reud-bodenarena.de

Erfahrungen:

⭐⭐⭐⭐⭐ Bin wirklich sehr zufrieden mit der Reud Bodenarena. Der Boden hat eine super Qualität und die Lieferung ging schnell und unkompliziert. Besonders gut fand ich, dass auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wurde und ich mich gut beraten gefühlt habe. Ein dickes Danke an Herrn Writsch für die freundliche und unkomplizierte Beratung. Hat alles super geklappt und ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich schreibe ungerne nicht positive Bewertungen, da ich weiß wie sich das für die Firma auswirkt. Aber …. Leider ist noch immer keine Sendung eingetroffen und ich habe auch noch keine Nachricht erhalten, wann diese eintreffen wird. Die angebotenen 5 Tage Lieferzeit sind nun schon 20 Tage überschritten. Telefonisch wurde man mir vor einer Woche gesagt es würde Anfang der Woche verschickt. Bei meinem Anruf Heute bekam ich dann gesagt, dass die Sendung noch nicht rausgeschickt wurde. Ich würde aber zurückgerufen. Das ist leider. Keinen Stern wert. Bisher……(Randbemerkung, von einer anderen Firma hatte ich mir zwischenzeitlich für eine andere Fläche auch Vinylboden bestellt, dieser wurde nur 4 Tage nach Bestelleingang bei uns angeliefert.

Bei mir wurden 59 Pakete angeliefert und davon sind 14 Pakete beschädigt. Leider war ich bei der Anlieferung nicht dabei sonst hätte ich Annahme verweigert. Kundenservice gleich 0. Anstatt das man sagt die 14 Pakete gehen zurück und schicken mir 14 neue, nein da soll ich als Kunde die Arbeit übernehmen und alle 14 Pakete auspacken und zählen wieviel davon kaputt sind, damit man die einzeln nachliefern kann. nicht zu vergessen es müssen alle defekten auf einem Foto zu erkennen sein. Außerdem besteht meine Lieferung aus 5 verschiedenen Chargen wo auch Unterschiede festzustellen sind. Ich kann zwar widersprechen aber ich soll die 150 Euro Speditionskosten selbst bezahlen obwohl ich keinerlei Schuld habe. In der Hinsicht kann ich nur eine 0 Sterne Bewertung abgeben. Es ist zwar nur ein Boden für meinen Partyraum, aber immer noch reden wir hier über 1350 Euro Warenwert. Ich als Privatkunde soll die Palette wieder Versandfertig machen mit Bändern und Folie. Ich besitze sowas nicht mal. Absolut nicht zu empfehlen.

Bestellte und bezahlte Ware war zum Liefertermin plötzlich verschwunden. Laut einem Verkäufer wurde sie scheinbar anderweitig verkauft. Anstatt sie nachzubestellen oder adäquaten Ersatz zu liefern wurde man mit einem minderwertigeren Baumarkt-Produkt abgewimmelt. Keinerlei Kulanz oder Ersatz. Man nutzte es einfach aus, dass wir Zeitdruck hatten obwohl wir Monate zuvor extra alles bestellt und bezahlt hatten um genau sowas zu vermeiden.

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Toller Boden sieht echt klasse aus der Bestseller Eiche sieht aus wie echtes Parkett.

Ein Stern ist noch zuviel. Boden bestellt, falscher Boden geliefert! Der eigentliche bestellte Boden war dann plötzlich ausverkauft! Retoure katastrophal.man bekommt keine Mails beantwortet. Keine Infos zu Spedition ect. Man muss sich selbst darum kümmern. Und als letztes noch sein Geld hinterher rennen. Um Verpackungsmaterial für die Retoure muss man sich natürlich auch selbst drum kümmern und zahlt dann noch oben drauf bei Retouren! Nie wieder !

Sehr schlechter Kundenservice. Boden durch Transporteur sogennant 'verloren' gegangen (500 kilo Laminat!!), und Geld zurückgefordert. Mann beschuldigt uns davon die Bestellung storniert zu haben und hält €150,- zurück. Absolut wahnsinnig und kotshaft! Bestelle deinen Boden irgendwo anders!

Unterirdischer Kundenservice. Boden am 1.4.26 bestellt. Bis heute noch nicht da. Niemand hat Schuld, man muss halt warten. Keine Angabe von Gründen, warum es so lange dauert. Also Leute, Böden könnt ihr überall bestellen, nur nicht bei denen. Echt zum Haareraufen 😩😩😩