Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrotcom-shop.de/
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Miserabler Service, gesetzliche Pflichten werden ignoriert!
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Rotkomm zu kaufen.
Meine neue Waschmaschine kam bereits defekt bei mir an – vom Hersteller-Techniker (HUWA) wurde eindeutig bestätigt, dass der Rahmen verzogen war und der Schaden somit schon bei Lieferung bestand. Trotzdem weigert sich Rotkomm seit über sechs Wochen, ihrer gesetzlichen Garantieleistung nachzukommen.
Statt den Kaufpreis zu erstatten oder den Schaden zu regulieren, werde ich komplett ignoriert. Mehrfache schriftliche Aufforderungen bleiben unbeantwortet – ich sitze seit über sechs Wochen ohne funktionierende Waschmaschine da.
Das Verhalten ist aus meiner Sicht nicht nur extrem kundenunfreundlich, sondern auch in klarem Widerspruch zu den gesetzlichen Pflichten eines Verkäufers.
Mein Fazit: Nie wieder Rotkomm! Wer hier kauft, riskiert, im Problemfall komplett im Regen zu stehen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.