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Erfahrungen:

Ich habe mittlerweile bereits mehrere Maschinen über rotcom-shop.de gekauft und bin jedes Mal aufs Neue äußerst zufrieden. Die gesamte Abwicklung war durchweg unkompliziert, zuverlässig und professionell. Von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur schnellen und reibungslosen Lieferung hat einfach alles bestens funktioniert. Auch die Qualität der gelieferten Maschinen hat mich überzeugt. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service und eine zuverlässige Abwicklung gelegt wird. Ich kann rotcom-shop.de daher uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch zukünftig gerne dort einkaufen. Von mir ganz ganz klar 5 Sterne!

Grauenhaft. Der Händler "Rotcom" zieht hier eine Masche ab. Das hat mir auch der Lieferant bestätigt der permanent diese Situation mit diesem Absender erlebt. Ausdrücklich wird in der Beschreibung beworben: " Bitte geben sie die Telefonnummer an, die Lieferung erfolgt an den Verwendungsort per 2-Mann Handling" - gebucht wird vom Verkäufer allerdings immer nur die Lieferung bis an die Bordsteinkante. Weshalb der Lieferant fast täglich das Gespräch führt:" Das er leider nur bis zu Bordsteinkante liefern darf." Äußerst ärgerlich für jemanden der nur erledigt wofür er gebucht wurde. Ich bin natürlich auf Ursachenforschung gegangen und habe bei Rotcom angerufen. Da bekommt man dann lediglich das Angebot "die Maschine selber die Treppe hochzutragen und dafür 30€ Rabatt zu bekommen." - wofür habe ich dann 39,99€ Versandkosten bezahlt? Rotcom hält sich hier also für besonders clever Lieferkosten zu sparen/einzubehalten. Außerdem wird man hier auch noch belogen:" Die Beschreibung kommt von Mediamarkt das mit dem 2 mann Handling haben wir da nie rein geschrieben". Natürlich hat Mediamarkt bestätigt, dass das nur vom Verkäufer kommen kann aber sonst nicht wirklich geholfen hat Mediamarkt noch nicht trotz "weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Priorität". Der 2-Mann- Handling Satz wurde dann bei beschwerde auch noch entfernt und es gab erneut Unwahrheiten;"Wir möchten sie darauf hinweisen dass der 2-Mann Handling Satz NICHT in der Beschreibung steht". JA, Jetzt steht er da nicht mehr aber auf meinen Screenshots und Screenrecording bleibt er da für immer als rechtswirkender Beweis. ;) Wo sind wir denn hier? Nach elendigem und nutzlosem hin und her und permanenten Versuch sich mit dem Satz "2 Mann handling gilt nicht für refurbished Geräte" raus zu winden ist mir das alles irgendwann zu ekelig geworden. Ich unterstütze keine Verkäufer die Kunden belügen. Daher bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten. In Deutschland gibt es Gott sei dank Gesetze die den Kunden schützen und so hatte Rotcom die Kosten zu tragen. Der Verkäufer musste die Waschmaschine auf seine Kosten wieder abholen lassen und mir den gesamten Betrag erstatten. Also Fazit: Finanziell war es für Rotcom also wohl keine positive Erfahrung ist aber nur fair da die Erfahrung für mich, die anderen Kunden und den Lieferanten auch alles andere als positiv war. Wie kann man sich so verhalten und ersthaft denken man kommt damit durch? Auf gar keinen Fall hier bestellen.

Ich habe bei Rotcom eine Waschmaschine gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung lief problemlos und alles hat wie erwartet funktioniert. Die Waschmaschine entspricht meinen Erwartungen und ich bin mit meinem Kauf rundum zufrieden. Gerne wieder!

wir haben eine Waschmaschine bestellt und der Preis war wirklich gut. Nach zwei Tagen hatte die Spedition angerufen und einen Termin mit uns vereinbart. Die Maschine wurde kostenlos hochgertragen.

Der Trockner wurde fix und problemlos geliefert, und erfüllt alle Erwartungen. Super Angebot, hat alles gepasst. Gerne wieder!

Super klasse Shop, schnelle Lieferung mit Aufbau und Anschluss. Da bestelle ich gerne wieder!

Unterirdisch - Der Liefertermin wurde einfach festgelegt, obwohl ich zu dem Termin arbeiten musste. Eine Verlegung war erst nach längerem Hin und Her möglich. Die Lieferanten haben vorher nicht angerufen und standen einfach vor der Tür. Die Verpackung wurde trotz gesetzlicher Verpflichtung nicht mitgenommen. Jetzt steht eine komplett verpackte Waschmaschine in meinem Wohnzimmer, die ich allein weder ausgepackt noch an den Aufstellort geschoben bekomme. Service unterirdisch, nie wieder!