Der DPD-Paketshop in der Kaiserstraße in Dortmund geht gar nicht. Erst ist der Scanner defekt und man kann über eine Woche kein Paket abholen und dann werden Pakete, die zu lange gelegen haben, einfach zurück eschickt. Zusätzlich wird man von einer überheblichen Person noch verarscht.

Bitte DPD, gebt Euer Gewerbe auf - Ihr seid so unterirdisch unfähig, kein Mensch braucht DPD in D! 2 Pakete heute dringend erwartet, kurz nach der avisierten Lieferzeit Info per mail "Annahme wurde verweigert"???! Wie bitte?! Ich weiss nicht in welcher Stadt Ihr zugestellt habt, jedenfalls nicht bei mir. Mal etwas Neues, normalerweise kommt einfach überhaupt niemand und es wird direkt wg. angeblich "Empfänger nicht angetroffen" irgendwohin kilometerweit entfernt abgegeben - natürlich ohne Karte im Briefkasten, denn dafür müsstet Ihr ja tatsächlich zur Lieferadresse fahren! 10 Pakete in den letzten 12 Monaten, 9 nicht zugestellt, wir kaufen nicht mehr, wo nur DPD genutzt wird. Und bitte, schreibt mich nicht mehr an was Ihr verbessern könnt - Ihr beherrscht noch nicht einmal den Standard, von der Kür seid Ihr Universen entfernt.

DPD hat schon zweimal meine Rezession löschen lassen Stand nur die Wahrheit über die Vollkatastrophe drin. Früher waren die ja die Kings. Keine Samstagzustellung.Fast nur Firmen. Jetzt müssen die aber auch Samstags ran und dadurch scheint da nichts mehr zu funktionieren. Telefonisch geht gar nichts mehr und per Email nur KI gefertigte Antworten. Selbst die Paketshops weigern sich da nachzufragen, weil total unfreundliche Mitarbeiter sofort lospolltern. Habe selber daneben gestanden. Mittlerweile frage ich bei Online Käufen immer nach mit wem versendet wird. Kommt DPD kaufe ich garantiert nicht um diese Probleme gar nicht erst zu provozieren

Der Zusteller stellte das zuzustellende Paket einfach und ohne Rücksprache schon mehrfach an einer von der Straße und dem Gehweg aus problemlos einsehbaren und zugänglichen Stelle und zudem ohne Wetterschutz ab, so dass eigentlich auch jeder unbefugte Passant das Paket an sich nehmen könnte, und dies, obwohl ich die von mir gewünschte Stelle des Abstellortes sehr deutlich benannt und angegeben habe. Und zudem ist dann auch noch der telefonische Kundenservice extrem schlecht erreichbar! Das ist wirklich weniger als mangelhafte Qualität! Wenn man sich auf einen solchen Zustelldienst verlassen muss, ist man verlassen!

Es ist alles was falsch gehen kann auch falsch gemacht. Ich habe Ware bestellt und bezahlt. Habe ein Abstell- Ok gegeben. Resultat: Zetel im Briefkasten (Freitag) Zustellung nicht möglich. Die Paketnummer auf dem Zetel ist nicht gültig. (?!?!) Anruf 1- sie waren nicht zu Hause, bekommen aber eine Mail mit dem Paketshop wo sie ihre Bestellung abholen können. 2, Anruf, weil auch am Montag keine Mail angekommen ist. Man konnte mir mindestes schon sagen, dass mein Paket sich in Shop XY befindet. Man verspicht die Mail zu schicken. Stunden später, noch keine Mail. Ich fahre also ((Montag) zu dem Paketshop. Dier sehr nette Dame sucht, es ist aber nichts da. Sie prüft genauer nach...mein Paket ist noch auf dem LKW, obwohl der Fahrer es schon ausgetragen und als im Paketshop abgegeben gemeldet hat. Übrigens, es ist immer der selber Fahrer, über den sich die Kunden Beschweren. Heute habe ich mal wieder angerufen, habe mehrere Anläufe gebrauch, 2,5h und habe doch nur die, zugegebene Maßen freundliche Bandansage zu hören bekommen. Info: mein Paket wurde zurück zum Absender verschickt. Was ist mit DPD los????Heute ist Dienstag, am Freitag wollte man er zustellen. Das sind 4 Werktage. Das schlimme ist, dass es nur gelogen wird!!! Das Paket wurden nicht dort deponiert wo es sollte, es wurde nie in den Paketshop abgegeben, es kamen keine Infos. Es ist nicht das Erste mal, dass der Fahrer nicht das macht was es soll. Ich könne auch noch 2h berichten, allerdings ist DPD nicht wert meine Zeit und Gesundheit so in Anspruch zu nehmen.

Ich bin absolut enttäuscht von DPD! Die Fahrer rufen nie an. Obwohl ich ausdrücklich angegeben habe, dass das Paket weder bei Nachbarn noch vor dem Briefkasten abgelegt werden darf, wurde es trotzdem einfach dort hingestellt – natürlich genau dann, als ich auf der Arbeit war. Das Paket im Wert von 1.500 Euro wurde gestohlen. DPD übernimmt keinerlei Verantwortung, und es scheint ihnen völlig egal zu sein, was mit den Sendungen der Kunden passiert. Die Zusteller klingeln nicht einmal an der Tür, werfen die Pakete einfach irgendwo hin und verschwinden sofort wieder. Ich kann nur dringend davon abraten, über diese Betrüger liefern zu lassen! Meidet Online-Shops, die DPD als Versanddienst nutzen – ihr riskiert, euer Geld und eure Pakete zu verlieren.

Ich bin gewerblicher Versender in Hamburg. Zuständig ist das Depot 0120. Täglich versenden wir etwa 20 bis 30 Pakete, teilweise auch per Express. Vereinbart ist eine tägliche Abholung, die oft nicht eingehalten wird. Das heißt Pakete und Express-Sendungen werden nicht abgeholt, auch schon an zwei Tagen hintereinander! Im Depot ist tel. niemand erreichbar, stets Umleitung in ein Callcenter. Dort kann niemand helfen, schon gar nicht kurzfrist, um noch eine Abholung in der letzten Arbeitsstunde zu organisieren. Zu gerne wird auf den E-Mail-Support verwiesen, der angeblich binnen 24 Stunden antworten soll. Auch das passiert nicht. Von einem DPD-Fahrer (Subunternehmer) ließ ich mir die Handynummer seines Chefs (ebenfalls Subunternehmer) geben. Der Fahrer kommt durch, ich nicht. Es sieht so aus, als ob der Chef alle Rufnummen gesperrt hat, bis auf eine Positivliste seiner Fahrer. Fazit: Man kann mit niemanden über die Situation persönlich sprechen. Wir werden wohl oder über den Paketdienstleister wechseln müssen, da die Nichtabholung von Paketen und dadurch verspätete Zustellung kundenschädigend ist. Was ist bloß aus DPD geworden? Ein Trauerspiel!

DPD und schon wieder...Lieferant klingelt nicht, Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden und geht ins Zwischenlager. Den heutigen Liefertermin hatte ich aber am Montag vereinbart. Das ist schon mehr als frech 😡 weil es schon seit Jahren so geht. Mit heutigem Tag haben sich online Käufe für mich erledigt!

Heute sollte angeblich zwischen 15:10 - 16:10 Uhr, meine Bestellung ankommen. Jedoch war dies nicht der Fall. Ich habe von 14:55 bis 17:00 Uhr in meiner Einfahrt gechillt und es ist niemand gekommen. Um 17:03 erhalte ich dann von DPD die Nachricht, dass der Fahrer mir das Paket persönlich um 16:48 Uhr zugestellt hat. Das is echt der Abschuss. Kann man so stehen lassen, muss man nix mehr zu sagen. Saftige Beschwerde is auf jeden Fall raus und DPD-Fahrer sollte sich einen anderen Beruf suchen. R.I.P. Manfred die Bananenpflanze; muss jetzt wegen DPD erfrieren und verdursten, verschollen im Off. Ich werde dir das nie Verzeihen, Lieferboy 😔

Ich bestelle zeit 2 Jahren immer wieder mal bei zooplus und bislang war auch alles unproblematisch doch leider heute eo mein Paket mit dpd kam kam es zu probleme das packet wurde eine zwischen die tür geworfen das der futter Napf und 2 andere Produkte beschädigt wurde man könnte trotz aller eille Stress vorsichtiger mit denn packten umgehen um soetwas zu vermeiden

Auch ich habe - wieder einmal - negative Erfahrungen mit DPD gemacht. Angeblich wurde ich bei der aktuellen Lieferung zwei Mal nicht angetroffen. Eine entsprechende Benachrichtigungskarte habe ich aber natürlich nicht in meinem Briefkasten gefunden. Abgesehen davon hatte ich auch eine Abstellgenehmigung erteilt. Ich bin sehr sicher, dass der Fahrer sich nicht die Mühe gemacht hat, meine Adresse anzufahren. Beim letzten Mal hat der Fahrer mein Paket übrigens auf direktem Weg zu einem Paketshop gebracht, was mir der telefonische Support unter Entschuldigungen erklären musste. Wenn ich es irgendwie vermeiden kann, werde ich ganz sicher diesen Paketdienst nicht mehr nutzen.

Am gestrigen Tag sollte ein Paket bei mit zuhause ausgeliefert werden. Meine Mann war den ganzen Tag im Garten beschäftigt. Dieser befindet sich direkt an der Straße. Auch war den ganzen Tag zuhause, hatte aber dennoch eine Abstellgenehmigung erteilt. Nachdem bis zum frühen Abend noch keine Auslieferung erfolgt ist, schaute ich den Sendestatus nach. Dort stand "ausgeliefert" Tatsächlich ist eine Lieferung erfolgt, allerding im Nachbarort in einer DPD Pickup Station. Das ist eine bodenlose Frechheit. Ich müsste jetzt 6 km fahren ( Sprit geht zu meinen Lasten ) um mein Paket abzuholen, nur weil der Auslieferer offensichtlich zu bequem war, unsere Straße anzufahren. Dafür zahlt man dann die Versandgebühren. Leider ist das bereits das 2. mal. Fazit : DPD ist der allerletzte Verein. Man sieht es schon an den Bewertungen an. Daumen nach unten.

Holen Paket nicht ab

Das dritte Mal klingelt DPD nicht. Mittlerweile habe ich die Nachbarin angegeben. Mein Sohn ist auch zu Hause. Niemand klingelt sondern wird e-mail geschickt, dass DPD nicht angetroffen ist. Ich muss danach 20 km weg auf mich nehmen um mein Paket abzuholen.Bin so sauer. Andere Zusteller haben kein Problem bei der Nachbar zu klingeln. Es ist nicht nachhaltig und mein Zeit kostet auch. Sogar der Herr von Tankstelle meinte dass die Mitarbeiter von DPD sehr unfreundlich sind und sogar keine halo sagen wenn die die Pakete bringen. Da muss sich was ändern. Schade das man anderen Zusteller aus Ausland nicht wählen kann. Sonst würde ich schon längst wechseln. Am liebsten würde ich „0“ Sterne geben.

DPD ist eine Katastrophe!! Alles ist schiefgegangen es wird behauptet das Paket kommt heute und doch nicht. Hier vor Ort es war niemand sonst wäre auch eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen,Ihre Paket ist auf dem Weg zum Paketshop! Nach telefonischer Beschwerde und Besprechung es wird gesagt eine zweite Versuch wird geplant und Sie bekommen ihre Paket morgen geliefert. Am zweiten Tag wieder Beschwerde und nach nachfrage bei DPD wird behauptet das für diese Sendung keine Möglichkeit gibt auf meine Anschrift zu liefern. Das Paket wurde 16. kilometer Entfernung von meiner Anschrift in einer Pickup Paketshop abgegeben was für mich noch zusätzlichen Kosten entstehen bis dahin zu kommen, aber für was haben ich eigentlich Versandt bezahlt??? Alles gelogen und sonst nichts DPD ist eine Katastrophe, das zuverlässigste an DPD ist die Unzuverlässigkeit!!! Datum der Erfahrung: 01. August 2025 Mfg. Unzufriedene Kunde nie wieder DPD!!!

Mir fehlt tatsächlich die Lust, meine eigene Geschichte zu erzählen. Machen wir es so: ihr nehmt die letzten 300 Bewertungen mit einem Stern, stellt euch realitätsnah vor, wie unfassbar genervt diese Leute sind, und setzt da noch einen drauf. Dann habt ihr ansatzweise eine Vorstellung wie sehr ich von diesem Unternehmen angewidert bin. So etwas mieses und verlogenes habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Noch nie habe ich ein Paket, welches über dPd zugestellt wurde wirklich zu Hause erhalten. Ich musste es immer abholen, obwohl ich zu Hause war.

Man ist doch Zuhause und der Lieferdienst klingelt nicht. Die Pakete werden dann in ein Paketshop "in der Nähe" umgeleitet, jedoch muss man weit weg fahren, obwohl 2 oder 3 Shops in der unmittelbaren Umgebung vorhanden sind. Lieferung nach Hause wird bezahlt, aber trotzdem muss man Zeit und Geld verschwenden.