlich behandelt – in unserem Fall sogar beleidigt und es wurden Drohungen ausgesprochen. Nach Frist Setzung wurde dann auf den letzten Drücker doch noch geliefert, nun rennen wir den Papieren zu dem Radlader hinter her, da diese Firma nicht in der Lage ist diese auszuhändigen. Fazit: Falsche Lieferung trotz vollständiger Bezahlung Mehrfache Verzögerungen ohne klare Aussagen Schlechte und unzuverlässige Kommunikation Absolut unprofessioneller Umgang mit Kunden So ein Verhalten ist nicht akzeptabel. Ich kann dieses Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.

Tolle Laden :) Cca 4 Woche Lieferzeit.

Löwe Spitzentechnologie hat mich wirklich begeistert! Schon beim ersten Kontakt habe ich mich gut aufgehoben gefühlt – ehrlich, freundlich und mit echter Leidenschaft für ihre Arbeit. Die Baumaschinen und Flurförderfahrzeuge sind nicht nur technisch top, sondern man merkt, dass hier Qualität und Verlässlichkeit an erster Stelle stehen. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und unkompliziert alles ablief – kein Stress, nur Lösungen. Man fühlt sich einfach verstanden und ernst genommen. Für mich ist klar: Wer einmal bei Löwe Spitzentechnologie kauft, will nirgendwo anders mehr hin!

Bis zur Auftragserteilung wirkte alles seriös. Nach Zahlungseingang änderte sich das Verhalten jedoch abrupt. Eine normale Nachfrage zum Liefertermin wurde nicht sachlich beantwortet, sondern mit unangemessenem Ton und deutlicher Abwehrhaltung quittiert. Der Eindruck entstand, dass Kundenkontakt nach Vertragsabschluss eher unerwünscht ist. Weitere Nachfragen wurden indirekt mit Nachteilen in Aussicht gestellt. Für uns war das eine klare Grenze. Wir sind vom Vertrag zurückgetreten. Die Rückzahlung muss nun auf dem Rechtsweg durchgesetzt werden. Ein solches Verhalten ist aus unserer Sicht absolut inakzeptabel. Wer Wert auf Verlässlichkeit, respektvolle Kommunikation und planbare Abläufe legt, sollte hier sehr genau hinschauen.

Absolut unzureichender Kundenservice, keine Rückmeldungen, Lieferung einer Bestellung seit 2 Monaten ausstehend. Nur Ausreden am Telefon, Emails werden nicht bearbeitet. Nicht zu empfehlen. Nachtrag: Es wurde geliefert. Das war es auch schon. Dafür 1 Stern mehr.

Der Kontaktbereich ist gut erreichbar, und die Möglichkeit, direkt online Anfragen zu stellen, ist sehr praktisch. Insgesamt macht die Seite einen professionellen und vertrauenswürdigen Eindruck – genau wie man es von einem kompetenten Autohaus erwartet.

Extrem umfreundlicher Support, Mails werden nicht beantwortet. Am Telefon wird nach angebrüllt. Wir haben unsere Ware vor 6 Monaten bezahlt und immer noch nicht erhalten. Am Telefon wird uns gedroht. Niemals wieder!!!!

Ich bin sehr zufrieden. Die Baumaschine ist wirklich top. Service und Kontakt war auch absolut in Ordnung. Gerne wieder!

Very nice shop, we ordered something, took about 3 weeks to deliver, but everything was just fine.

Sehr gute Laden.

Sehr gut.

Alles war ok