Paket sollte gestern kommen, ich war zuhause, keiner klingelte und DER FAHRER hat den Abstellort geändert auf Paketshop im nächsten Ort! Ich bin gehbehindert und nutze einen Rollator, kann auch durch meine Behinderung kein Auto fahren. Habe gestern eine Beschwerde gemacht telefonisch. Heute stand da, es soll nochmals zugestellt werden. Wieder kam die Aktualisierung es wäre nicht möglich gewesen und ist wieder in dem gleichen Paketshop gelandet! Die Dame am Telefon heute war null entgegenkommend. Ich solle schaun, wen ich schicke um das Paket zu holen, da kann sie ja nix machen. Zuvor wurde ein anderes Paket, ohne zu klingeln, einach ins Treppenhaus gestellt (fast 30 Kilo, Möbelstück). Ein anderes Mal fragte der Fahrer, was mit mir los sei, dass ich andauernd Pakete bestelle. Ich denke, das geht ja wohl niemanden an, was ich wann und wieviel kaufe. Das ist eine solche Unverschämtheit!

Am 22.08.25 erhielt ich von DPD die Benachrichtigung, dass ein von mir bestelltes Paket zu mir unterwegs ist und binnen 1-2 Werktagen zugestellt würde. Am 23.08.25 war via Tracking ersichtlich, dass das Paket im Zustellungszentrum in Malsch eingetroffen ist. Eine Woche danach habe ich eine Online-Beschwerde erstellt und folgende Rückinfo erhalten: vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Sie erhalten es voraussichtlich am nächsten Werktag. Dies war am 29.08.25. Nachdem nunmehr seit der Versendung 2 Wochen vergangen sind und das Paket nach wie vor im Paketzustellungszentrum liegt, habe ich heute die telefonische Beschwerdestelle von DPD kontaktiert. Nach diversen Automaten gelenkten Weiterleitungen und einer Viertel Stunde Warteschleife eröffnete mir der Servicemitarbeiter, das Paket sei möglicherweise verloren gegangen und der Versender müsse eine Online-Beschwerde erstellen. Nachdem ich bereits mehrfach Probleme mit DPD Lieferungen hatte (beschädigte Waren, Paket bei der falschen Adresse abgelegt, Lieferverzögerungen....) kann ich vor diesem Paketdienst nur warnen

Es ist ja wohl eine unglaubliche Frechheit sobald eine Ablageerlaubnis erteilt wird übernimmt man die komplette Haftung für ein Paket,. Da möchte man den Zustellern die Arbeit erleichtern damit das Paket nicht nochmal gebracht werden muss. Gibt einen aus nur 4 vorgegebenen Möglichkeiten einen Ablageort an, das Paket, (das sonst meist nur vor die Tür geschmissen wird), wird aber nicht dort abgelegt. (Bin eine halbe Std nach dem Zusteller nach Hause gekommen alles abgesucht kein Paket da ) Und nun kann ich die nicht erhaltene Ware bezahlen, weil die Haftung zwecks Ablageerlaubnis bei mir liegt. Der Ablageort war aber nicht einfach vor der Tür wo es jeder sieht, obwohl es dort ohne Abstellerlaubnis schon öfter hinterlassen wurde! Wenn man natürlich weiß, dass mit Erlaubnis keine Haftung fällig ist braucht man es ja nicht unbedingt hinterlegen oder? Meine Lehre daraus DPD NEIN DANKE!!!!

Sehr schlecht Erfahrung. Angeblich ist meine Adresse nicht gefunden werden. Kannst deutlicher Adresse und ich hab keine Schreibfehler oder sowas alles ist korrekt und das wurde auch von der Webseite die Adresse suchen bestätigt. Trotzdem ist die Adresse nicht gefunden werden da arbeiten nur unfähiger Leute

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von DPD. Meine Sendung wurde nicht zugestellt, obwohl DPD behauptet, sie „vor der Haustür“ abgelegt zu haben. Bis jetzt wurden mir keinerlei überzeugende Nachweise für die tatsächliche Lieferung bereitgestellt. Statt Verantwortung zu übernehmen, wird mir vorgeworfen, ich hätte selbst den Ablageort gewählt und sei daher allein verantwortlich. Laut DPD soll das Paket um 15:14 Uhr vor meiner Tür abgelegt worden sein. Ich war jedoch bereits um 15:25 Uhr zu Hause – und dort war kein Paket zu finden. Ein solcher Service ist inakzeptabel. !!

NULL STERNE Nun das zweite Mal in einer Woche dass ein Paket nicht zugestellt wird mit dem gleichen text Ihr DPD Zusteller Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Daher haben wir das Paket zurück zum Versender geschickt. Bitte wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten an Ihren Versender. Was stimmt nicht mit DPD????? Liefern die nicht in hamburg in diesem Stadteil? Das ist das inlompetenteste Kurierunternehmen. Telefonische Beschwerde nicht möglich man wird aus der Leitung geworfen oder auf die Sendungsverfolgungsseite verwiesen.

Ich bin wahrscheinlich einer der Wenigsten, die außerordentlich zufrieden sind. Unser Zusteller kommt seit Jahren und macht die beste Arbeit. Wenn ich könnte würde ich alles über DPD versendet haben wollen. Natürlich kennt er in der Zeit auch die Wünsche der Kunden. Trotzdem ist er im Vergleich zu anderen Zustellern/Dienstleistern einfach der Beste!!!! Anhand der Sendungsnummer kann man sicherlich feststellen, wer der Zusteller ist - 01998094834925. Herzlichen Dank für die tolle Arbeit.

Ich habe bei Nike bestellt und die Sendung über DPD regelmäßig verfolgt. Niemand hat geklingelt, kein Paket wurde abgegeben – und trotzdem kam plötzlich die E-Mail: „Ihr Paket wurde zugestellt.“ Von wegen! Kein Paket, keine Benachrichtigung, nichts im Treppenhaus, nichts bei den Nachbarn – einfach verschwunden. Der Anruf bei der Hotline war ebenso frustrierend: Man wiederholte nur gebetsmühlenartig, das Paket sei „an mich übergeben“ worden. Keine echte Hilfe, kein Interesse, kein Lösungsansatz. Jetzt läuft eine Beschwerde und eine Nachforschung, die natürlich ewig dauern wird. Fazit: Völlig unzuverlässig, kundenunfreundlich und unprofessionell. Wenn es geht, DPD unbedingt meiden! Ich hoffe, Nike setzt künftig auf einen Versanddienst, der Verantwortung übernimmt.

Früher habe ich meine Pakete mit DPD direkt nach Hause liefern lassen. Der Fahrer fährt aber jedes Mal einfach an meiner Adresse vorbei, ohne anzuhalten – und im Online-Status steht dann „Zustellung nicht möglich“. Na gut, also habe ich diesmal den Paketshop als Lieferadresse gewählt. Doch laut Sendungsverfolgung fährt der Fahrer nur bis in die Nähe des Paketshops, dreht dann wieder um und bringt das Paket zurück ins Paketzentrum – mit dem gleichen Status: „Leider nicht zustellbar“. Und das wiederholt sich jetzt schon seit mehreren Tagen! Offenbar muss ich jedes Mal damit rechnen, dass meine Sendung niemals ankommt, sobald ich DPD benutze. Ich verstehe wirklich nicht, warum DPD solche faulen Zusteller beschäftigt. Eines ist sicher: DPD wird in Zukunft definitiv mein persönlicher no-go-Lieferdienst sein.

Artikel nie angekommen - dreiste Lüge "an sicherem Ort abgestellt. Lieferung wurde nicht einmal angekündigt!!! War trotzdem zu Hause - Niemand hat geklingelt Mitbewohner, die zu dem Zeitpunkt zur Arbeit fuhren haben weder Paket noch Anlieferung gesehen und ich 15 Minuten später auch nicht

Ein Stern gibt es,da man, ohne Stern keine Bewertung abgeben kann.meim paket leigt seit dem 23.08.2025 in deren Paketzustellzentrum. Geliefert hätte es, zwischen dem 25.08 - 28.08 2025. Egal, wann ich in die live Verfolgung einsehe, es liegt dort und wird nicht verladen. Telefonisch heißt es, bei jedem Anruf an unterschiedlichen Tagen 'word am nächsten Werktag geliefert'. Via E Mail,bekomme ich eine Ticket Nummer, mit der Info, ' baldige Bearbeitung meiner Nachricht. Wenn man zeitlich eingeschränkt ist und auf die Wareangewiesen ist, ist man als Verbraucher bei DPD wirklich DER Verlierer. Mir scheint, das Interesse ihrer Kunden ist Ihnen ziemlich egal. DEREN LÖSUNG, BEWUSST MASCHINEN FÜR DIE BEARBEITUNG EINZUSETZEN,HAT NATÜRLICH BESTIMME GRÜNDE. Leider hat der Verkäufer den Versand gewählt. Das Paket kann leider weder storniert werden. Noch kann man auf der Website von DPD ein Nachbar/Abstellort angegeben werden... Ein Armutszeugnis für DPD. Verbraucherzentrale wurde bereits kontaktiert. Ich hoffe auf eine gute bzw. überhaupt eine Lösung

Wir haben als Firma eine Express-Sendung beauftragt und bezahlt. Die Abholung sollte am Montag bis 18:00 Uhr stattfinden. Ich bin extra länger geblieben, aber wer nicht aufgetaucht ist, war DPD. Am nächsten Morgen habe ich eine E-Mail geschickt und versucht anzurufen, aber da kommt nur eine KI, die mir mitteilt, dass mein Paket noch nicht abgeholt ist. Vielen Dank, das war wenig hilfreich. Wir haben das Paket dann zum Shop gebracht, aber dort wurde es nicht angenommen, da es zu schwer war. Also sind wir zum Depot gefahren, aber auch da kann man es eigentlich nicht abgeben. Zum Glück sind wir auf einen sehr netten und hilfsbereiten Fahrer getroffen, der das Paket angenommen hat. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine E-Mail erhalten und wäre der hilfsbereite Fahrer nicht gewesen, würde das Paket noch immer hier stehen. Das ist in meinen Augen ein absolutes No-go. Man bezahlt extra mehr und wird so im Stich gelassen. Es kann ja auch nicht sein, dass man innerhalb von vier Tagen keine Antwort erhält. Also ich werde ab sofort wieder alles mit DHL verschicken, auf die kann man sich wenigstens verlassen.

Paket nicht angekommen obwohl Berachrichtigung der Zustellung. DPD hat die Lieferung mehrfach am Zustelltag verschoben obwohl man im livetracker gesehen hat das es ganz inder Näche ist. Not gedrungen musse ich dann für einen 1 stündigen Termin eine Abstelloption vor der Bürotür tätigen. als ich wieder im Büro war war das Paket noch immer unterwegs. Nach weiteren 2 Stunden dann die Zustellbenachrichtigung ohne das jemand geklingelt hat. Tür aufgemacht - kein Paket da. DPD sagt selbst Schuld - dein Problem. DPD muss keine Nachforschungen anstellen.

Ich habe für heute eine Liefertermin bei DPD vereinbart da ich gestern nicht zu erreichen war. Heute habe ich extra frei genommen um zu Hause zu sein. Den Live-Tracker habe ich alle halbe Stunde benutzt. Bei 6 Stopps vor Zustellung blieb der Tracker hängen und eine Stunde später stand man hätte mich nicht angetroffen. Leider ist das nicht das erste mal passiert. Offensichtlich werden Fahrer eingestellt die nicht motiviert genug sind um Ihre Arbeit vernünftig zu machen. Die Hotline hilft da auch nicht weiter nach fast 40 Minuten in der Warteschlange konnte man mir nur mit einer erneuten Zustellung helfen. Jetzt muß ich hierfür wieder einen Tag frei machen. Die armen Damen an der Hotline tun mir echt leid wenn solche Fahrer eingesetzt werden.

Zuverlässiger werden Mein Paket ist für mehrere Tage stecken geblieben im Paletzentrum und es hieß ich müsse 1 monat warten und wenn es dann nicht da ist hätte ich 2 Tage zeit für rückerstattung und sonnst hätte ich pech gehabt. Es wäre wünschenswert mehr auf den Kunden zu achten und wenn sie einene Fehler machen dafür grade zu stehen nennt dich auch Kundenservice

Nachdem ich über Cyberport ein Paket bestellt habe und einen Teil mit DHL bekommen habe, war ich zuerst echt glücklich. Doch dann sollte der Rest von DPD geliefert werden braucht zuerst 5 Tage. Leider verzögerte sich dies nochmal um einen Tag, dann jedoch fand der neue Fahrer meine Adresse nicht. Letztendlich Lieferzeit: 8(!) Werktage bzw. 10 Tage insgesammt . Und obwohl der Customerservice kommunikativ echt großartig ist (10/10), ist der Lieferservice das schlechteste was mir je begegnet ist 0/10 - Nie Wieder!!!

An drei verschiedenen Tagen wurde mein Paket angekündigt. Ich wartete jedesmal ca. 3 Stunden zuhause. Vom Sendungsverlauf machte ich Screenshots. Und jedesmal kam nach Stunden die Nachricht, Paket konnte nicht zugestellt werden. Das ist absolut unverschämt. DPD ist unzuverlässig und unverschämt!

DPD-Zusteller behauptet (regelmäßig), niemanden angetroffen zu haben. Komplett gelogen. Unser Eingangsbereich ist Kamera-überwacht und es ist IMMER jemand vor Ort, der Post/Pakete annimmt. Es wurde nie ein Zustellversuch unternommen! Die Pakete werden von DPD dann angeblich an irgendwelche (unbekannte) Nachbarn abgegeben! DPD deckt die dreisten Lügen der Zusteller auch noch...

Meine Persönliche Erfahrung? von 10 Zustellungen in den letzten Jahren wurden 8 nicht zugestellt. Ich durfte immer wieder mehrere Tage nach dem Zustellungsversuch Paketshops aufsuchen um meine Pakete dort abzuholen. Und das obwohl ich jeden Tag bei Lieferung Zuhause bin. Ich habe sogar heute den DPD Fahrer dabei erwischt wie er 20 Meter weiter die Straße runter geparkt hat, im Auto saß und plötzlich bevor er überhaupt zu uns fährt gibt er an das niemand da war. Der Fahrer Betritt weder das Grundstück noch fährt er überhaupt vor. Und das ist bereits MEHRFACH passiert. Wenn ich meine Arbeit zu machen würde dann wäre ich längst gefeuert worden. Aber bei DPD legt man wohl wert auf Unverschämtheit, Schlechtes benehmen, Keinerlei Deutschkenntnisse.

Vorab: Selbst ein Stern ist noch zu viel!!! Ich hatte eine Eislieferung erwartet. Trotz Anwesenheit Zuhause und zusätzlicher Abstellgenehmigung konnte das Paket angeblich am Freitag und am Samstag nicht zugestellt werden. Sowohl am Freitag als auch am Samstag habe ich telefonisch den Kundenservice kontaktiert und die Dringlichkeit der tiefgekühlten Lieferung erklärt und die fehlgeschlagene Zusendung in Frage gestellt, da im Live-Ticker von DPD sich die Ware über 24h nicht vom Fleck bewegt hatte! Während ich im Live-Ticker sah, dass die Lieferung unverändert am gleichen Ort (ca. 1h entfernt war) (im Zeitfenster, in dem es bereits geliefert werden sollte!!!), bekam ich zeitgleich die Nachricht, dass ich Zuhause nicht anzutreffen war, obwohl ich sogar an der Haustür wartete und kein DPD-Fahrzeug vorbeifuhr!!! Es ist nicht die erste Lieferung, die mit DPD nicht klappte, aber bisher handelte es sich nicht um Tiefkühlware. Zu allem Überfluss bekam ich noch die Nachricht, dass es nun im Paketzentrum verwertet wird! Teures Eis für lau offenbar selbst verwenden??? Wir sind mega enttäuscht. Nie wieder DPD!!!