Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennamly.de
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Perfektes Geschenk!
Das Wichtigste zuerst - die bestellten Poster sind toll!
- Preis-Leistung top
- Versand innerhalb von 7 Werktagen
(wobei ich anmerken muss, das GLS mein Paket nicht nach Hause geliefert, sondern in eine Abholbox gesteckt hat, ich nach Rückfrage bei Namly sofort die Trackingnummer erhalten habe und GLS das Paket gottseidank noch nicht wieder retourniert hat)
- Poster sehr gut verpackt, keine Knicke o. Ä.
- Support per E-Mail kompetent und schnell
Sehr gerne wieder! =)
Achtung Abzocke - Nie wieder Namly!
Hier kommt das berühmte ,Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte,…‘ ins Spiel.
Ich habe am 09.12.25 personalisierte Poster als Weihnachtsgeschenk bestellt. Am 19.12. dann endlich die Bestätigung durch GLS, dass die Bestellung verschickt sei. Als Zieladresse dort aufgeführt ein GLS-Point, den ich 1. nicht angegeben hatte ( sondern meine Adresse) und den es 2. so gar nicht gibt.
Kontaktaufnahme mit Namly am 28.12. mit Nachfrage nach Verbleib meiner Sendung und Bitte, diese zu stornieren, sollte sie bis zum 30.12. nicht bei mir ankommen. Der eigentliche Sinn des Weihnachtsgeschenk war mittlerweile leider verfehlt. Antwort am 31.12.: Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Versprechen, dass sich erkundigt wird, wieso es an eine andere Zieladresse geschickt wird und Erklärung, dass die Bestellung in Kürze bei mir ankommen solle. Seitdem wird nahezu täglich unter der Sendungsnummer aktualisiert, immer wieder erscheint dort ,Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen - allerdings ohne die älteren Einträge, es sieht also immer so aus, als sei das Paket ,vor 2 Std‘ im Paketzentrum eingetroffen. Habe noch zweimal Namly kontaktiert und um die Stornierung meiner Bestellung gebeten, keine Reaktion. Zum Glück über Klarna bezahlt, Geld ist also noch nicht abgebucht, allerdings kam von Klarna bisher auch keine Reaktion.
Fazit: NIE WIEDER NAMLY!!!
Antwort von namly.de
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung! Mein Kollege hat Ihnen per E-Mail geantwortet, aber ich möchte unsere Antwort hier noch einmal zusammenfassen.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Bearbeitung – während der Weihnachtsfeiertage hatten wir einen sehr hohen E-Mail-Aufkommen und bedauern die verspätete Antwort! Leider gab es auch einige Verzögerungen bei der Post, was sich auf die Lieferzeit auswirken kann. Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket noch unterwegs, die letzte Aktualisierung erfolgte am 8. Januar. Das Paket kann über GLS mit der Sendungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben, verfolgt werden.
Wenn Sie das Paket nicht mehr erhalten möchten, können Sie es zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie auf das Paket warten möchten oder Hilfe bei der Rückerstattung benötigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können!
NAMLY is a SCAM company. They will taker your money, but never deliver any goods.
On December 8th I ordered some items from them. They should be delivered "within 1-6 days".
On December 18th after having heard nothing I wrote the "company", who promised to reply within 24 hours. No reply.
On December 20th I wrote and cancelled the order.
On December 23rd they withdrew the money from my bank account.
I have now reported NAMLY to the Police.
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Reply to namly.de reply.
The reply information is all lies. I NEVER received any mail about "sent items", and NEVER received any replies to my mails to namly. And no, it's not because they got into a spam filter, because i received regular advertising material from the scam company.
The police will now have to handle the matter.
Antwort von namly.de
Dear Albert
Thank you for your message.
After reviewing your case, we acknowledge that we did not handle the communication and follow-up properly, and we sincerely apologize for that.
We understand your frustration, especially since you feel you did not receive the information we referred to. Regardless of the reason, we should have ensured clearer, faster communication and better support throughout the process.
Thank you for taking the time to speak with us. We hope our conversation helped clarify the situation, and we appreciate your feedback.
Kind regards,
Peter Svendsen
Namly Design – CEO
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.