Ich habe etwa 12 Pakete mit Büchern erwartet. Der Zusteller hat die Pakete einfach in den Hausflur gestellt/ geworfen. Ich musste sie selbst ins zweite Obergeschoss tragen, also zwölfmal runter und hoch. Nicht nur das: Die Pakete waren größtenteils aufgerissen, die Bücher stark beschädigt. Von Flecken über abgestoßene Kanten bis zu abgerissenen Buchrücken war alles dabei, was das Herz nicht begehrt. Ein gruseliger Service, den man wenn es irgend geht vermeiden sollte. Solche UNternehmen h´gehören auf die Müllhalde der Zustellservices.

Ich bin wirklich so positiv überrascht vom Service und der Kundenfreundlichkeit. Hatte ein wirklich schweres Paket bestellt und die Info erhalten,daß es durch DPD zugestellt werden soll. Da ich tagsüber oft nicht zu Hause bin, habe ich versucht, es an eine Abholstation umzuleiten. Heute Vormittag kam die Info,mich nicht zu Hause angetroffen zu haben. Also nochmal versucht umzuleiten. Als ich dann heute Abend nach Hause kam, klingelte die DPD Mitarbeiterin und überreichte mir mein Paket. Das heißt, sie war 2 mal an einem Tag da um das Paket zuzustellen. Dann bekam ich die Info, daß das Paket vermutlich zu groß war und deshalb die Umleitung nicht funktionierte. Wirklich sehr liebe Mitarbeiterin. Es hat mich wirklich sehr gefreut. Gerne wieder 😊

Mein Paket war für Mittwoch von 8-18 Uhr von DPD ankündigt (Lieferadresse in Wien) An sich ist dieses extrem lange Zeitfenster schon eine Frechheit. Aber in diesem Zeitfenster kam kein Paket. In der Nacht habe ich dann nochmals auf den Sendungsverlauf geschaut und habe erfahren, dass das Paket immer noch "in Zustellung" ist. Schnell war klar, dass das Paket wohl erst am Mittwoch zugestellt wird. Da ich aber am Mittwoch nicht immer zuhause war, habe ich auf der DPD-Site eine "Umverfügung" in die Wege geleitet. Mit der Bitte, das Paket auf mein Risiko "vor die Wohnungstüre" in einem Mehrparteienhaus zu legen. Am Mittwoch Abend kam dann die Meldung (Mail) per DPD: "Liebe/r Paketempfänger/in, leider konnten wir den von Ihnen beauftragten Abstellort nicht erreichen." Wie bitte? Wie schwierig ist es in ein Wohnhaus in Wien zu gelangen, um das Paket vor eine Wohnungstüre zu legen? Oder, anders gefragt: Wie faul und unzuverlässig kann man sein? Wozu bietet DPD eine Hinterlegung "vor die Wohnungstüre" an, wenn sie diesen "Abstellort" nicht erreichen?

Sehr geehrte DPD Sehr geehrte(r) DPD, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Gemäß unserer Erfahrungen mit Ihrem Kundendienst-"Chatbots" können wir leider keine bessere Bewertung für Ihr Unternehmen abgeben. Bitte wenden Sie sich direkt an den Ersteller der Rezension, damit dieser eine Reklamation bzw. eine Überarbeitung bei uns einleitet. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße Ihr Customer Service Team

Ausführliches Feedback habe ich per E-Mai an DPD geschickt. Deswegen hier nur kurz: • Verschiedene Bemühungen um eine konstruktive Lösung in einer terminkritischen Sache blieben nicht nur erfolglos, sondern wurden mit fast demonstrativem Desinteresse beantwortet. • Statt Hilfe zur Beschleunigung beobachtete ich im Tracking weitere, nicht mehr nachvollziehbare Verzögerung. • Erhaltene (KI-generierte?) Informationen von DPD wurden im Gespräch mit dem eigenen Service-Mitarbeiter als falsch bezeichnet. • Arrogante, fast beleidigende Behandlung am Telefon -> ich habe es (meinem Charakter gemäß) freundlich begonnen und leider (völlig untypisch für mich) wütend beendet. Eine rundum frustrierende Erfahrung.

0 Sterne, warum gibt es eigentlich bei der Bewertung nicht 0 Sterne zur Auswahl, ich habe DPD eine Abstellerlaubnis vor dem Haus erteilt, bin dennoch daheim und warte auf den Zusteller, mit immer dem gleichen Ergebnis, Guten Tag, wir haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen! Hier stellt niemand von DPD zu! man möchte auch bei kleinen Anbietern bestellen, aber bitte überlasst nicht DPD den Versand, die Bestellung geht an den Versender zurück, und ich bestelle jetzt bei Amazon, denn die versendet nicht mit DPD!!!!!

Zu späte Lieferung Dpd schafft es einfach nicht ware pünktlich zu liefern. Werde demnächst nur noch bei Lieferanten bestellen die nicht mit dpd zusammenarbeiten

Nachricht über eine vergebliche Zustellung um 9:36 Uhr erhalten. Wir waren zu Hause, wir hatten eine Abstellgenehmigung erteilt, hier ist niemand vorbei gekommen! War nicht das erste mal; Außenbezirk bedeutet ja Umweg. Ich werde nicht mehr bei Unternehmen kaufen, die mit DPD verschicken.

Die Auslieferungsfahrer von DPD sind nicht in der Lage, Zieladressen richtig zu lesen. Oder wie lässt es sich sonst erklären, das wir von DHL, UPS, HERMES und GLS immer gefunden werden. Von mir für DPD: 0 Points. Our Adress: Sinkental Siedlung 2 24351 Thumby

Wenn es nur ein Einzelfall wäre. .. Offensichtlich stehen die Ausfahrer so unter Druck, dass sie die Pakete einfach irgendwo am Gehweg auf die Mauer legen und nicht mal klingeln. Jeder könnte die Sendung mitnehmen. Im konkreten Fall wurde ein Karton mit Tapeten einfach in den Regen gestellt und durchweicht. Schade um die Tapeten. Es kam nur ein einziges email morgens um ca 7:30 und kein weiteres das die Zustellung angezeigt hätte. Nachmittags bei der Paketverfolgung konnte ich sehen, dass um 12:30 geliefert wurde. Sorry, so geht das nicht. Ich bitte jede Firma die versendet wg. ein paar cent nicht immer nur den billigsten Logistiker zu wählen. Ich werde deshalb konsequent bei diesen Firmen deren Versandpraxis negativ bewerten.

Ich bekomme soeben die Nachricht, dass ich nicht zu Hause bin und das Paket sonst wohin zu Station geliefert wird aber ich bin die ganze Zeit zu Hause. Warum wird absichtlich gelogen? Es ist eine Frechheit wie DPD mit den Kunden umgeht.

Einfach unterirdisch! Gestern kamen von einer dreiteiligen Sendung nur 2 Pakete. Danach 2 Telefonate mit dem Kundendienst und eine Mail. Man versprach mir, das Paket käme ganz sicher heute. Wir haben den ganzen Tag darauf gewartet. Immer saß einer von uns bei der Türe. Und jetzt schreibt der Typ, er konnte es nicht bringen. Immer dasselbe. Das mieseste Unternehmen im Universum. Ich verklage DPD jetzt, mir reichts!

Meine Pakete werden nicht richt zugestellet. Wirft eine Benachtigungskarte " Kunde nicht getroffen". Aber die Praxis ist offen. Bringt die Sendung zu Parkstation weitweg oder schickt zurück zum Absender. Der Zusteller von DPD hat auch unsere Unterschrift verfälscht.

DPD ist eine Katastrophe als Versandservice. Innerhalb von 2 Monate wurden 4 Sendungen einfach nicht zugestellt und wieder an den Absender nach Italien zurück geschickt. Dabei habe ich mir die Sendungen schon an einem Paket Shop schicken lassen um sicher zu gehen das diese zugestellt werden können falls ich nicht erreichbar sein sollte. Ich war auf die Sendungen angewiesen. Jetzt ist mir ein 4 stelliger Schaden entstanden und bei der Hotline von DPD höre ich nur ausreden. Ich Frage mich ernsthaft wie sich DPD so lange am Markt halten kann? Ich und meine Firma werden in Zukunft DPD als Versandservice vermeiden und jeden davon abraten diesen zu nutzen. Andere Versanddienstleister machen wirklich einen sehr guten Job mit denen ich und meine Firma noch nie Probleme hatten. DPD: FINGER WEG VON DIESEM VERSANDDIENSTLEISTER!!!

Ich kann die negativen Bewertungen nur unterstreichen. Selbst der eine Stern ist zuviel. Fahrer bekommen es nicht einmal auf die Reihe an eine Flex Box zu liefern! Mein Paket kam garnicht in der von mir gewünschten Abholstation an und es wird behauptet, ich hätte es nicht abgeholt!!! Wenn das Paket an die Station geliefert wird, bekommt man bekanntlich eine Benachrichtigung…..auf die ich nach 5 Zagen immer noch warte! Jetzt geht das Paket zum Absender zurück. Ganz großes Kino.!!

Ich würde gerne 0 Sterne geben. Seit Jahren bringt der Zusteller für die Dresdner Neustadt die Pakete OHNE zu klingeln in Shops, obwohl wir da sind und warten. Sowohl Kühlschranke als auch kleine Pakete. Nun haben wir explizit einen Shop um die Ecke angegeben: das Ende vom Lied, ich muss nun queer durch die Stadt ans andere Stadtende. Der Fahrer hat eigenständig die Shopadresse geändert. Pakete kommen auch extrem ramponiert an. Die Versender erreichen auch keine Wirkung. Selbst die Shops haben ihn schon "gefressen" und sind stinksauer, da sich bei ihnen Sachen aus entlegensten Stadtteilen stapeln.

Es kommt in überwiegender Mehrzahl aller Fälle für Ablieferungen in unserer Region zu Problemen. Teilweise wird statt direkt angeliefert irgendwo in ein Paketfach geliefert und gemeldet das niemand da war. Auch sind leider auch mehrfach Pakete verschwunden und ein Erhalt vermerkt.

Der Zusteller klingelt noch nicht einmal mehr und liefert Tage später das Paket an einen suspekten Kiosk.

LEIDER muss man einen Stern antippen, um weiter schreiben zu können. Der DPD bekäme von mir 100000 Stern MINUS. So ein verlogener Paketdienst. Ich habe so viele Sachen bei Amazon bestellt, und alles immer von anderen Paketdiensten pünktlich erhalten. ABER, wenn der DPD liefert, bekomme ich NICHTS. Generell NICHTS. Das ist so sehr ärgerlich, vor allem, wenn man Geburtstagsgeschenke bestellt hat. Der DPD lügt wie gedruckt. Einmal bestellte ich für ein befreundetes Ehepaar eine Kaffeemaschine und ließ sie zu ihnen liefern. Zufällig war der Mann auf dem Hof und sah, wie jemand vom DPD ihm was in den Briefkasten warf. Er frage, was los sei. Da händigte der Mann ihm die Kaffeemaschine aus. Auf dem Zettel im Briefkasten stand: "Niemanden angetroffen." Ist das Faulheit? Angeblich bei so Unmengen Bestellungen wie von mir: "Niemanden angetroffen." Heute wieder. Da stand, man wolle mir 15.00 Uhr zustellen. Ich saß von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr im Garten, wo ich alles überschauen kann. WER KAM? NIEMAND. Aber, es steht geschrieben: "Niemanden erreicht." Ich fasse es nicht. Ich bin unendlich wütend, dass sowas geduldet wird. In einem Geschäft, wo Paketdienste Päckchen abgeben können, sagte die Chefin zu mir: "Wir mussten bei Amazon kündigen, damit der DPD nichts mehr liefern kann. Es gab zu viel Ärger mit unseren Kunden." Ich rufe Amazon an, und bitte wieder mal um Geldrückerstattung.

Was ich mit DPD erlebt habe, ist schlicht eine Frechheit. Fünf angekündigte Zustellversuche, und kein einziger davon hat stattgefunden. Ich war jedes Mal zu Hause, trotzdem wurde die Sendung jedes Mal als „nicht zustellbar“ markiert. Das sind keine Einzelfälle, das ist systematisches Versagen. Als Kunde richtet man seinen Tagesablauf nach den Zustellankündigungen – völlig umsonst. Statt einer Lieferung bekommt man falsche Statusmeldungen und verschwendete Zeit. Einen derart unzuverlässigen und respektlosen Umgang mit Empfängern habe ich selten erlebt. Für mich ist klar: DPD ist absolut nicht empfehlenswert. Wenn ich die Wahl habe, werde ich Lieferungen über diesen Dienst künftig konsequent vermeiden.