Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die äußerst schnelle Lieferung und die Einhaltung der angekündigten Lieferzeiten hervor. Die Verpackung wird als sehr sicher, sorgfältig und durchdacht beschrieben, wodurch Schäden weitgehend vermieden werden. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, mit schnellen Reaktionen und persönlicher Beratung. Die Qualität der Farben und Produkte überzeugt durch ihre hervorragende Deckkraft und Ergiebigkeit. Auch der Bestellvorgang gestaltet sich unkompliziert und reibungslos. Die Kommunikation während des gesamten Prozesses ist klar, transparent und informativ, und viele empfinden die Preise als fair und angemessen. Gelegentlich werden jedoch Probleme mit einzelnen Versanddienstleistern kritisiert. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an zu großen Verpackungen sowie an Farbunterschieden oder Problemen bei der Anwendung der Produkte. Einzelne Kunden äußern Verbesserungsvorschläge zur Zahlungsabwicklung und merken an, dass Markenprodukte teilweise als teurer empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfarbenkönig.de
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Verifiziert
Korrektur
Mit meiner ersten Bewertung habe ich tatsächlich falsch gelegen, weil ich trotz des schnellen Rückrufs durch Frau Block glaubte, die von ihr vorgeschlagene Änderung entsprach nicht meinem ursprünglich gewünschtem Farbton. Inzwischen musste ich mich eines Besseren belehren lassen, weil ich zum einen die Alterung der inzwischen drei Lasurschichten (Nachdunkelung!) nicht beachtet habe und zum anderen nicht angegeben hatte, dass es sich nur um die Lackierung einer Reparurstelle und nicht des gesamten Fensters handelt. Schön, wenn sich eine Firma so gut mit persönlichen Anrufen um ihre Kunden kümmert!
Verifiziert
Farbe und Farbenkönig waren ok. DHL Zustellung Katastrophe. Mehrmals Ankündigungen, dann Entschuldigung, Probleme, Erneuter Versuch, ich war nicht erreichbar, obwohl ich Ablageort gewählt hatte, Zettel im Briefkasten-Ware liegt jetzt in der Packstation obwohl ich das immer abgelehnt hatte, Packstation war leer, Zustellungsversuch nächster Tag- gleiches Spiel, nun war die Ware im Fach ; Mit Bestellung, Bezahlung, Lieferung habe ich 20 Digitalnachrichten gezählt.
Ich habe diesen digitalen Irrsinn langsam satt. !!!!!!! MfG Gerd Ehrke
Verifiziert
Die komplette Bestellung hat prima funktioniert, bis auf Zustellung. Der Deckel einer Farbflasche war nicht korrekt aufgeschraubt. Dies hätte während der Schrinkfolienverpackung auffallen müssen. Farbe ist etwas ausgelaufen. Der Transport wurde mit GPS organisiert. GPS hat die Lieferung angekündigt. Jemand war extra den ganzen Tag deswegen zuhause. GPS ist nicht gekommen und wir mussten das Paket am nächsten Tag abholen. Diese Erfahrung haben wir mit GPS schon öfters gemacht. Dafür sind die zu zahlenden Anlieferkosten von knapp Euro 7,00 zu teuer. Wir können GPS auf keinen Fall empfehlen.
Verifiziert
Verpackungskünstler, Super Farbe
Verpackungskünstler. Der Farbeimer war in einem stabilen Paket noch zusätzlich mit Folie gesichert. Da konnte sich nichts verschieben oder auslaufen. Super.
Lieferzeiten, Markenfarbe, Beschreibung Produkt, Preis-Leistung ebenfalls einwandfrei und stimmig. Gerne wieder.
Zur Farbe: Brillux Superlux ELF 3000; habe weiße Garagendecke und die Wände der Garage nach 13 Jahren mal wieder nachgestrichen. Mineralputzwände reichte ein Anstrich, Decke aus Gipsplatten zwei. Bin sehr zufrieden. Knapp 120 qm. Farbverbrauch ca. 9 Liter.
Verifiziert
Lieferung klappte kurzfristig. Da eine Farbe nicht mehr im Lieferumfang vorhanden war wurde eine gleichwertige in doppelter Menge zum gleichen Preis, nach Rücksprache, geliefert. Alles super, fange aber erst in 2 Tagen an zu streichen und hoffe, die Farbe hält auch 20 Jahre wie die vorherige.
Verifiziert
Sehr gute Farbe mit leichter Verarbeitung
Die Farbe hat eine tolle Qualität und lässt sich wirklich gut und gleichmäßig streichen. Zur Langzeitwirkung und Haltbarkeit kann ich zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch keine Aussage treffen.
Insgesamt aber ein super erster Eindruck!
Verifiziert
Sehr freundlicher Kundenservice
Es kam bei meiner Bestellung leider aufgrund von Systemproblemen zu einer leichten Verzögerung. Als dies aufgefallen ist, wurde aber extrem schnell gehandelt und Kundenfreundlich reagiert. Die Ware war sehr sicher verpackt. Ich werde bei Bedarf erneut bestellen.
Viele Grüße
Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Farben König. Ich habe den Caparol Aqua Metalllack in meinem Wunschfarbton RAL 9005 bestellt und bin von der Qualität absolut überzeugt. Die Auswahl ist super, der Preis stimmt und der Versand war schnell und zuverlässig.
Ich habe hier schon mehrfach bestellt und werde auch in Zukunft gerne wieder für meine nächsten Projekte einkaufen. Klare Empfehlung!
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr L.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Farbenkönig.de rundum zufrieden sind und der Caparol Aqua Metalllack in Ihrem Wunschfarbton RAL 9005 Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre positiven Worte zu unserer Produktauswahl, den fairen Preisen und dem schnellen Versand sind sehr wertschätzend.
Es ist toll zu wissen, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und auch in Zukunft auf uns zählen möchten. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit mit persönlicher Fachberatung zur Seite.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Extrem schnelle+gute Lieferung
Extrem schnelle Lieferung des Bestellten Artikel. Keine Abweichung. Einfach sehr schnell, sehr gute Verpackung. Ich bestelle verhältnismäßig viel, danke an die ruhige und ländliche Gegend, Aber so eine schnelle Lieferung erlebt man selten. Dazu genau das geliefert was bestellt wurde und eine absolut einwandfreie Verpackung.
Danke Farbenkönig.
Verifiziert
Es kann immer etwas schiefgehen ...Entscheident ist dann die Reaktion und das Handeln ....Das war wirklich aussergewöhnlich gut ....Anruf ca. 16.00 Uhr, warum Bestellung nicht ausgeliefert, Lieferung erfolgte dann am nächsten Tag um 12.00 Uhr. Ausserdem größeres Gebinde und Preisreduktion ....
Verifiziert
Spitzenware zum fairen Preis, quer durch die Republik superschnell versendet, beinahe unvernünftig gut und sicher verpackt (nie mehr verkleckerte Kartons) - und die Aufforderung, allfällige Verarbeitungsfragen (ich hätte ja soo viele, bin aber zu bequem zu fragen) per Mail oder Telefon zu stellen... daher fünf Sterne. Hätte auch sechs gegeben, wenn es sechs geben würde ;-)
Verifiziert
Paketshop hatte geschlossen
Shop, Ware, Bestellung und Zahlung OK. Schnell versendet.
Dann durch GLS nicht zugestellt (obwohl wir anwesend waren) und im Shop hinterlegt. Danach hatte der Shop 4 Tage geschlossen (das sind die Regelöffnungszeiten des Shops - Mo und Dienstag geschlossen) und wir sind nicht an die schnell benötigte Lieferung gekommen. Haben das Produkt dann nochmal wo anders kaufen müssen. Was für ein Kack mit GLS.
Verifiziert
Farbe wurde sehr schnell uns super verackt geleifert. Leider stimmt mit der Farbe etwas nicht. Sie enthält, trotz maschinellem umrühren kleine Farbstücke. So kann di Farbe kaum professionell angewendet werden. Bin gespannt, ob Farbenkönig da eine Lösung anbietet.
Verifiziert
Bedenken restlos eliminiert
Hallo,
ich bin Privatkunde und hatte bisher Bedenken, Farbe auf dem Versandweg zu bestellen. Jetzt habe ich es ausprobiert und bin begeistert! Abwicklung und Kommunikation waren professionell schnell und problemlos. Getoppt wurde das Ganze durch die aufwendige und durchdachte Verpackung, die die Farbe unversehrt bei mir ankommen ließ - großes Kompliment! Ich werde bei FARBENKÖNIG wieder bestellen!
mfg Uwe Ellermann
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr E.,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Bedenken hinsichtlich des Versands restlos eliminieren konnten und Sie von unserer Abwicklung, Kommunikation und Verpackung begeistert sind.
Unser Team legt großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich stets gut beraten und betreut fühlen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positive Rückmeldung ist ein großes Kompliment für uns und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Bestellungen zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Rasante Lieferung! Farbe perfekt verpackt! Leckere Überraschung in den Unterlagen! Hier spürt und sieht man noch was richtige deutsche Qualität am Kunden bedeutet! Ich kann jedes Unternehmen bedenkenlos eine Zusammenarbeit mit der Fa.Farbenkönig empfehlen! Weiter so!
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden.
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Farbenkönig. Die Lieferung sowie die Kommunikation verliefen zu unserer vollen Zufriedenheit.
Wir werden unsere nächsten Bestellungen in Punkto Farben jederzeit wieder dort tätigen und werden diese unseren Freunden und Geschäftspartnern weiter empfehlen.
Verifiziert
Farbe gut, Hinweise verbesserungsfähig
1 CAP0115RAL7015 Capalac Aqua 2K PU-Lack (RAL 7015 Schiefergrau) chemisch und mechanisch widerstandsfähige Lackierung 0,665 Liter
2 BX2373GRAU 2K-Aqua Epoxi-Primer 2373 (Grau) 0,6 Liter
Leider wurde nicht bzw. meines Erachtens nicht ausreichend darauf hingewiesen, dass "2K" bedeutet, dass einen zweite Komponente beizumischen ist. Für Laien kann sich das wie eine Falle anfühlen.
Antwort von farbenkönig.de
Hallo Herr K.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne – das freut uns sehr!
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis zum Thema „2K“. Sie haben absolut recht: Gerade für Anwender ohne Vorerfahrung ist nicht immer sofort ersichtlich, dass bei 2K-Produkten eine zweite Komponente (Härter) beigemischt werden muss. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Hinweise in unseren Produktbeschreibungen noch klarer und verständlicher gestalten können.
Es freut uns, dass wir den Sachverhalt bereits gemeinsam telefonisch klären konnten und eine passende Lösung für Sie gefunden haben. Sollten Sie künftig Fragen zu Produkten oder deren Anwendung haben, unterstützen wir Sie jederzeit gerne vorab – so lassen sich solche Missverständnisse vermeiden.
Bei weiteren Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter [service@farbenkoenig.de](mailto:service@farbenkoenig.de) oder telefonisch unter 040 60 77 65 23 (Montag bis Freitag von 9–17 Uhr).
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Meine Frage zur Farbe wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin beantwortet, die Lieferung war superschnell, die Ware hervorragend verpackt. Vielen Dank auch für die nette Geste (Haribos), also, ich kann den Anbieter ganz besonders empfehlen.
Verifiziert
Ich bin sehr begeistert von den Farben. Die Reichweite und Deckkraft ist enorm und Bedarf keines zweiten Anstrichs, selbst schwarze Farbe lässt sich damit überdecken. Sie haftet sogar auf Türlackierungen und es lässt sich wunderbar damit arbeiten. Gerne immer wieder. Meine Tochter hat sich sehr über den neuen Anstrich gefreut... bei einer Lieferung war die Farbe leider ausgelaufen, aber der Kundenservice hat sich freundlich, professionell und vor allem sehr schnell drum gekümmert.
Antwort von farbenkönig.de
Lieber Herr K.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Qualität unserer Farben begeistert sind und diese Ihre Erwartungen übertroffen haben. Es ist toll, dass die Reichweite und Deckkraft so überzeugen konnten und Sie sogar mit schwierigen Projekten wie dem Überdecken von schwarzen Flächen erfolgreich waren.
Dass Ihre Tochter sich über den neuen Anstrich gefreut hat, zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Es tut uns leid, dass es bei einer Lieferung zu einem kleinen Missgeschick kam, aber es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und professionell helfen konnte.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei Farbenkönig.de und stehen Ihnen jederzeit gerne mit persönlicher Fachberatung zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Farbenkönig.de
Verifiziert
Telefonauskunft zum Versand nicht korrekt
Bestellung und Rückmeldungen darüber sehr gut, Lieferung hat dann doch noch geklappt. Ein Stern Abzug, da meine telefonische Frage, ob Sendung an DHL-Packstation möglich ist, nicht korrekt beantwortet wurde. Sie wurde bejaht und zugesichert, dass die Größe (10 l Farbe) dort hinein passen würde. Die Lieferung erfolgte mit GLS, welche natürlich nicht in DHL-Packstationen liefern kann; ich habe umgestellt auf GLS-Paketstation und von dort kam der Anruf, dass so ein großes Paket nicht in ihre Station passt. Insofern ärgerlich, hätte ich telefonisch eine korrekte Auskunft bekommen, wäre die Sendung sofort an meine Adresse bestellt worden und zwei Tage früher angekommen
Antwort von farbenkönig.de
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und unseren Rückmeldungen zufrieden waren und die Lieferung letztlich geklappt hat.
Umso mehr bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten rund um die telefonische Auskunft. Sie haben absolut recht: Hier hätte die Information klarer und korrekt kommuniziert werden müssen. Dass es dadurch zu Verzögerungen gekommen ist, ist ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Zur Einordnung: Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist bei uns grundsätzlich möglich. Aktuell kann diese Option im Warenkorb jedoch noch nicht direkt ausgewählt werden, weshalb ein entsprechender Hinweis im Rahmen der konkreten Bestellung – beispielsweise per E-Mail oder durch einen Anruf – erforderlich ist. Für den Versand mit GLS bieten wir hingegen keine Zustellung an Packstationen an, da die Paketgrößen dort häufig nicht geeignet sind. Dass dies im Gespräch nicht eindeutig vermittelt wurde, tut uns sehr leid.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern daran arbeiten, unsere telefonische Beratung an dieser Stelle zu verbessern, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung unterstützen können, erreichen Sie uns per E-Mail unter service@farbenkoenig.de oder telefonisch unter 040 60 77 65 23 (Montag bis Freitag von 9–17 Uhr).
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch auf farbenkönig.de.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farbenkönig.de
