Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.07.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die besonders sichere und stabile Verpackung sowie das breite und hochwertige Sortiment an Markenfarben hervor. Die Qualität der Farben und Lacke wird als sehr hoch, deckend und langlebig bewertet. Besonders positiv werden die persönliche, kompetente und freundliche Beratung, der lösungsorientierte und schnelle Kundenservice sowie die unkomplizierte, transparente Kommunikation genannt. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair empfunden. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen durch externe Versanddienstleister. Einige Kunden empfinden bestimmte Farben als teuer und es gibt gelegentlich Kritik an der Qualität einzelner Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfarbenkönig.de
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Verifiziert
5l Eimer Silikatfarbe RAL 7035!
Ich habe bei Farbenkönig einen 5l Eimer Silikatfarbe RAL 7035 lichtgrau - auf der Internetseite als B-Ware für 28,99 € ausgewiesen - bestellt und sofort über Klarna bezahlt. Leider kam es zu einem Mißverständnis, denn die Farbe war bereits an einen anderen Kunden verkauft worden, stand aber noch im Internet. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Stornierung meines Auftrages und mein Geld zurück. Ich habe dann mit der Fa. Farbenkönig telefoniert und erhielt nach einem netten Gespräch einen sehr guten Preis für die Ware.
Vielen Dank! Voigt
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau V.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass es zu dem Missverständnis mit der Verfügbarkeit der Silikatfarbe gekommen ist. Wir freuen uns jedoch, dass wir in einem freundlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten.
Unser Ziel ist es stets, dass Sie als Kunde mit unserer Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter service@farbenkoenig.de oder telefonisch unter 040 60 77 65 23 zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Vollends zufrieden. Wir benötigten für Nachbesserungen am Haus Farben und sind fündig geworden. Farbcodes und Farbe eingegeben und bestellt. Noch eine telefonische Rückfrage einer sehr netten Frau ob alles auch nach unseren Vorstellungen ist. Kurz später war alles sicher verpackt und ordentlich geliefert worden. Vielen Dank und gern wieder.
100% Zufriedenheit
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr T.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vollends zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns waren. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und der schnellen Lieferung schätzen wir sehr.
Unser Team ist stets bemüht, Ihnen bei all Ihren Anliegen zur Seite zu stehen, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, diesen Weg fortzusetzen. Es freut uns, dass Sie mit der telefonischen Rückfrage und der Lieferung zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Die Bestellung wurde prima abgewickelt
Die Bestellung ist prima abgewickelt worden. Ich wollte eine semi-transparente Lasur für Holzfenster kaufen, hatte aber aus Unwissenheit einen deckenden Lack bestellt. Der Kundenservice war so aufmerksam und hat Rücksprache mit mir gehalten, so konnte ich es noch rechtzeitig korrigieren. Das war super. Welche Möglichkeiten es bei der Farbwahl gibt, war leider bei Sikkens zumindest für mich als Laie nur leider verwirrend dargestellt.
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr D.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung bei Farbenkönig.de zufrieden waren und unser Kundenservice Ihnen bei der Wahl der richtigen Lasur behilflich sein konnte.
Wir verstehen, dass die Auswahl der passenden Farbe manchmal herausfordernd sein kann, besonders bei so vielseitigen Produkten wie denen von Sikkens. Daher legen wir großen Wert auf unsere persönliche Fachberatung, um Ihnen bestmöglich zur Seite zu stehen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Auswahl benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Bislang alles prima
Abwicklung tadellos. Ob die Farbe selbst meinen Erwartungen entspricht, kann ich noch nicht beurteilen, weil ich die Decke, die diese Farbe bekommen soll, erst noch einziehen muss, und vorher will ich den Topf nicht öffnen. Wenn ich soweit bin, trage ich das nach.
Lästigerweise werde ich im nächsten Schritt gezwungen, die Ware zu bewerten. Die gute Bewertung ist ein Vorschusslorbeer.
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau C.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen, dass Sie die Farbe noch nicht testen konnten, und schätzen Ihr Vertrauen in unser Produkt.
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne für eine persönliche Fachberatung zur Verfügung. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, sobald Sie die Farbe in Aktion erlebt haben!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und sind stets da, um Ihnen zu helfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Hervorragende Deckkraft der Caparol-Farbe und überzeugendes Ergebnis
Ich habe bei farbenkönig die Caparol RAL 7016 (Muresko) Silanisierte Reinacrylat-Fassadenfarbe auf SilaCryl®-Basis 2,5 Liter bestellt und bin sehr zufrieden. Die Farbe kam sicher verpackt und einwandfrei bei mir an. Besonders positiv: Der gewünschte RAL-Farbton entspricht genau meinen Vorstellungen. Verarbeitet habe ich die Farbe im Außenbereich nach vorheriger Tiefengrundierung (ebenfalls mit einem Produkt von Caparol) auf sehr grobem und stark offenporigem Mauerwerk. Trotz dieses schwierigen Untergrunds besitzt die Muresko eine hervorragende Deckkraft und lässt sich sowohl mit der Fassadenrolle als auch mit dem Pinsel sehr gut verarbeiten. Bereits nach dem ersten Anstrich ergibt sich ein erstaunlich gleichmäßiges und hochwertiges Gesamtbild.
Bestellung und Abwicklung bei Farbenkönig waren unkompliziert und zuverlässig. Aufgrund meiner guten Erfahrung werde ich die für die restlichen Flächen benötigte Farbe ebenfalls dort bestellen. Klare Empfehlung!
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr T.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Caparol RAL 7016 Muresko Silanisierte Reinacrylat-Fassadenfarbe so zufrieden sind und dass der gewünschte RAL-Farbton genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Ihre detaillierte Beschreibung der Verarbeitung, insbesondere auf einem anspruchsvollen Untergrund, bestätigt die hohe Qualität unserer Produkte. Es ist schön zu wissen, dass das Endergebnis Ihren Erwartungen entspricht und Sie sowohl die Deckkraft als auch die Verarbeitung der Farbe loben.
Wir freuen uns, dass die Bestellung und Abwicklung bei Farbenkönig zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und dass Sie erneut bei uns bestellen möchten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und stehen Ihnen für eine persönliche Fachberatung jederzeit gern zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Super !!!
Auch die 2. Lieferung superschnell. Besonders beachtenswert ist die extrem gute und sichere Verpackung !!! Zusammen mit den Gummibärchen entlockte sie mir ein fröhliches Lächeln ;)
Sobald ich wieder eine bestimmte Farbe oder Lasur brauche, werde ich als erstes auf Ihrer Seite suchen. Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg !
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau D.,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung so zufrieden sind. Dass Ihnen die kleine Beigabe in Form von Gummibärchen ein Lächeln geschenkt hat, freut uns ganz besonders.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Beratung war sehr gut
Als Laie wurden mir alle Vor- und Nachteile der verschiedenen Farben und Primer geduldig erklärt. Ich fühlte mich gut beraten, die Farbe war schnell versendet und mit dem Auftragen des 2K Primers musste ich zwar etwas kämpfen, aber nach dem Endanstrich kann sich das ehemals pulverbeschichtete Stahltor jetzt sehen lassen.
Auch bei einer Beratung vor Ort zu Silikat Innenraumfarbe hatte ich nur nette, geduldige Interaktionen.
Ich werde mit Sicherheit weitere Projekte mit ihrer Hilfe realisieren.
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau J.,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem schnellen Versand zufrieden waren. Dass Ihr Stahltor jetzt in neuem Glanz erstrahlt, ist großartig!
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Projekten mit Rat und Tat zu unterstützen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Ware kam gut verpackt an,
GLS stellt die Pakete nie an die Vereinbarten Orte. Die Farbe ist leider viel heller als online ersichtlich war. Es wäre hilfreich unter den Grautönen eine Abstufungs Übersicht zb. nebeneinander sehen zu können. Die Anrichte ist jetzt statt mittelgrau in der Farbe eines Militär U-Boots gestrichen. Der Name Fehgrau lässt darauf nicht schließen, genauso wenig die Farbtafel.
Farbauswahl ein Ratespiel.
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau V.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Probleme mit der Zustellung durch GLS gab.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, die richtige Farbauswahl zu treffen, und nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Online-Darstellung sehr ernst. Eine Farbübersicht mit Abstufungen ist eine wertvolle Idee, die wir gerne in Betracht ziehen werden, um unseren Kunden die Auswahl zu erleichtern.
Zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter service@farbenkoenig.de oder telefonisch unter 040 60 77 65 23 zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich zu sein.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und hoffen, dass wir Sie dann vollständig zufriedenstellen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
FarbenKÖNIG - da ist der Name Programm
Die Bestellung nach Österreich hat problemlos funktioniert. Hier ist es nicht einfach, Marken Produkte ohne Malerkontakte zu erhalten. Die Lieferung kam nach 2 Tagen an. Die Verpackung ein absoluter Traum, stabiler Karton, innen die bestellten 3x3l Farbe nochmals verpackt und fixiert. Das hätte locker eine Schifffracht überlebt. Auch das Angebot über Klarna zu bezahlen finde ich bei Erstbestellungen ein hervorragendes Service. Die Brillux Deckfarben und der Primer sind traumhaft zu verarbeiten und sehr sehr lange witterungsbeständig. Es gubt keinen sichtbaren Pinselstrich und somit jeden Cent wert.
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau K.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Farbenkönig.de! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung nach Österreich so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Versand und der Verpackung zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Auch freut es uns, dass Sie mit der Qualität unserer Brillux Deckfarben und des Primers zufrieden sind. Ihre Beschreibung der Verarbeitung und Witterungsbeständigkeit ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Es ist uns ein Anliegen, Ihnen die Bestellung so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, dass Sie die Klarna-Zahlungsoption als hilfreich empfunden haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Für die Preisentwicklung können sie ja nichts. Aber 50% Aufschlag in 5 Jahren ist schon sportlich. Es kam bei mir nicht auf den Tag an. Darum war es nicht schlimm. Aber bei GLS verspäten sich Lieferungen scheinbar ziemlich regelmäßig. Sonst hat alles gut geklappt und die Farbe war vorbildlich und sicher verpackt. Danke. Mit freundlichen Grüßen Frank Ullmann
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr U.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der sicheren Verpackung zufrieden sind.
Wir verstehen, dass Preisentwicklungen manchmal herausfordernd sein können, und schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bezüglich der Verzögerungen bei der Lieferung mit GLS tut es uns leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dies an unseren Versandpartner weiterleiten, um den Service zu verbessern.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für eine persönliche Fachberatung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Ich habe anfangs Probleme mit dem Anstrich der Farbe gehabt, dann hat die Firma Farben König auf meine mittelmäßige Bewertung reagiert und mir angeboten das Geld zurückzuerstatten. Der Farbanstrich ist jetzt nach dem 4 Anstrich (2 Anstriche waren das Farbvorgängermodell gewesen ) auch sehr schön geworden. Die Geste mit das Geld zurück zu erstatten fand ich sehr freundlich!
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr B.,
vielen Dank für Ihre herzliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Farbenkönig.de. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Endergebnis des Farbanstrichs zufrieden sind. Unser Ziel ist es immer, sicherzustellen, dass Sie rundum glücklich mit Ihrer Bestellung und unserer Unterstützung sind.
Wir sind froh, dass wir Ihnen mit unserem Service weiterhelfen konnten und schätzen Ihr positives Feedback zu unserer Lösung. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Kunden zu geben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Beratungen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Einkauf lohnt sich
+:
- schnelles und umfangreiches Angebot
- schnelle Reaktionszeit auf Fragen
- rasche und unkonventionelle Zustellung
-:
Keine Ausstellung von einem Ausfuhrschein (https://www.zoll.de/SharedDocs/Downloads/DE/FormulareMerkblaetter/Privatpersonen/ausfuhr_abnehmerbescheinigung.pdf?__blob=publicationFile) für CH-Privatkunden, damit die DE-MwSt. rückerstattet werden kann. Dieses Dokument erhält man bei jedem Geschäft in Deutschland, ab einem Einkaufswert von EUR 50.00.
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr T.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und umfangreichen Angebot sowie der raschen Reaktionszeit auf Ihre Fragen zufrieden sind. Auch die unkonventionelle Zustellung hat Ihnen anscheinend gut gefallen, was uns sehr freut.
Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen Ausfuhrschein für CH-Privatkunden zur Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer anbieten konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen derzeit, wie wir diesen Service zukünftig verbessern können.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich per E-Mail an service@farbenkoenig.de oder telefonisch unter 040 60 77 65 23 bei uns zu melden. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr für Sie erreichbar.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de und darauf, Ihnen wieder mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Farbenkönig war das einzige Unternehmen, dass uns ein Produkt von Brillux (Tapete 3042 "Intakt") liefern kann, obwohl es selbst bei Brillux nicht mehr geführt wird. Hier hat man gemeinsam recherchiert und ist zu einem guten Ergebnis gekommen (ich meine, es war Frau Hoppe). .
Verifiziert
Mußte leider eine Bestellung stornieren. War nicht die Schuld der Firma. Die Abwicklung der Stornierung und die Rückerstatten erfolgten unverzüglich und zeugten von exzellentem Kundenservice. Frühere Bestellungen wurden schnell und probemlos erledigt. Die Qualität der bisher gelieferten Waren war ausgezeichnet. Mein nächster Auftrag kommt bestimmt. Danke für alles.
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr H.,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Bestellung stornieren mussten, aber wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung zufrieden waren.
Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Produkte und dem schnellen Versand freut uns ganz besonders.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für eine persönliche Fachberatung zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Sikkens Dünnschichtlasur Nussbaum
Ich bin froh, dass ich hier noch diese Farbe bekommen habe, weil ich festgestellt hatte, dass sie entweder z. Z. nicht zu bekommen oder nicht gesagt werden kann, ob es sie noch einmal gibt. Der Kontakt zur Firma war freundlich und unkompliziert. Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau D.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die Sikkens Dünnschichtlasur in Nussbaum gefunden haben und mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für eine persönliche Fachberatung zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Super schnelle Lieferung
Habe bei Farbenkönig meine Hausfarbe von Jotun zum besten Preis gefunden.Überrascht hat mich der unglaublich schnelle Versand.Sonntag Abend bestellt, Dienstag geliefert.Die Farbe war zudem sehr sorgsam und sicher verpackt.Farbenkönig ist sehr zu empfehlen
Verifiziert
Tolle Beratung und optimale Farbtonfindung
Bin schon lange auf der Suche nach dem passenden Farbton für meine Holzfenster. In den Baumärkten habe ich keine Lösung gefunden. Die Hotline hat den Farbton gleich identifiziert und die Nummer zugesandt. Farbe bestellt, nun habe ich wieder strahlende Holzfenster.
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr K.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der Farbtonfindung so zufrieden sind und Ihre Holzfenster nun wieder strahlen.
Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Korrektur
Mit meiner ersten Bewertung habe ich tatsächlich falsch gelegen, weil ich trotz des schnellen Rückrufs durch Frau Block glaubte, die von ihr vorgeschlagene Änderung entsprach nicht meinem ursprünglich gewünschtem Farbton. Inzwischen musste ich mich eines Besseren belehren lassen, weil ich zum einen die Alterung der inzwischen drei Lasurschichten (Nachdunkelung!) nicht beachtet habe und zum anderen nicht angegeben hatte, dass es sich nur um die Lackierung einer Reparurstelle und nicht des gesamten Fensters handelt. Schön, wenn sich eine Firma so gut mit persönlichen Anrufen um ihre Kunden kümmert!
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr W.,
herzlichen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne Bewertung und die aufrichtigen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der persönlichen Beratung von Frau Block und unserem Service zufrieden sind.
Es ist unser größtes Anliegen, dass Sie als Kunde stets die bestmögliche Unterstützung und Produkte erhalten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und, dass wir gemeinsam die passende Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Farbe und Farbenkönig waren ok. DHL Zustellung Katastrophe. Mehrmals Ankündigungen, dann Entschuldigung, Probleme, Erneuter Versuch, ich war nicht erreichbar, obwohl ich Ablageort gewählt hatte, Zettel im Briefkasten-Ware liegt jetzt in der Packstation obwohl ich das immer abgelehnt hatte, Packstation war leer, Zustellungsversuch nächster Tag- gleiches Spiel, nun war die Ware im Fach ; Mit Bestellung, Bezahlung, Lieferung habe ich 20 Digitalnachrichten gezählt.
Ich habe diesen digitalen Irrsinn langsam satt. !!!!!!! MfG Gerd Ehrke
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr E.,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Farbe und unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Zustellung durch DHL zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Erfahrungen mit der Lieferung klingen wirklich frustrierend, und wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um mit unserem Versandpartner an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf auf Farbenkönig.de wieder von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Top Farbe und top Händler
Wie immer schneller Versand, gute verpackt und mit einer Tüte Gummibärchen :)
Die nachbestellte Farbe unterscheidet sich nicht von der vor drei Jahren, so dass ein Ausbessern problemlos möglich ist.
Kundenservice auch immer erreichbar. Toller Händler!
Antwort von farbenkönig.de
Liebe Frau S.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Farbe und unserem Service so zufrieden sind. Dass die nachbestellte Farbe nahtlos mit der von vor drei Jahren harmoniert, zeigt, wie wichtig uns Qualität und Konsistenz sind.
Es ist schön zu wissen, dass unser schneller Versand und die kleine Aufmerksamkeit in Form von Gummibärchen gut bei Ihnen ankommen. Unser Team ist stets für Sie da, und wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice schätzen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von Farbenkönig.de
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