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Kunden äußern sich in den Bewertungen äußerst kritisch über den Kundenservice, der als schwer erreichbar, inkompetent, unhöflich und wenig lösungsorientiert wahrgenommen wird. Viele bemängeln die mangelnde Fachkenntnis sowie die fehlerhaften Auskünfte der Supportmitarbeiter. Zudem berichten zahlreiche Nutzer von schlechter Netzabdeckung, häufigen Verbindungsabbrüchen, langsamen oder gar nicht vorhandenen Internetverbindungen und langanhaltenden Störungen. Probleme bei Vertragskündigungen oder -verlängerungen, fehlerhafte oder intransparente Abbuchungen sowie ungewollte oder falsch ausgeführte Verträge treten ebenfalls regelmäßig auf. Darüber hinaus werden Anliegen der Kunden oftmals nicht oder erst nach langer Wartezeit und wiederholtem Nachfragen gelöst, wobei einige Nutzer sogar überhaupt keine Lösung erhalten. Auch die Preisgestaltung wird häufig als zu hoch, unfair oder nicht nachvollziehbar im Verhältnis zur gebotenen Leistung kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich hatte eine Partnerkarte für meine Mutter. Sie verstarb und ich musste trotz Nachweis den Vertrag noch 17 Monate weiterzahlen. Mein Stiefvater verstarb ein halbes Jahr zuvor. Seine Partnerkarte war sofort kündbar. Dafür haben sie ohne mein Einverständnis meinen Hauptvertrag um zwei Jahre verlängert. Zum Glück habe ich es in der App gesehen und sofort widerrufen. O2 kann ich überhaupt nicht empfehlen und würde nie wieder einen Vertrag dort abschließen.
für VERTRAG, der nach 1 Woche gekündigt war - will man nun für Restkosten um 3 € 5-fache MAHNgebühr v. 4 EURO p.Mnt. = 20 EURONEN abstauben...für damals DEFEKTE SIM von JUNI 2025...Nun DROHUNG aus NÜRNBERG...aber ohne RÜCK-ANSCHRIFT oder MAILADRESSE (!) Hab mit Brief nach München LASTSCHRIFT längst storniert...aber NIE BEACHTET WORDEN. ES IST EINE BODENLOSE FRECHHEIT - und ist VERLEICHBAR ZU EINER -DRÜCKERKOLONNE- (!)
Gebe es nun an RS-SCHUTZ weiter...
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o2 setzt auf eine klare Tariflogik und auf kombinierte Produkte aus einer Hand: Telefonie, Datendienste und Internetnutzung via UMTS und DSL - zuhause, im Büro und unterwegs. Das Unternehmen bietet ab...
