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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Wiedemann, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, können diese aber nur in Teilen nachvollziehen. Die Lieferzeit wurde wegen eines verschobenen Produktionstermin nach hinten verschoben. Darüber wurden Sie per Mail auch in Kenntnis gesetzt. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Produktionspläne der Industrie, sodass unsererseits kein Verschulden vorliegt. Aufgrund der längeren Lieferzeit haben Sie den Auftrag storniert. Hierfür haben Sie per Mail umgehend einen Korrekturbeleg erhalten. Der Betrag wurde Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Stornierung überwiesen. Ihr gestriger Anruf mit Drohungen gegen unseren jungen Mitarbeiter waren völlig überflüssig. Der Betrag war bereits überwiesen, jedoch noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen. Ein wenig mehr Höflichkeit wäre angebracht und sinnvoller als unseren Mitarbeiter mit Anwaltsdrohungen zu verunsichern.

In unserem Sortiment befinden sich über 10.000 Artikel. Selbstverständlich sind wir auf die Lieferfähigkeit der Industrie angewiesen.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt bei einem Sortiment von über 10.000 Produkten selbstverständlich von der Industrie ab. Es kommt in seltenen Fällen vor, dass Ware bei der Industrie verfügbar ist, jedoch bereits einen Tag später ausverkauft ist. Dies liegt daran, dass bei einigen Lieferanten ganz Europa auf die Ware zugreift und die Ware daher schnell abverkauft sein kann. Insofern würde selbst das beste Warenwirtschaftssystem hier nichts helfen