Update: ok, das Problem war vermutlich, dass der Zusteller meine Adresse nicht gefunden hat, er war in der Straße VOR meiner Straße, gleiche Hausnummer. Dort hat er dann nämlich an 14.7.25 gleich 3 Pakete abgelegt, hinter einem abgeschlossenen Tor... Deshalb hat er mich natürlich zweimal nicht angetroffen, da wohne ich ja nicht. Warum guckt er nicht auf sein Navi??? Bin aber froh, dass ich die Pakete erhalten habe, sonst wären sie ja zurück geschickt worden, deshalb nun 1 Stern mehr. Erwarte noch ein Paket, hab den Support über den Fehler informiert und ein Schild an den fremden Zaun gehängt. Hoffe es klappt diesmal... Hab fast identische Erfahrungen wie die "hilfreichste kritische Bewertung" hier: Solarspeicher ~ 30kg wird einfach nicht geliefert. Nur dass ich angeblich bei zwei Zustellversuchen nicht angetroffen wurde, glatt gelogen. Hab schon beim ersten Mal per Kontaktformular reklamiert, einen Tag später noch einmal, also beim "zweiten Versuch" (es gab genau null Zustellversuche!!!). Dann telefonisch (man muss den Bot an der richtigen Stelle anschreien, damit man nicht direkt aus der Leitung fliegt!), nach 33 Minuten Wartezeit wurde mir versichert, dass es heute garantiert und priorisiert eine Zustellung gibt: ich warte nun seit 9,5 Stunden, nix in Sicht. Laut App ist heute auch nix passiert. Nochmal angerufen (18 Minuten Wartezeit 🥳): der Bot behauptete zunächst, dass ich heute leider WIEDER nicht angetroffen wurde. Die Mitarbeiterin: doch doch, das Paket wurde in den LKW geladen und kommt heute irgendwann bis 18h (jetzt ist es erst 16h, wer weiß?). Also ich bin gespannt und wäre sehr überrascht, wenn es tatsächlich heute noch kommt. An meiner Bewertung würde das allerdings nichts ändern. Man ist einfach ausgeliefert und anscheinend interessiert es auch niemanden, dass es Reklamationen und miese Bewertungen hagelt, grrr. Jetzt wird mein schöner Speicher wohl zurück gehen und ich werde den Verkäufer anflehen, IRGENDEINEN anderen Zusteller zu wählen.

Der Fahrer will einfach keine Pakete zustellen. Ich bin den ganzen Tag im Homeoffice und er schellt nicht an,, fährt noch nichteinmal in die Straße rein. Andauernd muss ich zu dem Pickup-Store laufen, obwohl ich daheim bin, meine Schelle funktioniert und meine Ohren auch. Auf Beschwerde-Mails bekommt man nur standardisierte Antworten, dass es DPD schrecklich leid tut und der Fahrer nun geschult würde. Vielleicht mal lieber schlagen als schulen! Wäre schön, wenn ich DPD meine aufgewendete Zeit fürs Abholen in Rechnung stellen könnte. Es ist einfach eine Frechheit mit diesem arbeitsunwilligen Zusteller und der Firma, die sich hinter einem Kontaktformular versteckt hält und so einen ungenügenden Service bietet. Den einen Stern gibt es nur, weil man 0 Sterne nicht vergeben kann.

Paket wird mit Uhrzeit angekündigt, ich bin zu Hause, sehe das DPD Fahrzeug in der Straße, dann kommt eine Nachricht, ihr Paket konnte nicht zugestellet werden, bitte später im Paketshop abholen. Das passiert nicht zum ersten Mal und immer nur mit DPD. Ich werde bei Bestellungen in Zukunft darauf achten DPD nicht mehr als Versender zu wählen.

Ich bin absolut entsetzt über meine Erfahrung mit DPD! Ich hatte hochwertige Reifen bestellt und einen spezifischen Ablageort ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen. Was dann passierte, ist unfassbar und grenzt an kriminelles Verhalten. Die Reifen wurden nicht am vereinbarten Ablageort abgeliefert. Stattdessen scheinen sie vom Fahrer selbst entwendet worden zu sein! Das ist nicht nur ein Lieferservice, das ist Diebstahl! Meine Nachfrage bei DPD führte zu einer Antwort, die mich sprachlos machte: Angeblich sei es mein eigenes Verschulden, da ich die Haftung bei Ablage selbst übernehme. Was soll das bitte sein?! Ich habe einen Service gebucht und bezahlt, bei dem die Ware sicher ankommen sollte. Dass ein Fahrer meine bestellten Reifen einfach mitnimmt und DPD sich dann aus der Verantwortung zieht, ist eine absolute Frechheit und inakzeptabel! Diese Arroganz und mangelnde Kulanz sind erschreckend. Ich habe nicht nur meine bestellten Reifen verloren, sondern auch das Vertrauen in einen angeblichen Zustelldienst. Ich werde diesen Vorfall melden und definitiv niemals wieder DPD nutzen! Eine absolute Katastrophe und ein Beweis für schlechtesten Kundenservice und mangelnde Kontrolle über die eigenen Mitarbeiter.

Während ich zu Hause war, klingelte ein DPD-Mitarbeiter an der Tür. Bevor ich öffnen konnte, warf er das Paket mit einem lauten Knall zu Boden. Ich habe ihn nicht gesehen. Der Karton war komplett aufgerissen, und der Inhalt war deutlich zu sehen. Ich hoffe, das Gerät ist noch funktionsfähig und vollständig.

Unnötige Umleitung in entfernten Paketshop – schlechter Service In meinem Wohnumfeld wird üblicherweise bei Nachbarn geklingelt, wenn der Empfänger nicht anzutreffen ist. In diesem Fall wurde mein Paket jedoch direkt in einen Paketshop gebracht, der 1,7 Kilometer entfernt liegt. Zusätzlich war der Shop trotz offiziell angegebener Öffnungszeit (ab 8:00 Uhr, auch samstags) geschlossen. Dadurch musste ich zweimal hinfahren und hatte erheblichen Mehraufwand – inklusive zusätzlicher Fahrzeit vor der Arbeit. Ich erwarte von einem Zustelldienst eine praktikable Zustelllösung im Sinne des Kunden. Eine unnötig weite Abgabe im Paketshop sowie fehlende Abstimmung mit verlässlichen Öffnungszeiten führen zu unnötigem Ärger. Hier besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service und in der Koordination mit Partner-Paketshops.

Packet unzustellbar weil angeblich falscher Adresse. Bis vor 2 Monaten haben es DPD Packetboten noch geschafft. Alle anderen DHL, UPS, GLS, Hermes und Amazon schaffen es unter der selben Adresse. Fehlerhafte Datenbank bzw. künstliche Dummheit im System oder einfach nur Zusteller die nicht lesen können. Trotz Bilder vom Hauseingang, Türklkingel und Screenshot der Adresse von Google Maps. Wird alles komplett ignoriert. Ich habe sogar einem anderen DPD Zusteller der gegenüber unzustellbares im Packetshop abgeliefert hat Sendungsinformation und meinen Hauseingang gezeigt. Der hat den Kopf geschüttelt, den Kollegen angerufen. Trotzdem ist bnichts passiert.

Ich bin komplett baff über die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit von DPD zur Zeit. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit. Ich habe mehrere Pakete aus Frankreich, Belgien und Deutschland in letzter Zeit über DPD bestellt. Teilweise kamen sie aus abgelegenen Dörfern in Frankreich. Das letzte wurde Montag mittag in einem Ort hinter Paris abgegeben und war schon Mittwoch früh bei mir in Deutschland. Alle anderen auch maximal 3 Tage Lieferungen, während die Konkurrenz mit H. 2 Wochen braucht. Ich bin derzeit voll begeistert. Ich lasse immer in einen Pickup Shop liefern.

Leider musste ich auf einer Verkaufsplattform mit DPD versenden. Das Etikett wurde über die Plattform erstellt. Ich habe das Paket am 14.11. abgegeben. Es sollte an einen DPD Shop geliefert werden. Dort ist es nie angekommen, weil eine "erfolglose Zustellung an dritte Person" erfolgte. Der DPD Shop ist also eine dritte Person!!?? Es sollte dann an mich retourniert werden und kam am 21.11. im örtlichen Verteilzentrum an. Und dann passierte: nichts! Am 8.12. erscheint in der Sendungsverfolgung immer noch im Verteilzentrum, dass die Annahme verweigert wurde. Von wem??? Am 9.12. war es dann in Mörsdorf, warum??? Der Absender wohnt in Vellmar und der Empfänger in Hamburg. Am 12.12. war es dann in Berlin und wurde dort an eine unbekannte Person zugestellt (zurück an Versender wäre in Vellmar gewesen!). Nun hat eine fremde Person mein Paket und ich habe weder mein Geld, immerhin 32 €, noch meine Ware. Ich denke, auch wenn ich die Bewertungen hier sehe, das könnte ein Fall für den Verbraucherschutz sein.

Ich habe selten erlebt, dass ein Paketdienst so konsequent alles falsch macht – und das über mehrere Tage hinweg. Mein Paket aus dem Ausland wurde am 10. Oktober versendet und kam laut Tracking am 24. Oktober früh in Bremen an. Seitdem nur Chaos: tagelang keine Bewegung, keine Transparenz, widersprüchliche Angaben in der App, Hotline-Mitarbeiter ohne klare Auskunft und ein Zusteller, der behauptet hat, ich sei nicht zu Hause gewesen – obwohl ich den gesamten Tag gewartet habe und das Fahrzeug live in meinem Viertel sehen konnte. Statt ehrlich zu sagen, dass Touren abgebrochen oder überladen sind, wird einfach behauptet, der Empfänger sei nicht angetroffen worden. Ich habe beim Depot angerufen, ruhig und lösungsorientiert, aber mir wurde nur gesagt, ich solle „noch einen Tag Geduld“ haben. Kein Rückruf, keine Einsicht, keine Verantwortung. Nach fast zwei Wochen Wartezeit liegt das Paket in meiner Stadt – und ich darf es trotzdem nicht abholen. Für mich ist das kein Einzelfall, sondern ein strukturelles Problem. Ich wünsche mir, dass DPD aufhört, Kunden mit Standardantworten abzuspeisen, und endlich anfängt, Verantwortung für den eigenen Service zu übernehmen. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich über DPD liefern lasse.

Ich werde in Zukunft immer erst nachsehen, mit welchen Paketdienst versendet wird, bevor ich mich noch ein Mal mit DPD herum ärgern muss. Pakete werden systematisch abgestellt, nur nicht an der richtigen Adresse. Auch, wenn man gar keine Genehmigung dazu geben hat. Der Kundenservice lügt einen trotzdem dreist an, dass das Paket vom Empfänger entgegen genommen wurde. Und da das ständig passiert, egal an welcher Adresse, werde ich nichts mehr kaufen, was von DPD geliefert wird.

Wieder mal das Totalversagen. Und der Datenschutz wird auch noch untergraben: Es waren zwei Zustellbenachrichtigungen in meinem Briefkasten obwohl ich gar nichts bestellt habe. Der Empfänger (mehrere Häuser weiter) und dessen Adresse war beim Tracking zunächst im Klartext zu sehen, auch wo er bestellt hat. Danach wurden seine Pakete an einen Paketshop fernab der Lieferadresse zur Abholung bereit gestellt. Wird er wohl nie erfahren.....

paket nicht zugestellt muss suche wo es abgeliefert werden. mann zahlt extra für zuhause lieferung und die sagen einfach nicht zustellbar bin ein geschäft an ein hauptstraße leicht zu finde!!! unmöchlich Nie mehr DPD

Liefert nicht trotz schriftlicher Terminbestätigung. Es gibt auch keine Informationen darüber, weder in der App noch per Mail. Beim Kundenservice wird man abgewimmelt mit nichtssagenden Plattitüden.

Ich sollte laut Sendungsverfolgung zwei Pakete am selben Tag erhalten. Der Fahrer stellte nur ein Paket vor die Tür und lief wieder zu seinem Lieferwagen. Ich lief hinterher und fragte nach dem zweiten Paket. Da schrie der Fahrer mich an, zeigte den Mittelfinger und raste davon.

Am 14.04.26 sollte eine verspätete Sendung ankommen. Aufgrund der Situation wollte ich die Annahme verweigern. Zu meiner Überraschung stellte ich gegen Abend fest, das DPD die Sendung ohne Genehmigung abgestellt hatte. Um diese nicht genehmigte Ablage zu legitimieren, fälschte der Zusteller dreist meine Unterschrift. Bei solchen Methoden in der Zustellung wundert einen nichts mehr.

Von DPD eine Nachricht bekommen, dass mein Paket zwischen 12:00 und 13:00 Uhr zugestellt wird. Daher das Livetracking auf dem Computer eingeschaltet, und den Ton im TV ausgeschaltet, damit ich die Zustellung nicht verpasse. Dann stand urplötzlich da, Paket erfolgreich zugestellt, obwohl niemand geklingelt hat. Auf meiner Überwachungskamera habe ich dann gesehen, dass dieser Zusteller das Paket im Wert von über 1000,00€ einfach vor die Tür geschmissen hat😡😡😡 Dann Beschwerde mit Videobeweis bei DPD per Mail eingereicht, nach fünf Tagen kam folgende Antwort: „Damit beim nächsten Mal alles klappt, werden wir den DPD Zusteller in einer Service-Schulung noch einmal sensibilisieren.“ Wenn dies die neue kontaktlose Zustellmethode von DPD sein sollte, weiß ich, dass ich diesen Drecks-Service in Zukunft niemals wieder in Anspruch nehmen werde, zumal jeder der vorbei gekommen wäre, hätte die teure Lieferung einfach mitnehmen können….

Paket mit 800x Widerstandsnetzwerken (diverse Formen und Größen) bei ebay gekauft, Versender hat es mit Sendungsnummer per DPD versendet. Am 19.01.2026 sollte das Paket zugestellt werden und laut Sendungsverfolgung ist es das auch, es heißt: Zustellung erfolgreich, Identifikationsprüfung. Die Sache ist nur: Es ist weit und breit kein Paket angekommen, weder bei mir, noch bei Nachbarn, noch im Hausflur. Ich habe auch keinerlei Abstell-Okay gegeben. Nun habe ich den Versender der Ware angeschrieben um eine Klärung zu erlangen. Ich habe schon viel erlebt, angefangen von 4 Tagen Lieferverzug bei DHL, bei "vergessenen" Benachrichtigungen bei Hermes, aber Paket-Diebstahl mit Vorsatz ist neu. Die Hotline von DPD kann man auch knicken, entweder man hat ne automatisierte Ansage die einem lediglich sagt, dass das Paket zugestellt sei oder man wartet ewig in der Telefonschleife um jemanden Echtes zu erreichen.

Leider wurde wieder ein Paket mit DPD versendet. Der DPD Fahrer klingelte an der Haustür und schrie hoch - ich bin im 3.OG. Ich habe die Tür aufgemacht und hörte, wie er wieder im Treppenhaus schreit.. Minute später sehe ich aus dem Balkon, dass er zurück zu seinem Transporter geht und das Paket in den Transporter wirft. Als ich ihn fragte, was das soll und warum er mein Paket nicht bringt, beschimpfte er mich auf polnisch und machte irgendwelche Handgeste und ging mit einem anderen Paket weiter. Ich rief bei der DPD an, um mich zu beschweren.. Ja, ich habe alles aufgeschrieben und werde das an den Fahrer weiterleiten, er wird das Paket morgen wieder bringen. Haben Sie keine Nachbarn, fragte er noch.. Also es ist mittlerweile unfassbar. Man muss also die Pakete an der Strasse abholen oder Nachbarn haben, die die Pakete im EG entgegennehmen. Was machen die Paketbote dann? Der DPD ist es auch egal, ob man das Paket pünktlich bekommt oder was die Fahrer so jeden Tag abziehen.. Kurze Zeit später kam noch eine E-Mail, wir konnten das Paket nicht zustellen. NEIN, ihr wolltet das Paket nicht zustellen. Ich soll dann online angeben, was mit dem Paket nun passieren soll. Zustellen wäre was normales DPD!!!

DPD lügt mich dreimal in Folge an was den Sendungsstatus angeht und gibt mir zweimal eine nicht eingehaltene Lieferzeit. Dann heißt es „Paket konnte nicht zugestellt werden“ obwohl sogar ein Abstell-Okay gegeben wurde… Die Website ist bei Fragen kaum hilfreich, die Mails standardisiert und ohne jegliche Aussagekraft. Telefon-Hotline auch nur KI und spricht die gleichen nutzlosen Infos, die man auf der Website auch nachlesen kann…