Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend als in Ordnung empfunden. Viele Kunden kritisieren jedoch die häufig verspätete, problematische oder unvollständige Lieferung, sowie den aufwendigen und teuren Retourenprozess. Besonders bemängelt werden überhöhte, als unfair empfundene Rücksendekosten und eine mangelhafte, automatisierte oder verwirrende Kommunikation mit fehlender Transparenz. Der Kundenservice gilt als schwer erreichbar, wenig hilfsbereit und nicht lösungsorientiert. Zudem werden sehr häufig verzögerte, komplizierte oder gar ausbleibende Rückerstattungen nach Retouren oder Stornierungen beanstandet. Es gibt vereinzelt Beschwerden über defekte oder falsche Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmiinto.de
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Leider zum Verzweifeln. Ich sollte eine Reklamation anmelden, da die Ware beschädigt war. Zunächst kam eine Bestätigungs-E-mail - erhalten - man kümmere sich - in ca. 7 Tagen meldet man sich zurück. Das war Ende Juli, jetzt haben wir Ende September und es passiert nichts.
Immer wieder schreibe ich E-mails, aber eine Reklamation kommt nicht mehr.
Rücksendung zurückgewiesen. Rabatte die es gar nicht gibt.
Ich hatte Ware bestellt und wegen Nichgefallen der Farbe zurückgeschickt. Alles Original mit Etiketten u.s.w. Ware wurde nicht zurückgenommen und wieder zurückgeschickt, weil die Ware Flecken hatte. Wir haben die Ware einmal aus der Verpackung genommen und wieder zurück gesteckt. Es ist eine Frechheit ! Das ist anscheinend die Politik dieses Unternehmens. Es wird auch mit Rabatten geworben, obwohl die Preise die Original Preise sind. Eine absolut unseriöse Plattform, die es hoffentlich bald nicht mehr gibt. Das ist kein Einzelfall, wie die vielen schlechten Bewertungen bei Rücksendungen zeigen.
Schlimmster Kundenservice
Meine Bestellung konnte nicht storniert werden, also habe ich die Annahme verweigert. Das Paket ist bereits seit mehr als 10 Tage unterwegs, keine Ahnung wo es ist, miinto tut nichts außer mir noch zu drohen ich müsse sämtliche Kosten für eine Rückholung übernehmen. Ich schalte in kürze Klarna und einen Anwalt ein. Bestellt hier bloß nicht, ihr bekommt die Produkte auch wo anders.
1 Paar Birkenstock wurde geliefert. Das andere Paar hängt seit 3 Wochen angeblich bei UPS in Italien. Keiner kümmert sich. Es wird keine Ersatzlieferung geschickt! Geld gibt es nicht zurück!
Hände weg! Betrug!
Leider musste ich über Paypal einen Fall eskalieren, nachdem ich 8 Wochen nur mit KI Hinhalteschreiben abgespeist wurde. Die Ware war ok hat aber nicht gepasst, wurde retourniert. Auf die Rücküberweisung des Betrages musste ich lange warten und Paypal Käuferschutz einschalten, kundenfreundlich ist das wirklich nicht!
Bestellung Autry Schuhe
Bestellung, Versandinfos, Lieferung lief schnell und reibungslos. Die Schuhe entsprechen genau der Beschreibung und meinen Erwartungen. Ich werde sie behalten, daher kann ich zu dem Retourenprozess keine Aussage machen
Miserable Erfahrungen gemacht
Ware defekt erhalten, am 26.06. retourniert. Rückerstattung steht noch aus. Warum muss ich bei defekter Ware eigentlich 8 € für Retour bezahlen? Bitte um Antwort.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
