Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln die extrem schlechte und minderwertige Qualität der gelieferten Waren, die häufig nicht der Produktbeschreibung entspricht. Die Rücksendung wird als kompliziert, teuer und oft nur ins Ausland möglich beschrieben, was als unzumutbar und irreführend empfunden wird. Der Kundenservice gilt als nicht erreichbar, unkooperativ oder reagiert lediglich mit automatischen Mails, häufig mit Hinhaltetaktik. Die Größenangaben entsprechen laut vielen Berichten nicht der Realität, sodass Kleidung oft zu klein oder zu groß ausfällt. Kunden fühlen sich zudem durch irreführende Produktbeschreibungen, falsche Bilder und nicht offengelegte Unternehmenssitze getäuscht. Die Lieferzeiten werden als extrem lang kritisiert, mit wochenlanger Wartezeit. Viele Käufer berichten außerdem, dass sie keine Rückerstattung erhalten haben oder diese nur nach langem Kampf möglich war.
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