Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.05.2011Gültig
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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Die Benutzerfreundlichkeit der Website und der Software wird vielfach hervorgehoben. Auch die große Produktauswahl sowie die vielseitigen und einfachen Gestaltungsmöglichkeiten werden positiv bewertet. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen. Zudem wird die meist schnelle und pünktliche Lieferung geschätzt. Vereinzelt werden kleinere Mängel oder Qualitätsschwankungen an den Produkten erwähnt. Einige Kunden berichten von verspäteten oder beschädigten Paketen. Gelegentlich wünschen sich Nutzer noch mehr Personalisierungsoptionen und Verbesserungen bei der Bedienung der Website oder Software. Es gibt einzelne negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und vereinzelte Kritik an zu hohen Preisen ohne Rabatt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartphoto.de
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Er waf schnell da der Kalender Papier Bilder Alles sehr gut.
2 verbesserungs Vorschläge. Die Tage ha h ihr immer einen Buchstaben z,b M= Mittwoch. was besser wäre wenns es 2 Buchstaben hätte, damit man dem Tag besser weisst, Da M auch könnte Montag oder Mittwich sein.
Ein weitere Vorschlag ist auch das man vimeicht nur den Sonntag mit rotem fehlt macht, da Donntag viele frei haben.
Es verwirrt einem mehr, auch gerade weil es nur 1 Buchstaben hat.
Die beiden Sachen würde ich verändern.
Der rest ja nicht da es im postive sinne sehr gut ist.
Wie die andere Sachen wo ich bis jetzt bestellt habe bis jetzt.
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Ich habe mich nur über 2 sehr verschwommene Fotos geärgert, die das System mir nicht angezeigt hat, wie es bei den Kalendern der Fall ist.
Mein erstes Fotobuch und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, das meine Erwartungen übertrifft.
Ich habe mich nur über 2 sehr verschwommene Fotos geärgert, die das System mir nicht angezeigt hat, wie es bei den Kalendern der Fall ist. Natürlich hätte ich sie sehen sollen, aber dieser Hinweis hilft sehr.
Vielen Dank für die geleistete Arbeit, ich werde mit Ihren Fotobüchern für die anderen Reisen weitermachen.
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Lieferfrist wurde eingehalten, resp. kam z.T. noch etwas schneller! Schöne fertige Layouts. Das adjustieren der Bilder, damit sie ins Layout passen, ist nicht so einfach, vielleicht für sehr geübte sind die pocket booke nur mit ein paar Klicks erstellt, es braucht schon etwas Zeit um das Produkt Der zufriedenstellend zu gestallten/anzupassen.Der Rabattcode konnte ich beim Warenkorb nicht eingeben resp. er wurde nicht akzeptiert, obschon er noch gültig war. Jedoch hat der Kundendienst dies zu meiner Zufriedenheit nach meiner Meldung erledigt! Vielen Dank!
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Ich bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, aber: ich habe das letzte Mal eine Geburtstagskarte gestaltet und ich benötigte nur ein Exemplar. Ihre Website ist aber so programmiert, dass automatisch bereits 10 Exemplare gespeichert sind. Bei der Bestellung habe ich dies nicht bemerkt, nun habe ich 10 Exemplare und kann nur eines verwenden. Ich kann leider nicht nachvollziehen, warum dies so programmiert ist und finde es schade.
Antwort von smartphoto.ch/de
Danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich diesbezüglich an unserem Kundendienst wenden unter service.de@smartphoto.ch. Mit freundlichen Grüssen smartphoto ag
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Toller Kundendienst 🩷
Ich hatte mehrere Fotokissen bestellt, deren Farbdruck nicht denen der Fotos entsprach. Ich kontaktierte den Kundendienst der mir Tipps gab, den nächsten Druck zu gestalten, gleichzeitig erhielt ich die verbesserte Bestellung umsonst sowie einen Gutscheincode für den Versand. Die Rückmeldung der Kundendienstes erfolgte schon nach 24 Stunden. Jetzt schauen meine Kissen nach der 2. Lieferung super aus. Vielen Dank!
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Platzset
Ich wollte ein individuell gestaltetes Platz-Set kurzfristig verschenken. Die Gestaltung erwies sich im Gegensatz zu anderen Anbietern als unkompliziert in der Auswahl von Layout, Schrift sowie der Platzierung eigener Fotos.Die Qualität ist sehr gut, die Fotos sind scharf, das Tischset schaut super aus. Die Produktion erfolgte schnell, ebenso der Versand. Alles optimal, bin sehr zufrieden. Vielen Dank! Ich empfehle smartphoto gerne weiter und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Gabi G.
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Gut, aber Bilder werden beschnitten
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Schön, dass man die Produkte nun auch über das Handy bestellen kann. Leider ist die Bearbeitung der Fotos hier nur sehr begrenzt möglich. Besonders ärgerlich ist, dass die Bilder nicht auf das Photobuchformat (hier 100) skaliert werden, auch eine manuelle Verkleinerung ist nicht möglich - so werden die Fotos beschnitten und man sieht nur noch 2/3 des eigentlichen Bildes. Behebt das und ihr seid top!
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Preis-Leistung gut👍🏻
Das Gestalten meiner Produkte war sehr einfach und der Versand schnell und unkompliziert. Ich habe 80 Postkarten (beidseitig bedruckt) bestellt und leider sind einige davon nicht 100%ig in Ordnung. Bei manchen sind kleine Linien auf der Vorderseite gedruckt (sieht aus wie ein Fussel), mache Briefumschläge waren geknickt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und die Kleinigkeiten stören mich bei dem guten Preis nicht zu sehr, daher 4 Sterne.
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Einfach zu nutzende Anwendung, verbesserungsfähig. Qualitätsausgabe
Einfach zu nutzende Anwendung, hochwertige Ausgabe. Die Anwendung kann in einem Punkt verbessert werden: Wenn Fotos von schlechter Qualität hochgeladen werden, wird dies auf dem Bildschirm kaum oder gar nicht sichtbar. Ich war vom Ergebnis beim Drucken einiger Fotos enttäuscht, da sie leicht verschwommen oder von zu niedriger Auflösung waren. Meiner Meinung nach wird dieser Effekt auch verstärkt, wenn man das Foto beim Layout vergrößert.
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Tolle Möglichkeit Danke zu sagen
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Fotokärtchen ordentlich gedruckt und optisch sehr schön. Dankegeschenk kam bei den Empfängern sehr gut an. Wir haben selbstgebackene Kekse in die Tüten gefüllt. Fotokärtchen/-Anhänger dran und fertig war ein originelles Dankeschön.
Ich hätte mir nur gewünscht, dass man auch die Rückseite mit Text bedrucken könnte. Das mussten wir dann handschriftlich ergänzen. Aber ansonsten alles prima.
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Die Tischsets sind sehr schön geworden. Ich war etwas überrascht, wie gross selbst die kleinen Bilder auf dem Set sind. Auf der Vorschau sahen sie eher klein aus. Das ist etwas schade. Hätte ich gewusst wie gross sie rauskommen, hätte ich mehr kleinere Bilder verwendet.
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Posterformat 60x90 - hervorragende Qualität!
Posterformat 60x90
Ich habe Fotos im Format 60x90 für meine Fotoausstellung in zwei Wochen bestellt.
- Der Liefertermin wurde eingehalten
- Das Papier ist von ausgezeichneter Qualität (Fuji)
wenn mehrere Poster in derselben Verpackung sind, hätte ich mir Seidenpapier zwischen jedem Poster gewünscht.
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Sehr schöne Gläser zum selber befüllen. Die Lieferung war sehr schnell da,schöne Produkte.Allerdings hat bei der Lieferung etwas gefehlt,das aber nach einer kurzen Meldung per Mail schnell schnell nachgeliefert wurde.
Super Kundenservice
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Es gibt soviele tolle Produkte bei euch von Tassen über Textilien, Flaschen, Poster und die Qualität von allem was ich bisher bestellt habe war immer toll. Wunderbare Produkte zum verschenken, sowie zum selbst behalten und Freude zu haben.
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Ich habe bei Smartphoto schon einige Bestellungen getätigt und bin sehr zufrieden.
Die Bestellung war sehr schnell und es hat viele tolle Angebote. Bei Smartphoto findet man immer das richtige. Ich bestelle gerne wieder 👍🏽👍🏽
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Der Preis ist etwas teuer, der Service ist gut, die Druckqualität ist nicht die beste, der Text ist klein, nicht sehr scharf, und Sie haben viele Auswahlmöglichkeiten in Ihrem Sortiment, allerdings immer in denselben Formaten. Und kein Format A6, A5, A4, A3.\nIch bin am Tag nach meiner Anfrage zu smartfoto gegangen, als mir gesagt wurde, dass die Formate Standard sind, zu einem Express-Kopiershop. In einer halben Stunde haben sie mir 30 A5-Farbkopien für 14,20 gedruckt. Und die Druckqualität war genauso gut, wenn nicht sogar besser.
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Antwort von https://www.smartphoto.ch/fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Wünsche, die Sie gerne an unseren Kundenservice unter service.fr@smartphoto.ch senden können. Mit freundlichen Grüßen, smartphoto ag
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Meine wärmste Empfehlung
Bei Fotoprodukten existiert eine grosse Auswahl an Vorlagen. Ich wollte eine Tasse gestalten, doch aufgrund meiner Unerfahrenheit war das Resultat nicht vollumfänglich zufriedenstellend. Da sich Smartphoto nach meiner Erfahrung erkundigte, erwähnte ich das. Grosszügigerweise offerierten sie mir einen kostenlosen zweiten Versuch, ich brauche nur die (fairen) Versandkosten zu übernehmen. Ich hatte den Vergleich mit Temu in meinem Feedback angestellt, wo die Preise viel tiefer liegen. Doch dort kann man von einer so ausführlichen, persönlichen und sprachlich korrekten Antwort nur träumen. Zudem hat man keine Gestaltungsmöglichkeiten, kann nur ein Foto hochladen.
Die Lieferung erfolgt schnell, in einer angemessen kleinen Schachtel und ohne lästiges Polstermaterial.
Ich verleihe ein Qualitätssiegel!
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Kundensupport, war nicht sehr hilfreich, sie sagte das Paket sei bei der Post abgegeben worden und das Priblem liege nun an der Post.
Dabei stand bei der Sendungsverfolgung 2 Tage lang das Paket wird demnächst der Post übergeben. War froh, dass das Paket rechtzeitig ankam.
Das Brett anend für sich ist sehr hübsch.
Ich weiss Holz ist ein Naturprodukt, bei unserem Brettli macht die Natur leider gerade ein Strich durch den Satz ;) und der Satz kommt etwas schlechter zu Geltung
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Ich habe zum ersten mal ihr Angebot genutzt..ungeübt war ich überfordert und habe nicht gemerkt, dass der Titel und das Datum auf dem Cover falsch ist.. Auch bemerkte ich nicht, dass ich eine Foto zuvor nicht zugeschnitten hatte, somit noch Text drauf war und von ihnen so im Album landete.. ich versuchs nun mit Zierklebebänder zu kaschieren.. Ansonsten bin ich zufrieden mit der Qualität und dem Layout. Beim nächsten Versuch werd ich mich besser achten..
Antwort von smartphoto.ch/de
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Für Gestaltungsfehler bieten wir die smartgarantie an, von der Sie gerne Gebrauch machen können, https://www.smartphoto.ch/de/smartgarantie. Bitte nehmen Sie dazu direkt mit unserem Kundendienst Kontakt auf unter: service.de@smartphoto.ch. Freundliche Grüsse, smartphoto AG
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Handgelenkauflage-Mauspad
Ich liebe die Auswahl an Mauspads mit Handgelenkauflage, aber ich bedaure die Qualität des letzten, das ich erhalten habe. Im Jahr 2022 war das, das ich hatte, robuster, dicker und insgesamt von besserer Qualität.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für smartphoto.de
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Bei smartphoto.de wird ein umfassender, digitaler Online-Fotoservice angeboten. Digitalfotos können nicht nur als einfache Abzüge auf Fotopapier, sondern auch als personalisierte Foto-Grusskarten, Fot...
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