Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.05.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die große Auswahl und Vielfalt an Produkten und Gestaltungsvorlagen wird sehr geschätzt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Besonders positiv wird der freundliche und hilfsbereite Kundenservice hervorgehoben. Auch die einfache und intuitive Bedienung der Website und des Gestaltungstools findet Zustimmung, ebenso wie die unkomplizierte und kundenorientierte Lösung von Fehlern. Die Gestaltung der Produkte wird als einfach und flexibel wahrgenommen. Vereinzelt bemängeln Kunden kleinere Mängel oder Abweichungen bei den Produkten. Es gibt mehrfach Kritik an verspäteten oder nicht eingehaltenen Express-Lieferungen. Einige Nutzer empfinden bestimmte Funktionen des Gestaltungstools als umständlich oder wünschen sich mehr beziehungsweise intuitivere Anpassungsmöglichkeiten. Es gibt einige negative Ausnahmen beim Kundenservice und einzelne erwähnte technische oder Systemprobleme. Zudem empfinden manche Kunden die Produkte als etwas teuer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartphoto.de
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Gute Qualität, grosse Auswahl, unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung.
Was könnte man besser machen: Bei mehreren Geschenken mit mehreren Fotos weiss man ab und an nicht, welcher Kalender nun wem gehört und muss bspw. die Schokolade zuerst auspacken und nachschauen. Es wäre praktisch, wenn entweder der Projektname oder eine Nummer zur Identifikation aufgedruckt wäre.
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Schnell, kompetent und immer sehr zufrieden.
Ich bestelle schon lange bei smartphoto und bin wirklich jedes Mal begeistert. Die Bestellung ist super einfach, die Lieferung geht schnell und die Qualität hat mich bisher immer überzeugt. Besonders toll finde ich, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach stimmt. Für mich ist smartphoto inzwischen die erste Wahl, weil ich weiss, dass ich mich auf eine schöne Qualität zu einem fairen Preis verlassen kann. Ich bestelle deshalb sehr gerne immer wieder dort.
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Er waf schnell da der Kalender Papier Bilder Alles sehr gut.
2 verbesserungs Vorschläge. Die Tage ha h ihr immer einen Buchstaben z,b M= Mittwoch. was besser wäre wenns es 2 Buchstaben hätte, damit man dem Tag besser weisst, Da M auch könnte Montag oder Mittwich sein.
Ein weitere Vorschlag ist auch das man vimeicht nur den Sonntag mit rotem fehlt macht, da Donntag viele frei haben.
Es verwirrt einem mehr, auch gerade weil es nur 1 Buchstaben hat.
Die beiden Sachen würde ich verändern.
Der rest ja nicht da es im postive sinne sehr gut ist.
Wie die andere Sachen wo ich bis jetzt bestellt habe bis jetzt.
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Die Produkte sind super!
Ich habe schon mehrmals Fotoprodukte bestellt und es war das erste Mal, dass ich in einem Fotobuch Reklamationen angebracht habe und ich wurde per Mail sehr gut informiert wie und was ich tun muss wegen den Farbspritzer auf den paar letzten Seiten im Fotobuch... ich habe nun ein wunderschönes Fotobuch erhalten und danke Smartphoto dafür!
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Lieferfrist wurde eingehalten, resp. kam z.T. noch etwas schneller! Schöne fertige Layouts. Das adjustieren der Bilder, damit sie ins Layout passen, ist nicht so einfach, vielleicht für sehr geübte sind die pocket booke nur mit ein paar Klicks erstellt, es braucht schon etwas Zeit um das Produkt Der zufriedenstellend zu gestallten/anzupassen.Der Rabattcode konnte ich beim Warenkorb nicht eingeben resp. er wurde nicht akzeptiert, obschon er noch gültig war. Jedoch hat der Kundendienst dies zu meiner Zufriedenheit nach meiner Meldung erledigt! Vielen Dank!
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Ich habe mich nur über 2 sehr verschwommene Fotos geärgert, die das System mir nicht angezeigt hat, wie es bei den Kalendern der Fall ist.
Mein erstes Fotobuch und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, das meine Erwartungen übertrifft.
Ich habe mich nur über 2 sehr verschwommene Fotos geärgert, die das System mir nicht angezeigt hat, wie es bei den Kalendern der Fall ist. Natürlich hätte ich sie sehen sollen, aber dieser Hinweis hilft sehr.
Vielen Dank für die geleistete Arbeit, ich werde mit Ihren Fotobüchern für die anderen Reisen weitermachen.
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Ich bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, aber: ich habe das letzte Mal eine Geburtstagskarte gestaltet und ich benötigte nur ein Exemplar. Ihre Website ist aber so programmiert, dass automatisch bereits 10 Exemplare gespeichert sind. Bei der Bestellung habe ich dies nicht bemerkt, nun habe ich 10 Exemplare und kann nur eines verwenden. Ich kann leider nicht nachvollziehen, warum dies so programmiert ist und finde es schade.
Antwort von smartphoto.ch/de
Danke für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich diesbezüglich an unserem Kundendienst wenden unter service.de@smartphoto.ch. Mit freundlichen Grüssen smartphoto ag
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schöne und gute Qualität
Die bestellten Kalender sind genau so, wie ich es mir Vorgestellt habe. Bei meiner Agenda ist mir ein Fehler unterlaufen. Die Agenda konnte ich zurück senden und habe eine Gutschrift für eine neue korrekte Version erhalten. Super kulanter Service.
Ein grosses Lob und vielen Dank an smartphoto.
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Das Fotobuch ist toll! Die Qualität einwandfrei. Was nicht toll ist, dass das Foto auf dem Cover hinten nicht scharf ist, das mir aber bei der Erstellung nicht angezeigt wurde. Ein Fehler ist mir unterlaufen. Auf einem Foto ist ein Text der nicht dort sein sollte. Dafür können Sie nichts, wie gesagt das ist mein Fehler.
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Toller Kundendienst 🩷
Ich hatte mehrere Fotokissen bestellt, deren Farbdruck nicht denen der Fotos entsprach. Ich kontaktierte den Kundendienst der mir Tipps gab, den nächsten Druck zu gestalten, gleichzeitig erhielt ich die verbesserte Bestellung umsonst sowie einen Gutscheincode für den Versand. Die Rückmeldung der Kundendienstes erfolgte schon nach 24 Stunden. Jetzt schauen meine Kissen nach der 2. Lieferung super aus. Vielen Dank!
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Platzset
Ich wollte ein individuell gestaltetes Platz-Set kurzfristig verschenken. Die Gestaltung erwies sich im Gegensatz zu anderen Anbietern als unkompliziert in der Auswahl von Layout, Schrift sowie der Platzierung eigener Fotos.Die Qualität ist sehr gut, die Fotos sind scharf, das Tischset schaut super aus. Die Produktion erfolgte schnell, ebenso der Versand. Alles optimal, bin sehr zufrieden. Vielen Dank! Ich empfehle smartphoto gerne weiter und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Gabi G.
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Super online Shop für individuelle Geschenke.
Produkte sind wie beschrieben qualitativ hochwertig und entsprechen meiner Erwartung. Versand und schlussendlich Lieferdatum waren wie angegeben.
Habe bei Smartphoto das erste mal aber sicher nicht das letzte Mal bestellt.
Auch das individualisieren des Produktes war sehr einfach.
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Ich habe ein Buch mit Fotos vorbereitet...
Ich habe ein Buch mit Fotos für den Geburtstag eines Freundes vorbereitet und bin sehr zufrieden mit der Qualität. Die Bilder sind beim Druck gut herausgekommen, das Papier ist dick, das Buch sieht gut aus. Es wurde am angekündigten Tag geliefert. Ein bisschen teuer, aber ich bin trotzdem sehr zufrieden, danke!
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Gut, aber Bilder werden beschnitten
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Schön, dass man die Produkte nun auch über das Handy bestellen kann. Leider ist die Bearbeitung der Fotos hier nur sehr begrenzt möglich. Besonders ärgerlich ist, dass die Bilder nicht auf das Photobuchformat (hier 100) skaliert werden, auch eine manuelle Verkleinerung ist nicht möglich - so werden die Fotos beschnitten und man sieht nur noch 2/3 des eigentlichen Bildes. Behebt das und ihr seid top!
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1) Möglichkeit, Seiten zu duplizieren. 2) Wenn man zwei Bücher parallel erstellen möchte, öffnet sich beim Erstellen eines neuen Buches direkt das aktuelle, und man muss es unter einem anderen Namen speichern, neu beginnen und die Fotos entfernen. Man sollte ein neues Buch erstellen können, um an zwei parallel zu arbeiten, ohne alle Schritte (umbenennen, löschen, ...) durchführen zu müssen.
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Zu empfehlen, aber ohne Zusatzkosten für schnellere Lieferung
Sehr schöne Resultate der Produkte, sehr zu empfehlen. Nur schade, dass ich bereits zum zweiten Mal Extrakosten bezahlt habe für eine frühere Lieferung und die Lieferung dann doch nicht früher eingetroffen ist. Wenn diese nicht eingehalten werden kann, dann darf dies aus meiner Sicht nicht als zusätzliche kostenpflichtige Leistung angeboten werden!
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Preis-Leistung gut👍🏻
Das Gestalten meiner Produkte war sehr einfach und der Versand schnell und unkompliziert. Ich habe 80 Postkarten (beidseitig bedruckt) bestellt und leider sind einige davon nicht 100%ig in Ordnung. Bei manchen sind kleine Linien auf der Vorderseite gedruckt (sieht aus wie ein Fussel), mache Briefumschläge waren geknickt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und die Kleinigkeiten stören mich bei dem guten Preis nicht zu sehr, daher 4 Sterne.
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Einfach zu nutzende Anwendung, verbesserungsfähig. Qualitätsausgabe
Einfach zu nutzende Anwendung, hochwertige Ausgabe. Die Anwendung kann in einem Punkt verbessert werden: Wenn Fotos von schlechter Qualität hochgeladen werden, wird dies auf dem Bildschirm kaum oder gar nicht sichtbar. Ich war vom Ergebnis beim Drucken einiger Fotos enttäuscht, da sie leicht verschwommen oder von zu niedriger Auflösung waren. Meiner Meinung nach wird dieser Effekt auch verstärkt, wenn man das Foto beim Layout vergrößert.
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Die Verfügbarkeit und nach meinen Austauschen, da ich den Fehler gemacht hatte, doppelte Fotos in das Buch zu legen, eine Geste zu machen und es kostenlos neu machen zu können! Ich habe es wirklich geschätzt!
Die Seite ist wirklich super und ich würde gerne neue Erinnerungsbücher machen.
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Ich bin besonders zufrieden mit der Qualität Ihrer Fotos, mit der Einfachheit der Bestellung, den Preisen und den Lieferzeiten. Deshalb bestelle ich weiterhin bei Ihnen, auch nachdem ich verärgert war, dass Ihre Gutscheine nur einmalig genutzt werden können.
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